AFECTADOS PRIMER CRUCERO TEMPORADA '08 SKY WONDER

Además, a los pasajeros que insisten en que después del día de Bodrum los vientos eran "simples brisillas" y que no había mar gruesa...pues claro! si precisamente el capitán tuvo que esperar hasta las 07:00 horas para que se calmara el fuerte viento y oleaje que había en Bodrum y poder partir finalmente. La salida prevista era a las 19:00 horas del día anterior, pero nadie -absolutamente nadie- puede discutir que en ese momento -y durante toda esa noche- haberse movido del puerto era una locura: vientos tremendos y fuerte oleaje. Y si no, que recuerden la visita al castillo de Bodrum, donde en las partes altas del mismo el viento te arrastraba y prácticamente te tiraba....

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por pacob
<br />Muy de acuerdo de con Pepe1024.
Yo viajé en este crucero (concretamente en el camarote C178, planta 5ª, cubierta Caribe) y es una vergüenza la cobertura mediática que se le está dando a la pataleta de unos cuantos pasajeros con mucho orgullo y poca humildad, que no aceptan que en este tipo de embarcaciones existe la figura del capitán, a la cual no pueden gobernar a su antojo . Les garantizo que las condiciones climáticas eran pésimas, los vientos fortísimos y yo mismo descansé aliviado cuando comprobé que el capitán, estando en Bodrum, había decidido no arriesgar y salir a alta mar y dejarnos a merced del mal tiempo. Se trata de un crucero "de invierno" , lo cual implica que existe una alta probabilidad de que las condiciones meteorológicas condicionen la travesía -por pura lógica-. La tripulación les garantizo que aguantó estoicamente todo tipo de insultos de bastantes pasajeros; incluso los que no nos unimos a ese "motín" fuimos insultados por varios energúmenos, que nos llamaban esquiroles. Una vergüenza
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">

Cuesta mucho trabajo creerte, pero no digo que no hubiese algún impresentable en el crucero como lo hay en todos lados, yo no lo ví. En lo único que hemos estado de acuerdo el 100% de los que viajamos es en el trato recibido por toda la tripulación, EXCELENTE, asi que me extraña mucho que nadie les insultara estándoles tan agradecidos, exceptuando directora y capitán.

Yo que estuve allí, resumo mi opinión:

1) Por principios, no discuto las decisiones del Capitán.

2) Creo que hubo mala gestión de la crisis en cuanto a la comunicación por parte de la dirección del crucero.

3) Hay que reclamar a Pullmantur, en ningún vuelo he visto que los pasajeros discutan al Comandante del por qué se alteran los planes de vuelo. Evidentemente creo que el Capitán NO debe dar la cara ante una masa de gente amenazante (las masas son imprevisibles, sobretodo bajo presión), pero sí debe exigir la máxima comunicación para calmar a la gente.

4) Me preocupan los "fregaos" que lleva el Sky Wonder, tanto en la ruta brasileña como europea, pero supongo que hay autoridades competentes que analizan el historial de cada barco (o no?).

De verdad, justo a mi lado, en el salón Broadway un señor llegó a mandar literalmente "a la *******" a Lucas (el chaval argentino de animación, que compartirás conmigo que era absolutamente encantador...como el resto el resto de la tripulación)
Y, así, durante el resto del crucero desde el momento de la partida de Bodrum...


<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por afectado
<br /><blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por pacob
<br />Muy de acuerdo de con Pepe1024.
Yo viajé en este crucero (concretamente en el camarote C178, planta 5ª, cubierta Caribe) y es una vergüenza la cobertura mediática que se le está dando a la pataleta de unos cuantos pasajeros con mucho orgullo y poca humildad, que no aceptan que en este tipo de embarcaciones existe la figura del capitán, a la cual no pueden gobernar a su antojo . Les garantizo que las condiciones climáticas eran pésimas, los vientos fortísimos y yo mismo descansé aliviado cuando comprobé que el capitán, estando en Bodrum, había decidido no arriesgar y salir a alta mar y dejarnos a merced del mal tiempo. Se trata de un crucero "de invierno" , lo cual implica que existe una alta probabilidad de que las condiciones meteorológicas condicionen la travesía -por pura lógica-. La tripulación les garantizo que aguantó estoicamente todo tipo de insultos de bastantes pasajeros; incluso los que no nos unimos a ese "motín" fuimos insultados por varios energúmenos, que nos llamaban esquiroles. Una vergüenza
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Cuesta mucho trabajo creerte, pero no digo que no hubiese algún impresentable en el crucero como lo hay en todos lados, yo no lo ví. En lo único que hemos estado de acuerdo el 100% de los que viajamos es en el trato recibido por toda la tripulación, EXCELENTE, asi que me extraña mucho que nadie les insultara estándoles tan agradecidos, exceptuando directora y capitán.
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Como está este hilo.. [:0][:0][:0][:0][:0][:0]

En primer lugar, vaya mi apoyo y solidaridad para los que han protestado con todo el derecho del mundo (entiendo yo). Nos pegamos meses preparando/planificando y soñando con nuestro crucero para que luego te encuentres con dificultades a las que no se les dan respuesta.

Los imprevistos pueden surgir, pero hay que dar la cara y tener prevista respuestas y alternativas en cada caso.

Quien mejor puede saber lo que han pasado en el crucero son los pasajeros del mismo. Cuando hay quejas, y parece que son muchas, algo debe haber pasado...

Es absurdo entrar en tecnicismos sobre las condiciones de navegación (este foro está llenos de expertos... []). Altura de olas, [] Velocidad del viento, [xx(] Estado del mar, [V]... cierto es que cuando hace viento extremo, lo normal es ir a puerto y no a marcha lenta por el mar (*). Pero bueno, ni idea de como estaba el mar,yo simplemente me lo creo, cuando son tantas las personas que se quejan es porque algo de verdad hay.

Me parece que la queja está clara: no se ha cumplido lo contratado y (lo peor) no ha habido una respuesta alternativa rápida y eficaz del Capitán o quien sea. Menos serio aún me parece denostar y cuasi ridiculizar a los que se han quejado, que son quienes están reclamando sus derechos. Y me parecen increíbles los arduos esfuerzos de algunos de este foro para justificar a la naviera en este caso (que se defiendan ellos, que para eso cobran,... y bien).

No es la primera vez que se produce un hecho así... quejas de cruceristas descontentos a las que se responde con justificación a Pullmantur por parte de miembros del foro (miembros destacados del foro) y que terminan descalificando las quejas y sus autores.

Sinceramente, da la impresión de que algunos están a sueldo de la compañía... lo digo sin ánimo de molestar, y si molesta pido disculpas por adelantado.

Creo que lo mejor es dejar correr el tema, que quien lo estime oportuno reclame sus derechos y que sea Pullmantur quien se defienda.

(*) En 2006 hice el Bóltico y como hacía mucho viento el día de Visby el Capitán decidió quitar el día de Navegación y llegar a Copenague un día antes. El barco tuvo que atracar en otra zona ese día pero se pudo arreglar el tema de puerto. Y, lo más importante, el Capitán informó PREVIAMENTE a todo el pasaje de la decisión. Y todos satisfechos.

LUIS
EMPRESS - Capitales Bálticas - Julio 2008 (...es que nos gustó mucho)
OCEANIC - Mediterraneo - Julio 2007
BLUE MOON - Capitales Bálticas - Julio 2006

Sólo añadiré que a las 18h ya costaba caminar en contra del viento por el muelle al embarcar, y las condiciones empeoraron a posteriori.
De hecho creo que el Capitán se arriesgó zarpando a las 7h todavía con fuerte viento, y así se nos comunicó "el Capitán ha decidido zarpar bajo su única y entera responsabilidad a las 7h".

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por pacob
<br />Además, a los pasajeros que insisten en que después del día de Bodrum los vientos eran "simples brisillas" y que no había mar gruesa...pues claro! si precisamente el capitán tuvo que esperar hasta las 07:00 horas para que se calmara el fuerte viento y oleaje que había en Bodrum y poder partir finalmente. La salida prevista era a las 19:00 horas del día anterior, pero nadie -absolutamente nadie- puede discutir que en ese momento -y durante toda esa noche- haberse movido del puerto era una locura: vientos tremendos y fuerte oleaje. Y si no, que recuerden la visita al castillo de Bodrum, donde en las partes altas del mismo el viento te arrastraba y prácticamente te tiraba....
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100% de acuerdo con lmvegam. Todo foro es de un color u otro y este ha quedado claro de cual es por los comentarios de sus dirigentes, no creo que esto sea ofensivo, nada mas lejos de mi intención.

Por mi parte he intentado exponer mi particular visión de los hechos con el único ánimo de compartir mi experiencia con otros posibles cruceristas y ayudar a que no les pase lo mismo, lo cual pensaba que era la misión de esta página. No hay porque tener que estar justificandose continuamente, ya lo haremos los afectados con la reclamación correspondiente. Creo que hay suficientes datos ya, para que cada uno juzgue por si mismo.

El próximo comentario será con la resolución de todo este tema, que espero sea rápida y justa. Sin entrar en las condiciones climáticas ha habido una falta de información y previsión de posibles alternativas descomunal, agravada por el trato recibido por parte de la dirección del crucero, lo que ha provocado el descontento general de los clientes y las iras de unos pocos exaltados que para nada reflejan el sentir general.

Saludos y ánimo a todos.

Señores no todos somos iguales!!! Me considero una persona totalmente pacifista. No estoy de acuerdo con los insultos, las pintadas y todo lo demás, pero si creo que todas las cosas que pasan suelen suceder porque la gente se calla y porque no defendemos nuestro derechos.

Por supuesto que en la mar poco se arregla porque el capitán es el que manda y dispone. Pero lo que si podemos reclamar es nuestro dinero por no haber recibido los servicios contratados y sobre todo sufrir la prepotencia de quienes están al mando.

Para aquellos que piensen que solo es una pataleta, piensen tambien que igual les estamos evitando pasar por el mismo mal trago que pasamos nosotros por haber exigido que se preparen mejor los cruceros y todo lo que lleva consigo.

Y yo personalmente ya observe un cambio. La señorita directora, nos hablaba a voces "Su atención por favor, su atención por favor!" y a los del segundo crucero, ya les hablaba "Buenas noches señores pasajeros!".

Con respecto a los aviones nosotros volamos con la compañia Privilege y si se nos dió comida y cena a la vuelta. Pero tambien sucedió la incidencia de que una pareja se quedo en tierra por falta de pasaje y los llevaron con el avíón de la tripulación.

Mi maleta la descubrí rota en la estancia en el puerto de Estambul al desembarque antes de tomar el avión. No sé si fueron los camareros o los mozos del puerto, pero se rompió el asa.

a mi me han roto la maleta, el asa, y me dijeron que me la iban a intentar reparar y si no podian me la abonaba, me la repararon bien y sin problemas.
Voy a hacer el crucero en el sky wonder a islas griegas el 13 de abril y espero no tener problemas.
hice el del mediterraneo en el sky wonder el 28 de octubre de 2007 y sin problemas, sin embargo en los dos crucero anteriores tuvieron que suspender varias escalas.
Un saludo.
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esther

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por afectado
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100% de acuerdo con lmvegam. Todo foro es de un color u otro y este ha quedado claro de cual es por los comentarios de sus dirigentes, no creo que esto sea ofensivo, nada mas lejos de mi intención.

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Pues que no te quede tan claro. Te equivocas de parte a parte. No es cuestion colores, es cuestion de tener distintas opiniones sin que ello signifique que estes "con alquien". Si hubiera "colores", su dirigente no habría permitido ni siquiera que hubiseis expuesto vuestro comentario. Y creo que debería haber algo de gratitud, por haber tenido la oportunidad de haber expuesto vuestras demandas.

Todo el mundo puede expresar su opinión, sin que se descalifique su visión. Y no por oir voces discrepantes, significa que tal persona tenga intereses ocultos. Solo que a veces, la experiencia da opiniones más amplias, y puntos de vistas discrepantes, que van más alla de opiniones de primera vista.

Por lo que a mi se refiere, y espero que los comentarios no vayan dirigidos a mi, solo he tratado de ser sincero, pero a la hora de verdad no me interesa quien deja o no de tener razón. No es mi batalla. Solo he tratado de exponer, que en principio los motines no me gustan, esas formas de protestar tampoco, y que por desgracia he visto demasiados motines, con denominadores comunes.

Esto no quita que cada cual pueda tener razón, y su derecho a protestar. Nadie cercerna eso, pero por favor nada de cercenar la libertad de expresion de nadie.

NAVIGATOR OF THE SEAS 1/5/08
NORWEGIAN GEM 11/5/08
SPLENDOUR OF THE SEAS
5/7/08