Desembarque problemático Grand Mistral visita El Cairo-Pirámides

Hola a todos

supongo que Iberocruceros utilizara el silencio como respuesta, como ya hizo con nosotros cuando nos cambiaron el vuelo de ida sin dar ninguna explicacion y mintiendo a la agencia de viajes diciendole que ese vuelo de las nueve de la mañana estaba cancelado.

mentira, como despues se ha demostrado.

despues de muchas protestas y reclamaciones nos callaron la boca el ultimo dia, regalandonos el pack de bebidas.

asi que tomar nota a los que os cambien los vuelos deliberadamente que algo se puede sacar al menos.

lo dicho reitero la realidad de los hechos contados por Gabrielin y apuesto por el mas absoluto silencio de Iberocruceros.

los salva el servicio tan profesional de la gente del barco sobretodo la tropa, gente que comparte contigo las ilusiones de unas vacaciones e intentan que lo pases lo mejor posible.

saludos
Pitufo

Hola a todos! acabo de leerme el post de "cabo a rabo". Siento mucho que hayais tenido tantos problemas con iberocruceros, la verdad es q es indignante que te hayan tratado asi, gabrielin.
No entiendo cómo se puede ser tan maleducado como lo han sido contigo...en fin,....
Yo viaje en el Gran Mistral el pasado mes de junio por las islas griegas y he de decir que mi experiencia ha sido de 10, no tengo nada que "echarles en cara" ni que "reprocharles", aunque si es cierto que hubo un detalle que no me gustó demasiado: que los camareros insistan tanto en si quieres tomarte algo...pero bueno, entiendo que es su trabajo y es lo que tienen que hacer, no?

Por otro lado, se que en nuestro crucero hubo varios pasajeros a los que les perdieron el equipaje y vi a varias parejas hablando "acaloradamente" con los chicos de recepción, que, parece ser, que se desentendían del tema...pero bueno, tampoco se cómo fue exactamente la historia porque no la conozco de 1ª mano...

En fin...por suerte, yo pude disfrutar de mi luna de miel y todo fue maravilloso...siento que a vosotros os hayan chafado un poquillo el viaje...

Chic@os, me sabe mal todo este percal, lechesss, lo siento mucho Gabrielin por todo lo que has tenido que pasar (y a los demás tambié), también espero que sean temas puntuales, porque no me molaría nada que me jorobaran mi cuarto aniversario de boda (en el año 2005 fuimos de viaje de novios también con el Gran Mistral y lo pasamos genial) ... del 26 octubre al 9 de noviembre me piro de crucero, bueno de dos cruceros, porque los hemos empalmado, jejeje, de Atenas a Estambul y de Estambul a Barcelona, luego ese día 9 de noviembre terminarían los servicios del Gran Mistral, se va para Brasil ... con lo buena persona que es un tal Joaquín Gassa, por aquel entonces, en el 2005, estaba de director de crucero, ahora está el "amigo", jejeje, de Gabrielin, espero no tener ningún encontronazo con él y todo vaya OK, porque sino va a apagar todo lo que no le dijo ni hizo el pobre Gabrielín, aaahhhggg, que gente, lechesss, la cosa es intentar jodernos las vacaciones ... espero, me reitero, que en mi caso NO. A nosotros nos han regalado dos pack de bebidas para los 15 dias, asi que spero que no me den mucho el coñazo los supuestos camareros ... aaaahhhh, y por cierto, si algun@ de Iberocruceros me está leyendo, pues al loro, que tiemble el Gran Mistral, porque el tio Fredy va como un miura (sin cuernos, obviamente, jejeje) de vacaciones (después de 1 mes y medio en el dique seco con rotura de peroné), asi que espero que me traten de abutem o la lio con ese tal "director de cruceros" ... a evr si cuando yo vaya ya no está e´l ... ¿cómo dices que se llama Gabrielín????, es pa echarle un ojo encima cada vez que le vea, jajajajajaja.
Saludazos para tod@s y a mal tiempo, buena cara, porque es de listos vivir la vida,pero de sabios disfrutarla, camon camon ebrivare.

keltic wrote:

¿Tenia que pedir permiso?. Creo que tal vez, si esta comunicación hubiera sido privada, y confidencial. Si has compartido tu experencia con los demás, supongo que es para suscitar debate sobre el particular. No solo para recibir apoyos. Y justo también, que la otra parte exponga su punto de vista.

Porque ya no solamente es tu propia experiencia, sino el bienestar de todos los foreros que puedan en un futuro verse en la misma situación. ¿Para eso colocaste tu experiencia, o no?. Los sucesos privados, que se quieren mantener privados, no deben colocarse en un foro de miles de lecturas diarias.

Simplemente les he enviado un link, para que entren y comenten el detalle. Creo que es lo más elegante y justo. No creo que sea justo, culpar al mensajero. Si te ha molestado, lo siento.

Independientemente que esta comunicación sea o no privada y/o confidencial, considero que como mínimo podías haberme pedido parecer, teniendo en cuenta que aquí en el foro eres un moderador más y punto.

Efectivamente relaté esta experiencia para que todo el mundo la conociera de primera mano y por eso la hice pública, motivo por el que te pregunté ¿con qué autoridad? y me contestaste con otra pregunta, ¿tenía que pedir permiso?, las preguntas se contestan con respuestas.

Keltic, no pretendo dar lecciones de nada a nadie, ni mucho menos y tampoco crear polémica con tu escrito, únicamente creo que cada cual debe de estar en el sitio que le corresponde y si las cosa se pretenden hacer a título personal primeramente pedir opinión, como en este caso, a los afectados, eso sí es elegante.

Un saludo.

Estoy flipando con lo que cuenta el compañero forero. Yo personalmente pienso que en las escalas cada uno puede hacer lo que quiera y si pasa algo para eso llevo yo un seguro contratado con mi agencia. Eso de impedir salir a la hora deseada del barco a la gente me suena a secuestro y encerrona.
Si quieren que hagamos más excursiones con ellos que las abaraten.
Si yo voy a salir y me junto con un grupo de gente y alquilamos un bus o una guía no creo que ellos sean nadie para impedirlo, si no perjudicamos para nada el buen funcionamiento del barco y cumplimos con lar normas y horarios.
Creo que antetodo hay que tener respeto tanto con los cruceristas como con el funcionamiento y las personas que trabajan en el crucero, pero claro esto tiene que ser mutuo y no impedir el libre albedrío de cada uno.
Saludos

No te confundas, Gabrielin. Deja también que yo mismo decida cuales son mis atribuciones, y cuales son las obligaciones de un moderador, administrador, o lo que sea. Nada se hace a título personal, a fin de cuentas cada cual es responsable de sus actos; yo no. Pero verás: Infocruceros siempre va más allá, cuando le dejan, le contestan, y le aclaran las cosas. La forma de actuar que siempre es la misma, contigo y cualquier persona que tiene cualquier conflicto con las navieras. ¿Que no deberíamos hacerlo?. ¿Será que quizás no tenemos que dejar de preocuparnos por vosotros?.

Cuando decides colocar cualquier reflexión, y sobre todo cuentas tu experiencia, de acuerdo a tu optica, y "de primera mano" como dices, creo que cuando hay terceras personas involucradas, con acusaciones muy graves, el tema no te incumbe solo a ti personalmente sino

a) Al foro al que cuentas tu version,
b) A la naviera a la que achacas una determinada actitud,
c) A las personas que se verán en tu situación y querrán que estos actos no se repitan. Y como tal necesitan escuchar el otro lado. Y para eso, entra la gente en Infocruceros.

Si todos los datos son tal como los cuentas, ¿que problema hay en conseguir una explicación?. Asi funciona Infocruceros, y el tema de debate no es como actuamos en este foro, sino debatir tu experiencia.

Ok Keltic, por mi está bien.
No pretendia crear polémica.
Aclarado el tema y gracias por velar por nosotros .

Saludos.

Lo intentaremos, y jamás nos plegaremos a nadie. De eso, que no os quede ninguna duda. Por lo menos en mi caso.

Hola a todos, he seguido este hilo desde el principio y lamento lo ocurrido (que quede claro)

No se si lo sucedido se debe o no a la seguridad ya que todos sabemos lo que pasa por allí, como dice Keltic tampoco sabemos la versión de Ibero.

Según mi modesta opinión en el momento que uno abre un tema estamos expuestos a todo, criticas, alabanzas, que nos crean o que no.

Gabrielin no te enfades pero creo que por averiguar lo que pasó por boca de la otra parte no debe de parecerte mal.

Creo que un moderador tiene el papel de moderar y velar por el buen funcionamiento del foro, cuando se enfrentan dos partes (usuarios/navieras) tambien le atañen a él como responsable de este espacio, que conste que no lo digo por mí pués soy un usuario como tú aunque ahora tenga algún galón más

Han habido muchos casos (no es el tuyo) al que después de investigar se demostró otra cosa por eso creo que Keltic quiere conocer lo sucedido por las dos partes y me consta que no se casa con nadie y que nos contará la versión de las dos partes.

Que no se enfade "naide" y creo que no hay que pedir permiso a nadie para conocer los hechos.

Un saludo y a pesar de esto cuéntanos más cosas del viaje

Hola a tod@s:

Me he puesto al día de las novedades, puesto que no tengo internet a mi alcance donde estoy ahora y me he quedado bastante sorprendida de lo que ha acontecido últimamente.

En primer lugar, decir que hasta ahora he realizado varios cruceros con Pullmantur y no he tenido nunca ningún problema. Este año, por lo atractivo del itinerario, decidimos cambiar de naviera y por primera vez contratamos Iberocruceros.

Quiero decir a quien corresponda, que cuando contratamos un viaje de vacaciones es para relajarnos, olvidarnos de los problemas cotidianos que vienen sin esperarlos y pasarlo bien. Para ello, nos intentamos organizar nuestro tiempo libre como más nos gusta. Nos preparamos durante mucho tiempo cómo y dónde queremos ir y nos documentamos y si es preciso, buscamos otras alternativas a las que ofrece el barco, no porque éstas sean peores sino porque son mucho más caras.

Cual es mi sorpresa cuando veo que a una persona que acaba de regresar de su crucero, le han presionado y coaccionado, dificultándole moverse libremente por no contratar las excursiones del barco.

Estaré muy pendiente del trato que esta compañía dispensa a la gente y por supuesto a mí, puesto que posiblemente sea la primera vez y quizá la última que contrate con ellos, pues por lo que he leído me ha parecido bochornoso lo acontecido.

Me encantaría que la compañía se significara para conocer su versión de los hechos. Quizás a través de Keltic nos podamos enterar.

No me gusta prejuzgar antes de conocer las dos versiones aunque siento que a Gabrielín le hayan amargado el viaje, pues poniéndome en su piel, a mí me habría fastidiado bastante, quitándome las ganas de viajar con esta compañía por siempre jamás (cosa que a él no le ha ocurrido).

Perdonad por el "rollo" pero me apetecía dar mi opinión.
Seguimos expectantes a ver qué ocurre hasta nuestro viaje.
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