Decepcionante experiencia con Pullmantur. Bebidas agotadas, mala comida, sabéis algo?

yo voy a echar una lanza en favor de PULLMANTUR y tengo que deciros que si alguien se enfado en su momento fuimos nosotros.

Este año haremos nuestro 4 crucero con ellos, si repetimos al final por algo sera y creo que si revisais los foros somo muchos los repetidores.

Nuestra experiencia ha sido "buena". En el primer crucero por el Caribe, hacia mucho viento y en una isla no pudimos parar. a la vuelta y mediante reclamacion nos ofrecieron un 5% de descuento en el proximo crucero y asi fue, lo cumplieron.
El siguiente crucero encallo en Kusadassi y estuvimos 2 dias alli, casi sin bajar del barco, pero tengo que deciros que si alli no se acabo la comida y la bebida, dudo que se haya acabado en algun barco. El trato durante la estancia en el barco y desembarco fue exquisito, asi como la repatriacion anticipada, habitacion de hotel 5** en Madrid, en PC... y se nos ofrecio un 50% de descuento en el proximo crucero. Tuvimos problemas para hacer valer a lo que se habian comprometido pero hicimos el capitales balticas en Agosto al 50%. Una vez mas cumplieron.

Y este año haremos un nuevo crucero con ellos, porque a pesar de pequeños problemillas nos han demostrado que la relacion calidad/precio es buena y cuando ha habido problemas los han solucionado.
A veces antes de chillar hay que reclamar por escrito y para ello esta la recepcion del propio barco y las oficinas de cosumidores y usuarios.

Si tengo que ponerle un pero es el alto precio de las excursiones, aunque bien es verdad que es similiar al de otras navieras, con una diferencia el idioma español esta garantizado, como que en otras no o sabes ingles o te quedas a verlas venir.

Hola Mglvidemala!

Ojala, no tengais ni la mitad de problemas, con nula solución que nos prestarón

esos individuos. Las reclamación como bien dices, ya se hicieron en el Barco, pero no sirvieron

de nada, solamente de papel de WC.

Un saludo

CRISTINA

El año pasado hice mi primer crucero.
Tambien escuché de todo...
Yo fuí en el Zenith y tuvo avería, manifestaciones (En Atenas), huelgas (En Atenas),cambio de salida.....

Pero no faltó nunca comida ni bebida....
Yo también escuché lo de la bebida pero de verdad en mi viaje no pasó y fuí en agosto....

La comida estaba bastante bien...
Me gustó más el restaurante que el bufet pero esto más por la "educación" de los "viajeros" que otra cosa...
La bebida, para mi gusto, un poco aguada...
Los cafés muy buenos en algunos sitios y en otros...
El agua no sabía mal...

Yo este año vuelvo a repetir con ellos...
Espero no cambiar de opinión....

Que tengas muchisima suerte!!!!!!

Un saludo

Carub, te digo lo mismo que Cristina, te deseo mucha, mucha suerte.

El Horizon, es el Pacific Dream, solo que este año le han cambiado el nombre......................

Si,le van cambiando el nombre para desvirtuar la realidad.
Me parece indignante.Y ojala os vaya bien,si no os anulan el crucero,porque ya van muchas averias.

Con Pullmantur, todo es una loteria. Puede que vayas o puede que no.
Pero... eso de solucionar los problemas de forma elegante.... para cientos y cientos de pasajeros nada de nada.

Tuga escribió:

keltic escribió: www.infocruceros.com/component/content/a...-zenith-tierra-santa

Hola Amigos Cruceristas,

Señor Moderador Keltic, Buenisima PUBLIReportagen....

Es que yo hice este mismo crucero..... Y yo lo pagué, por eso es normal que no consiga verlo de la misma forma que lo comentas.......

Saludos,


Tuga

Hola Tuga. No habia visto este post tuyo.

Nuestro crucero....nos lo pasamos de miedo. Pero ...en efecto , Pullmantur no es lo que era. Ni su sombra. Lo único bueno...la tripulación, como siempre.

mª carmen escribió: El Horizon, es el Pacific Dream, solo que este año le han cambiado el nombre......................

Hola

Llevar remos y flotadores

Saludos

Hola a todos!

Lo único que os recomiendo, es que antes de contratar nada con Pullmantur, os

informeis de todos los cambios de nombre de lo que os estamos informando.

Un saludo, y otra vez muchisimaaaaaaaaaaaa suerteeeeeeeeeeeee!!!!!!!!!!!!