Tras el incendio el pasado martes 25 producido en la sala de maquinas del Zenith mientras navegaba de Ravenna a Venecia, el barco fué remolcado al puerto de Marghera, adyacente a Venecia, y donde se ubica uno de los principales astilleros de cruceros del mundo. Los 1670 pasajeros fueron repatriados a España mediante 6 aviones y 40 autobuses que realizaron el operativo mientras el CEO de Pullmantur supervisaba la operación in situ.
Como consecuencia de los daños técnicos al barco, Pullmantur ha cancelado los cruceros del 1, 8 y 15 de Julio de Islas Griegas y Turquía. La compañía está ofreciendo a los pasajeros la posibilidad de reubicarlos en sus otros barcos, como serían el Monarch en Antillas y Caribe Sur o Tosca en el Horizon.
Si no puede acogerse a ninguna de estas modalidades, se les ofrece la posibilidad de elegir cualquier otro crucero del catálogo 2013 que disponga de plazas libres, o bien el reembolso del importe del billete. Los pasajeros que acepten los cambios tendran una cabina similar o superior y cubiertos los gastos de cambios de vuelos a/desde Madrid.
La información de todo el incidente y de las soluciones por parte de la compañía se puede consultar aquí http://www.pullmantur.es/incidencia-zenith.html
