Hola silvia vi, del hotel salen vans cada hora justa para Playa del Caemen y las medias de playa del Carmen al hotel, lo unico que tienes que reservar la plaza en un monstrador enfrente de recepcion, la que sale a las 12h y a las 13h son gratuitas y la de las 16,30 y 17,30 de playa del carmen al hotel tambien si acaso quisieras volver antes al hotel te cuesta un taxi 10$ U.S.A., el servicio de vans no gratuito del hotel te cuesta 3$ U.S.A. por persona asi que si juntais cuatro sale mas barato el taxi y no teneis que perder tiempo, para ir a cualquier sitio desde playa del Carmen podeis contratar lo que querais, taxi,vans, excursiones etc. etc.
Tened en cuenta que para salir del hotel a la carretera teneis que andar por los jardines casi 2 Km. y luego esperar en la carretera que pase alguna van o bus que quiera parar y si vais direccion a Tulum, ademas tendriais que atravesar la carretera, que es de tipo autovia, con el consiguiente peligro que comporta eso.
Para mi la mejor solucion es la de hotel-playa del carmen-tulum o contratar desde el hotel un taxi o van depende los que seais que os vaya arecoger os lleve a Tulum y os devuelva al hotel, si vajais antes a playa del Carmen podeis contratarlo alli que previo regateo saldra mas barato y si sois mas de ocho y menos de quince alquilais una van con conductor que os lleve os traiga ala hora que querais y no sale nada caro.
Espero haberte aclarado tus dudas y no haberte liado mas.
Que envidia nos dais ,nosotros volvimos el 19 y ya noshemos empezado a pelar, adios moreno caribeño.
Besotes del GATO[

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