Desembarque problemático Grand Mistral visita El Cairo-Pirámides

juanpa wrote:

Hola a tod@s:

Me he puesto al día de las novedades, puesto que no tengo internet a mi alcance donde estoy ahora y me he quedado bastante sorprendida de lo que ha acontecido últimamente.

En primer lugar, decir que hasta ahora he realizado varios cruceros con Pullmantur y no he tenido nunca ningún problema. Este año, por lo atractivo del itinerario, decidimos cambiar de naviera y por primera vez contratamos Iberocruceros.

Quiero decir a quien corresponda, que cuando contratamos un viaje de vacaciones es para relajarnos, olvidarnos de los problemas cotidianos que vienen sin esperarlos y pasarlo bien. Para ello, nos intentamos organizar nuestro tiempo libre como más nos gusta. Nos preparamos durante mucho tiempo cómo y dónde queremos ir y nos documentamos y si es preciso, buscamos otras alternativas a las que ofrece el barco, no porque éstas sean peores sino porque son mucho más caras.

Cual es mi sorpresa cuando veo que a una persona que acaba de regresar de su crucero, le han presionado y coaccionado, dificultándole moverse libremente por no contratar las excursiones del barco.

Estaré muy pendiente del trato que esta compañía dispensa a la gente y por supuesto a mí, puesto que posiblemente sea la primera vez y quizá la última que contrate con ellos, pues por lo que he leído me ha parecido bochornoso lo acontecido.

Me encantaría que la compañía se significara para conocer su versión de los hechos. Quizás a través de Keltic nos podamos enterar.

No me gusta prejuzgar antes de conocer las dos versiones aunque siento que a Gabrielín le hayan amargado el viaje, pues poniéndome en su piel, a mí me habría fastidiado bastante, quitándome las ganas de viajar con esta compañía por siempre jamás (cosa que a él no le ha ocurrido).

Perdonad por el "rollo" pero me apetecía dar mi opinión.
Seguimos expectantes a ver qué ocurre hasta nuestro viaje.
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Hola Juanpa, yo estoy deacuerdo en lo que dices pero aporto lo siguiente, he hecho tres cruceros con Pullmantur, dos con Iberocruceros y he hecho las excursiones de toda maneras posibles en las dos navieras, al decir de todas las maneras posibles me refiero a: excursiones con el barco, excursiones organizadas por nosotros, taxis y como es normal algunas a patita ya que no hacía falta contratar ninguna, nunca hemos tenido problemas con el barco ni con nadie y siempre nos han dado información, papeles planos, lugares de autobuses para desplazarnos al interior, estaciones de trenes, etc., hemos estado con el Celebration hace un par de semanas, incluso en Livorno nos dieron un papelito y lo dijeron por megafonía que: debido al trafico entre livorno y Florencia que lleváramos cuidado en..., bueno podéis ver el papelito aquí:

Con esto quiero decir que posiblemente fuera por seguridad y además no veo mal que Keltic se entere de lo que ha pasado para tener dos versiones distintas, ¿que es una p......da? deacuerdo pues cada uno hace lo que quiere y cree conveniente.

Creo que un par de autobuses por libre en un barco de 1700 personas no hace mucho daño a la naviera, a un barco de 700 es posible que si, quiero decir que por un autocar que vaya por libre no se va a arruinar nadie.

Tendremos que esperar a ver.

Un saludin a todos

Hola, no termino de entender esto se hizo por seguridad?
Que alguien me lo explique

"Nuestro grupo de 35 personas permanecimos en el lugar otro buen “ratito” más y cuando se le pidieron explicaciones al Sr. Luchetti de tal retención, éste contestó que nosotros íbamos en buses piratas y que estábamos dificultando el desembarque al resto de huéspedes. MENTIRA. Finalmente, siendo las 09,30 horas, sin argumentos específicos para retenernos y ante el cariz que estaba tomando la situación se nos permitió la salida, una hora y media después de haber llegado al lugar del desembarque....

....Una vez en el despacho de tal autoridad nos comentó que había recibido una correo de parte de la dirección de Iberocruceros en la que le informaba que nuestro grupo había obstaculizado el libre desembarque de los huéspedes que visitaban el Cairo y que habíamos armado un follón de narices y otra serie de cosas que seguramente el Sr. Luchetti informó a tal dirección de Iberocruceros. Nosotros le informamos que eso no era cierto y que a nosotros sí que se nos retuvo a fin de no desembarcar durante hora y media.
Una vez comentado todo lo que hasta ese momento había sucedido, el Capitán Sr. Andrea Bardi y por la parte que a él le afectaba pidió disculpas a los allí presentes, manifestando que pondría en conocimiento de la dirección de Iberocruceros todo lo que allí se había hablado y que no tendríamos más problemas."

MAJOSE wrote:

Hola, no termino de entender esto se hizo por seguridad?
Que alguien me lo explique

"Nuestro grupo de 35 personas permanecimos en el lugar otro buen “ratito” más y cuando se le pidieron explicaciones al Sr. Luchetti de tal retención, éste contestó que nosotros íbamos en buses piratas y que estábamos dificultando el desembarque al resto de huéspedes. MENTIRA. Finalmente, siendo las 09,30 horas, sin argumentos específicos para retenernos y ante el cariz que estaba tomando la situación se nos permitió la salida, una hora y media después de haber llegado al lugar del desembarque....

....Una vez en el despacho de tal autoridad nos comentó que había recibido una correo de parte de la dirección de Iberocruceros en la que le informaba que nuestro grupo había obstaculizado el libre desembarque de los huéspedes que visitaban el Cairo y que habíamos armado un follón de narices y otra serie de cosas que seguramente el Sr. Luchetti informó a tal dirección de Iberocruceros. Nosotros le informamos que eso no era cierto y que a nosotros sí que se nos retuvo a fin de no desembarcar durante hora y media.
Una vez comentado todo lo que hasta ese momento había sucedido, el Capitán Sr. Andrea Bardi y por la parte que a él le afectaba pidió disculpas a los allí presentes, manifestando que pondría en conocimiento de la dirección de Iberocruceros todo lo que allí se había hablado y que no tendríamos más problemas."

Hola Majose, la verdad es que no se lo que paso salvo lo que nos cuenta nuestro compañero gabrielin, hasta aquí todo correcto pero lo que no termino de entender es porque se enfada cuando Keltic quiere enterarse por la versión de la naviera, todo esto es un poco confuso y espero que no sea la tónica de este crucero pués hasta ahora nadie se ha quejado de eso, en fin veo que tu tambien te vas, espero que no haga tanto calor y podáis disfrutar del viaje

Un saludo desde tu Terreta

A ver si el lunes, se algo más. Sino desisto. :confused:

PITUPO wrote:

Hola Majose, la verdad es que no se lo que paso salvo lo que nos cuenta nuestro compañero gabrielin, hasta aquí todo correcto pero lo que no termino de entender es porque se enfada cuando Keltic quiere enterarse por la versión de la naviera, todo esto es un poco confuso y espero que no sea la tónica de este crucero pués hasta ahora nadie se ha quejado de eso, en fin veo que tu tambien te vas, espero que no haga tanto calor y podáis disfrutar del viaje

Un saludo desde tu Terreta

Pitupo, ni me enfado ni dejo de enfadarme. keltic en su momento ya comentó las atribuciones que le confería el ser moderador de Infocruceros y a mi la explicación me pareció perfecta. Creo que ya no hay que darle más vueltas. De todos modos yo también enviaré un escrito a la direccion de Iberocruceros, de la cual no espero respuesta, pero, por lo menos, estarán enterados en primera persona de lo sucedido.

Saludos.

Hola,
Pitupo, antes que nada, muchas gracias por tus deseos y sin ánimo de crear más polémica pero esto:

"pero lo que no termino de entender es porque se enfada cuando Keltic quiere enterarse por la versión de la naviera, todo esto es un poco confuso "

siempre desde mi punto de vista y si fuera gabrielin me hubiera molestado y bastante

Por cierto no se me ha respondido al mensaje anterior, eso era necesario por seguridad:confused:. seguro????

Un saludo, desde Alicante

Por seguridad no creo, pero la verdad es que no entiendo por qué no los dejaron bajar, parece ser que los responsables del barco no actuarion como debieron pues si te das cuenta cada uno actúa a su manera o sea poniendo pegas para que bajen y siempre, siempre consultando a un superior, si fuera orden de arriba no haría falta consultar con nadie ¿no crees?

De hecho parece ser que el Capitán les pidió disculpas, pero claro el tiempo ya lo habían perdido.

A ellos lo que les joroba son los grupos, es decir, si una familia se organiza su excursión por libre con una agencia local no pasa nada. Si tú o yo o cualquiera organiza una visita para 40 personas con una agencia local y además utilizamos sus instalaciones para conocernos en una kedada y demás, ésto les fastidia y además dejan de ingresar un bonito dinero.

Sinceramente chicos,creo que es un poco de suerte y que de cuando en cuando dan un toque, para disuadir a la gente de que se organicen .creo que la solución para que no pase, es no llamar la atención demasiado y bajar del barco cada uno por su cuenta.
Yo creo que si Iberocruceros le da una contetación a Keltic,será muy constructiva y nos beneficiará a todos.

Buenas
totalmente de acuerdo con Gabrielin.
Nosotros tambien vamos a formar grupo para El cairo, espero que si nos tiene que ofrecer alguna alternativa, los los Sres de Iberocruceros o quien corresponda, no se esperen a que estemos allí y asi dejar tirados a las personas con las que vamos a contratar, que si ellos no tienen clase nosotros tenemos palabara.

Vale, ya no es por nuestra seguridad....:eek:
Un saludo.