Covid en el Costa Fascinosa-Cabo Norte

jolovvv escribió:

Jositos , desearte toda la suerte del mundo ........., pues creo que  te la mereces .

             Un saludo a todos.
 

Muchas gracias jolovvv, armarse de paciencia es lo que toca, este proceso llevará meses. En fin, es lo que hay.

Cuando me rompí el tobillo durante una excursión con Costa el mismo seguro (y la anfitriona de español del barco) se comportaron estupendamente.
Por lo que contáis la situación ha cambiado radicalmente
Los seguros buscan excusas para no pagar.... y Costa elude su responsabilidad en la letra pequeña.
Lamentable.

Hola no me gusta mucho entrar en este trapo, pero os cuento, en un crucero no voy a decir la compañía, mi madre se rompió la clavicula, dentro del barco, (supongo que si es una excursión contratada con el barco es lo mismo), no teniamos seguro médico pero la atendieron igualmente sin cargo en el hospital de barco. Después una persona de la compañia nos dijo que porque no les reclamabamos dinero, que los españoles nunca decimos nada y los de otros paises por cualquier torcedura de tobillo en el barco ya están reclamando indemnización. Por mi porque la atendieran sin cargo era suficiente, pero nos regalaron otro crucero. Los seguros solo son por tanto para incidencias que nada tengan que ver con el barco sino te atienden igualmente.

Después de muchos meses, seis para ser exactos, de idas y venidas, correos, envío de documentaciones, denegar en dos ocasiones el departamento de reembolsos de Europe Assistance nuestra reclamación, intervención infructuosa del gestor personal y la lucha con el servicio de atención al cliente de Costa Cruceros para que facilitase la información que el seguro solicitaba, POR FIN,  hemos conseguido que el seguro nos reembolse la parte del viaje no disfrutada al estar confinados desde el segundo día de viaje en el Costa Fascinosa.

Buena noticia para comenzar este 2023.


 

me alegro muchisimo jositos

Feliz 2023 a tod@s

 

Realmente es una buena noticia
¡ Enhorabuena Jositos !

Me alegro mucho Jositos