Costa club

Como funciona el nuevo Costa Club

Hola a tod@ss
Al escribir el recuento de puntos sobre el Costa Club, me equivoqué en una cosa, y es que todos los puntos obtenidos antes del 2013 se pierden... (fue un error al traducir el italiano).Sólo se hará un recuento de los puntos obtenidos a partir de los últimos 3 años, es decir, 2013,2014 y 2015. No estoy de acuerdo en el nuevo sistema, ya que las personas que hayamos hecho cruceros con anterioridad a estas fechas, perderemos esos puntos. En mi caso, seguiría manteniendo la categoría perla oro, pero no me hace nada de gracia haber perdido todos los puntos anteriores. ¿Qué os parece a vosotros?.

Saludos a tod@s

Pues no me parece nada bien. Nosotros hicimos un crucero en 2012 en Balcón Premium y ahora resulta que nos borraran los puntos

Muy maaaaaaaaaaaal

Imagino que recibirán muchas quejas y lo reconsideraran
.

Pues yo lo pierdo todo, porque desde el 2013 el único crucero Costa que he hecho ha sido el de este verano. Y a mi marido le han mandado hace poco un email felicitándole por haber obtenido la categoría Perla. Eso no puede ser.

Hola

Todo esto que he mandado es un anticipo del nuevo Costa club y de algunos privilegios. Algunos privilegios aún no están ni decididos ni desarrollados. Todos ellos serán presentados en enero de 2016
Las nuevas normas generales del nuevo Costa Club, todavía no están hechas, y serán publicadas el 1 de enero de 2016, igualmente que el nuevo Costa Club, que entrará en vigor esa misma fecha. a partir de ese momento se aplicará el nuevo coeficiente a cada tarjeta.
El privilegio del 5 por ciento,se pierde.En el nuevo Costa Club, se acumularán los puntos de 2013 a 2015 y en el 2017 se volverán a recalcular los puntos de los 3 últimos años, y así cada año sucesivamente.
A tener en cuenta: Cuando se recalculen los puntos del 2017, se perderán los puntos del 2013.
En principio, el recuento de puntos se debería hacer en enero de cada año, pero aún no está decidido.
Viendo la confusión que hay de todos los socios, espero que cuando lancen el nuevo reglamento y terminen de decidir los privilegios, sea más favorable para todos los socios.
Para todos los socios que el 1 de enero con el nuevo recuento de puntos bajen de categoría, costa les mantendrá la categoría hasta el 1 junio del 2016.

Saludos

Si un aliciente era disfrutar de esos privilegios al contratar un crucero Costa, ahora ya no lo será. No estará en mi primera opción. Vamos, que te quitan hasta el 5% de descuento. Y solo hasta el 1 de junio. Y yo que tengo contratado el crucero para julio .

¿Te están "casi" obligando a viajar con ellos? Mal empiezan.

Chumaker , espero que si tienes contacto directo con Costa manifiestes el claro descontento que va a despertar esta modificación del Costa Club.

Debe de ser que no quieren entregar más "diplomitas" a nadie .

Hola

Costa cruceros me ha informado que sólo para el año 2016 los nuevos re-cálculos de los puntos se realizaran el 01-01-2016 y que en los siguientes re-cálculos de los años 2017, 2018, 2019... serán probablemente entre los meses de marzo a junio y que durante el periodo de transición de la entrada del nuevo costa club que es del 1 de enero 2016 hasta junio 2016 los cruceros que se realicen en dichas fechas los puntos conseguidos contarán para calcular el nuevo nivel de categoría de socio, para terminar de definir el nuevo nivel de categoría durante el 2016 y el nuevo re-cálculo será el año 2017 entre marzo y junio.
He comentado directamente a Costa Cruceros mi disconformidad con la pérdida de puntos de los cruceros realizados antes del 2013 y los sucesivos.He comentado que de algún modo deberían dar una compensación por los cruceros realizados antes de dicha fecha.
Me han comentado que el nuevo costa club se ha creado porque el antiguo costa club era insostenible, ya que había cruceros en los que se juntaban más de 1000 socios, entre perla y oro en un solo barco y que el antiguo jefe del costa club se había equivocado al crearlo de esa manera, y había una gran acumulación de socios perla y era muy fácil llegar a oro.
En mi opinión, el nuevo costa club es exclusivo para los socios que en el periodo de 3 años hacen muchos cruceros y gastan a bordo y penaliza mucho a los socios, que aun siendo leales a la compañía hacen pocos cruceros en el transcurso de 3 años, o para los socios que cogen tarifas promocionales como tarifa spring.... ya que en esas tarifas sólo entran los puntos dobles de los gastos a bordo, y a estos socios les resultará súper difícil llegar a perla, oro y mucho menos diamante.
Espero que cuando salga el nuevo reglamento el 1 de enero hayan modificado algunas cosas y sea más accesible para todos los clientes.

Saludos

La verdad es que algo abusivo sí era. Llegaría un momento en que todos seríamos "Perla". Aunque hubieran pasado tres años desde el último crucero, en cuanto reservabas otro volvías a recuperar la categoría y los puntos.

Pero que pierdas los que ya tienes, no me sigue pareciendo bien. Podrían recalcularlos y asignarles unos puntos simbólicos. Vamos, que a mí me quitan el "Perla" y sus privilegios de un plumazo. Para sus cuentas solo he hecho el crucero de este verano.

Esta nueva fórmula lo que busca es fidelizar clientes y si no quieres perder privilegios no tendrías más remedio que viajar siempre con ellos.

Eso es bueno y malo, por supuesto.

En cualquier caso, yo seguiré reservando cruceros por itinerarios y duración de escalas y no por navieras. Si por el camino me beneficio de algo, pues bienvenido será.