PULLMANTUR VUELVE A FALLAR A SUS CLIENTES

ferro 2, en ningun momento pongo en duda tu información, ¿ de donde la has sacado? me parece indignante que esta empresa siga jugando con las ilusiones de tantos pasajeros que llevan meses planificando 7 dias increibles, para que por "causas ajenas" se queden compuestos y sin crucero.
¿no pueden hacer nadaaaaaaaaaaa???????????

un saludo



zenith 2007
ocean dream 2008
zenith 2009
zenith 2010
horizon 2011

Hola a todos!

Todos esto viene ocurriendo desde hace muchisimo tiempo, y por falta de

información en ningún tipo de medio, nos han estado tomendo el pelo y el dinero, a todos

que hemos entregado nuestro dinero y la ilusión en pasar unos días de vacaciones con estos

impresentables.

Vuelvo a repetirme, pero me gustaria que entrarais en el post de AFECTADOS

PULLMANTUR, en todos ellos podreis leer todo lo que nos ocasionarón el pasado mes de Agosto.

De esta forma podreis valorar, sí vale la pena ó no entregar nuestra ilusión y dinero a esos

impresen......


Un saludo

CRISTINA

Soy una de las víctimas de Pullmantur. Me es difícil describir como me siento en estos momentos: indignada, cabreada, molesta, estafada, humillada, alucinada... no se que más decir, las palabras no me salen.

¿Cómo han podido hacernos esta faena?

A mi me parece estupendo que las navieras hagan sus cruceros temáticos: el crucero del punto de cruz, el crucero del juego de la oca, el crucero de los gays y muchos más. Pero eso, señores, se anuncia desde el principio y cada uno se apunta a lo que más le convenga, que para gustos están los colores. Lo que no tiene nombre es haber vendido camarotes para un crucero normal y corriente (bueno lo único raro es que era posicional)desde hace varios meses y de repente, de un día para otro, lo anulen por cuestiones "operativas" y después de tantos planes e ilusiones nos lo manden todo a la porra para llenar el barco con otro tipo de pasaje, gays en este caso. Me parece cuando menos una estafa, a mi si cuando reservé me dicen que el crucero es de punto de cruz o de la oca a lo mejor me apunto, pero a este, por razones obvias, no puedo.

Ahora que bien mirado esta compañía va a hacer el negocio del siglo: nos echa a todos por el morro, no pierden un duro en indemnizarnos a los que teníamos contratado ya, tenemos que tomar una decisión a la carrera, venden los camarotes mucho más caros a los nuevos cruceristas, no entra el avión que antes entraba y no entran las bebidas alcohólicas que antes entraban y para más inri omiten 2 escalas. Teniendo en cuenta que el barco hace el mismo recorrido se ve que en vez de parar en los puertos y pagar el amarre se pararán en medio del mar que no cuesta. Y si seguimos analizando como las personas que iran a ese crucero no son niños precisamente, lo normal es que al tema bebidas le saquen una pasta.

El negocio del siglo de entrada, pero sólo de entrada porque salvo que el nº de personas que quieran hacer ese tipo de crucero aumente como la espuma, van a perder muchísimos clientes por utilizar esta política.

Estoy super indignada y no anulo el otro crucero que tengo reservado con ellos porque no puedo (100% de gastos de anulación por haber cogido el famoso momentazo pull), que si no ya lo hubiera hecho. Y tengo muy claro que no volveré a viajar con ellos.

Hola a todos-as.

Yo soy afectada del 15 de agosto, Fanta, siento mucho lo que os ha pasado, pero todo lo que haga esta naviera ya no me extraña, yo lo que si se, es que no voy a viajar mas con ellos.

un saludo.

sonitelepi escribió: ferro 2, en ningun momento pongo en duda tu información, ¿ de donde la has sacado?

somitelepi pincha aquí .

Fanta escribió: Y tengo muy claro que no volveré a viajar con ellos.

Pues ya somos dos.

Hola.

Entro sólo a comentaros que lo que han hecho NO es que sea ilegal, si que pueden hacerlo.

Cuando se adquiere un Contrato, cualquiera de las partes puede resolverlo voluntaria y unilateralmente.

Pero siempre asumiendo las correspondientes indemnizaciones

por los daños causados a la otra parte.

RAFI25 escribió: Hola.

Entro sólo a comentaros que lo que han hecho NO es que sea ilegal, si que pueden hacerlo.

Cuando se adquiere un Contrato, cualquiera de las partes puede resolverlo voluntaria y unilateralmente.

Pero siempre asumiendo las correspondientes indemnizaciones

por los daños causados a la otra parte.

Mira RAFI25 yo no se si será legal o no lo que han hecho, si reclamamos el tiempo y la justicia lo dirá. Pero lo que si es cierto es que a mi nadie me va a indemnizar y no me refiero a la cuestión económica, me refiero a que ya no voy a poder hacer ese cruceero en concretro, a que no voy a poder viajar con mis compañeros LOS LOKIS ni con vosotros los Zenithcientos, a que todos los meses de ilusiones y preparativos no han servido para nada. Estoy muy indignada y me siento engañada porque han vendido un mismo producto 2 veces y nosotros lo compramos antes, y a pesar de ser los primeros nos hemos quedado sin ello.

Muy bien hablado Fanta ya sabes lo que pienso. No merece la pena viajar con esa gente que quita los clientes a la competencia en plena campaña de cruceros, con ofertas tentadoras por su bajo precio, y luego venden lo mismo al mejor postor; ofreciéndote la alternativa de optar por la devolución de lo pagado hasta el momento o reubicarte en un crucero con recorrido y en fechas diferentes. En consecuencia, una vez ilusionado con viajar y dado, que la campaña de ofertas más bajas de las demás compañias ha finalizado, pues te avoca a optar por su 2ª opción. Es decir volver a viajar con ellos. Por no hablar de los trastornos que produce esa anulación, en lo relativo a ajuste de fechas de vacaciones, incremento del precio por vuelos, dificultad para seguir viajando con la totalidad de un grupo de amigos, con familiares etc, etc, etc.
Será legal pero es una desconsideración y falta de respeto absoluta con sus clientes, y, aunque todo esto lo realizan con margen suficiente para no pagar indemnizaciones cuantiosas en caso de reclamaciones por incumplimiento de contrato, si deberían no hacerte asumir el mínimo coste producido por un cambio que no te es imputable, es decir...no deberian hacernos pagar el coste de ningún vuelo, y, por supuesto deben asumir cualquier desembolso relativo a contratación por parte del cliente de gastos por reserva o pago de hoteles, trenes o aviones etc.,etc., etc.

Y encima, tampoco podemos decir que sus barcos y servicios sean maravillosos precisamente...y el TI que dan es muy mediocre.

pirubon, muchas graciasssssssssssssss.

titinatitina, completamente deacuerdo contigo.

la verdad es que esta empresa se esta ganando a pulso que vayamos pensando en otras compañias de crucero,se salva para mi punto de vista, la tripulacion, todos aquellos que dan la cara durante 7 dias, porque lo que es la cia. deja muchooooooooooooo que desear.