Decepcionante experiencia con Pullmantur. Bebidas agotadas, mala comida, sabéis algo?

Hola a todos los cruceristas y foreros. El año paso fue la primera vez que realizaba un crucero y como he leído por el foro “engancha”. Este año definitivamente repetimos, el problema es que no sabemos si con la misma compañía, o no. Nuestros amigos con los que siempre vamos de vacaciones, han mirado un crucero con todo incluido, en la compañía Pullmantur. El precio es muy bueno e insisten en ir con ellos y reservarlo ya. Nosotros no estamos muy seguros con su elección, ya que esta compañía ha tenido varios tropiezos en poco tiempo, aunque lo que realmente nos preocupa, es lo que nos contó una compañera de trabajo brasileña, sobre lo que está sucediendo allí. Dice que en Brasil están muy decepcionados, porque la comida no está siendo buena, las bebidas se agotaban y el agua que suministran en más del 40% del crucero es agua tratada con cloro. Su cabreo es tal que van a presentar una demanda a la agencia de turismo, dice que lo pasaron mal.
Como veréis, si le añadimos las cancelaciones de Julio, la inseguridad que nos crea es realmente grande. ¿Alguien puede ayudarme y decirme si ha tenido alguna experiencia similar con Pullmantur? Todos los comentarios serán de agradecer.

Hola Enrique.
Te comento: El año pasado hice mi tercer crucero con pullmantur y hasta la fecha no he tenido ningún problema. Todo ha sido estupendo. Ahora bien es cierto que pullmantur este año pasado ha tenido problemas con la averia de uno de sus buque y tuvo que cancerlase dejando sin viaje a muchos viajeros.
Como leerás hay mucha gente que habla mal (con razón) y otra gente que habla bien (con razón). Yo hasta ahora, no he tenido ningun problema. El día que los tenga por supuesto que lo comentaré y reacionaré de la manera que vea conveniente.
Respecto a las comidas a mi me parecieron estupendas. Muy buena calidad y buena presentación. Las bebidas buenas, no hay marcas conocidas, pero están bien. Los cocktles maravillosos y las cervezas, vinos,cafés,zumos,agua embotellada muy muy buenos!. Eso es lo que YO te puedo decir. Seguro que habrá gente que diga lo contrario y tendrán sus motivos.
Yo este año si todo va bien, repetiré con ellos porque mis tres cruceros han sido de ensueños!

Creo que en Brasil, pullmantur alquila sus barcos a CVC durante sus temporda allí.
bueno, como verás cada uno cuenta su crucero según les haya ido. A mi genial.
De todas formas elegir el crucero que mas os guste y disfrutar mucho!
Un saludo;)

Hola Enriquegarcia!

Yo soy una de las afectadas por Pullmantur del pasado verano y me gustaria

que miraras en el Post que se llama AFECTADOS ATLANTIC STAR Y AMIGOS CRUCERO 2011, antes

de tomar ninguna decisión. Dile a tus amigos que también lo lean seria muy interesante por las

dos partes.

Sí quieres más información, no dudes en preguntarme, estaré encantada de respon-

derte a tus dudas.

Un saludo

CRISTINA

Hola Enriquegarcia, depende de con quien hables y la experiencia de cada uno, en mi caso que fue el Pacific Dream antes de averiarse no tuve ningún problema, no se puede comparar los barcos de pullmantur con otras navieras (Costa, MSC, etc.) pero para nosotros esto no es importante. Nosotros lo pasamos muy bien, se comió bien y la bebida no faltó en absoluto, es más nuestros hijos a la hora de elegir naviera este año no nos permitieron elegir otra ¡¡vamos!! ¡¡repetimos con pullmantur!!

heartbreak, se ha explicado de maravilla y estoy totalmente deacuerdo con él.


zenith 2007
ocean dream 2008
zenith 2009
zenith 2010
horizon 2011

www.infocruceros.com/component/content/a...-zenith-tierra-santa

HOla Enrique, yo personalmente pienso que Pullmatur es una buena naviera, pero a fecha de hoy a mucha gente que ya lo está dudando. Es una pena que tenga tantas problemas en la actualidad, porque se esta ganando que la desconfianza del público.
En cuanto a lo de Brasil, debo a clarar, que CVC, sólo se encarga de llenarles los barcos y del tema de los espectáculos, de ahí que el precio sea mayor. EL resto, aprovisionamiento, personal, etc.. se encarga Pullmantur. Por lo que en caso de que falte algo en el barco no es culpa de CVC sino de Pullmantur. SVC. A su vez SVC hace como agencia de viejes vendiendo los cruceros de Pullmantur pero solo eso..

En primer lugar, dar las gracias a todos por vuestras aportaciones, todas son muy útiles.
Cristina, me he metido en vuestro hilo, y me he quedado patidifuso. NO sabía, que el problema era de tal envergadura. Vi la noticia en la tele y la oí en la radio, pero no sabía que el Pácific Dreams sustituía al Antlantic Start y que el sustituto era de una categoria inferior. Ni tampoco que desde su salida presentaba problemas electricos y de todo tipo. Acabo de buscar la noticia en google y de aqui es de donde he sacado más info blogs.grupojoly.com/la-mar-de-historias/...recife-de-lanzarote/
Ahora entiendo lo enfadados que estais. Les voy a dar el link a mis amigos de vuestro hilo y de la noticia para ver si se dan cuenta, que por lo menos a fecha de hoy no es una buena elección.
Espero que podias conseguir todo lo que pedis, que según he leido es solo lo justo, no has ha perdido la avaricia como dice Javier-Bolo
Gracias Kara por tu aclaración sobre el tema de Brasil. Según veo es Pullmantur y no CVC la que se encarga del aprovisinamiento de barco. Tomo nota y paso la información a mi gente.
Un saludo.

Hola a todos. Soy brasileña afincada en Madris desde hace ma de siete años y estoy totalmente indignada con los servicios que ofrece Pullmatur. Recomendé a mi hermana ir con ellos de luna de miel y su marido me llamó el lunes muy enfadado. “Cómo pudo recomendarnos esos …., nos arruinó la luna de miel” me tuve que oir. Por eso quiero que todo el mundo sepa, que es totalmente cierto que las bebidas allá se acabarón. EL Sovering, el buque en el que viajaban les ofreció un agua que era una porquería. Agua con sabor a cloro! Tuvieron que beber esa cosa casi la mitad del trayecto. La cerveza, como dicen aca “brillo por su ausencia” mucho tiempo. La comida escasa. Agotada! Indignante, indignante!! Agotarse la bebida?
Por supuesto que es Pullmantur y no CVC quien se encarga de el abastecimiento, del personal. Kara tiene razón, el booking y los espectaculos es lo único que hace CVC.Así sube el precio. Informaros bien y que no arruinen vuestras vacaciones!