<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por picoro
<br /><blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por GAVIOTA
<br />He visto los videos y me parecen absolutamente vergonzosos y no apruebo para nada ese comportamiento. Ni creo que es forma de defender nada.
Sin embargo considero que PULLMANTUR ha incumplido el contrato que tenia con nosotros y concretamente el último crucero que hizo el Holiday Dream fue un desastre por lo que creo hemos de pedir responsabilidades y hacer las reclamaciones pertinentes a la compañia, eso si siempre con absoluto respeto y por los cauces legales existentes.
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No se puede juzgar a todos los pasajeros, de los videos que habeis visto y que no habeis estado en dicho crucero ni sabeis exactamente lo que realmente paso, por el comportamiento de 1 o 2 personas que probablemente, aunque relativamente, no estuvieron muy acertadas con su vocabulario.
quienes nos faltaron el respeto fueron el capitan Ivo Botica, por no dar la cara ni explicaciones cuando se solicitó su presencia en la mañana del viernes 21 de marzo y después presentarse para la copa como si no pasara nada y continuar sin da explicaciones; y la directora de crucero presentarse varias horas después y diciendo bobadas del tiempo en el norte de Europa y en España, además de mentir y decir que ibamos camino de Estambul cuando en realidad se habían desviado de la ruta. Nos mintieron y nos trataron como si fueramos bobos y no supieramos interpretar el mapa de la ruta que sigue el barco que ellos mismos ponen en un canal de televisión en el barco.
A quienes nos han faltado el respeto ha sido a todos los pasajeros que estabamos en el crucero por sus mentiras, por su falta de explicaciones, etc. etc. Y los que tienen que estar avergonzados son ellos pues son incapaces de reconocer las situaciones reales y tratar sin consideración alguna a las personas. Merecemos un respeto como personas y clientes que somos de la compañia Pullmantur.
Después de lo que ha pasado la semana pasada se puede pensar que el barco no estaba en condiciones de realizar cruceros. El capitan Ivo Botica conocía el itinerario y había navegado varias veces en esta ruta.
Pedimos sinceridad y respeto a la compáñía. Han incumplido el contrato, han dado vagas explicaciones y han mentido.
Saludos
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Estos comentarios de Picoro, entre otros, como el resumen que hace Juanpe en la pagina 14, deben haceros comprender a los que no estivisteis allí, o a los que estando pasabais del asunto, lo que sentía la mayoría del pasaje. Cierto es que al final (solo al final del segundo coctail) unos pocos se pasaron de la raya, pero hay que entender que fue tras recibir una grave humillación.
Entre los cruceristas hay distintas sensibilidades e intereses: personas que ante todo disfrutan del barco y no tienen problemas en prescindir de algunas visitas frente a otras que fundamentalmente desean hacer turismo complementado en los traslados con la estancia en el barco, personas que realizan un importante esfuerzo economico para vivir una experiencia unica frente a otras que por tener un nivel adquisitivo mayor hacen este tipo de viajes de forma habitual, personas que se sienten mas comodas aceptando sistematicamente el principio de autoridad frente a otras que necesitan de explicaciones convincentes, personas que tienen alguna vinculacion con la Compañía frente a otras que han contratado el viaje por su cuenta, etc.
Ese día, muchos pasajeros, digamos que la mitad, se sentían engañados, porque se había incumplido lo que habian contratado y entendían que no existía casusa justificada, o que al menos cabían otras alternativas más respetuosas a sus intereses, y encima no habían rebido explicaciones convincentes.
Dejando a parte que tuvieran o no razón, nadie puede negar que a la hora del coctail del capitán al menos la mitad de los pasajeros se encontraban muy molestos. En ese orden de cosas es una falta absoluta de sensibilidad que se mantenga esa ceremonia como si nada (copas, canapes, fotos, aplausos a la tripulación ,etc).
Muchos acudieron esperando una explicación tecnica sobre la ruta de ese día, ya que las explicaciones de la directora por la mañana no convencieron absolutamente a nadie. En su lugar la directora presentó a la jefa de contabilidad, al chef alemán y demás, y finalemente ante la estupefacción general el capitán con una copa de champan en la mano deseó feliz crucero y se marchó. A las diez en el segundo coctail, más de lo mismo, pero esta vez el capitán se marchaba con la mejor de sus sonrisas. Absoluta falta de respeto (si crees que tus pasajeros son unos paletos que no tienen ni idea, por lo menos respeta su malestar y no los provoques chulescamente).
Algunos optaron por no acudir, otros por no aplaudir, muchos por abuchear y unos pocos por insultar. Pero no se pueden descalificar todas estas conductas solo por ver un video, sin intentar comprender todo lo que fue pasando durante el día antes de llegar a ese punto.