AFECTADOS PACIFIC DREAM

Bueno, pues ya me he leído las 9 paginas. No quiero parecer borde (aunque ya cuento con que me acuseis de vendido), simplemente, son 7 años viendo este tipo de situaciones. Es muy doloroso que te cancelen un viaje en tus narices, es una putada que pierdas el dinero y el tiempo del desplazamiento, horrible ver a los hijos desilusionados... pero... vivimos en un país con una legislación para los viajes, y eso es lo que nos atañe a nosotros como consumidores y a las compañías como prestadoras de servicios.

En este caso la ley que regula el crucero es la ley de viajes combinados:
www.aedave.es/publico/info-legislacion/l...ecreto_libro_IV.shtm

Como ya señaló alguien paginas atrás, el contrato de prestación de servicios de Pullmantur, y de cualquier otro operador turístico como aerolíneas, etc... se descarga de responsabilidades en cuanto a transportes, estancias de hoteles, etc.. previos y posteriores al crucero, que no hayan sido contratados con ellos.

Respecto a la "indemnización", como sabéis, no se contempla en casos de fuerza mayor. El barco parece que va camino de un astillero a efectuar una reparación. Pullmantur tiene un buen plan de mantenimiento, pero.... llevar el coche a las revisiones no evita que se te estropee imprevisiblemente, no? pues... con el barco pasando una reparación en astillero, ¿de verdad creeis que un juez dentro de unos años (vease el caso del Sky Wonder del 2008 que mencionaron antes), va a determinar que no era fuerza mayor??

Que estais muy cabreados? si, que "Pullmantur tiene que pagar por lo que ha hecho"? conforme a la ley, y hasta donde parece, lo está haciendo.

ESMARNA, que está muy bien que trabajes en un buffet PENAL, pero, leete la legislación CIVIL sobre viajes antes de seguir "el caso", no?

159. Resolución del contrato por causa imputable al organizador o cancelación del viaje.

1. En el supuesto de que el consumidor y usuario opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado 2 del artículo anterior, o de que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor y usuario, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que el organizador o detallista pueda proponérselo.
En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el organizador o el detallista deberán rembolsar al consumidor y usuario, cuando proceda en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato.
En todo caso, el consumidor y usuario podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas al empresario al que se las abonó, que deberá reintegrárselas en los plazos y condiciones previstas en el artículo 76. El cómputo del plazo, en este caso, se iniciará desde la notificación del consumidor y usuario de su opción por la resolución o desde que se produjeran las circunstancias determinantes de la cancelación.

76. Devolución de sumas percibidas por el empresario.
Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.

Tienes toda la legislación aqui:
www.aedave.es/informacion-legislativa.shtm

wow!! JavierGR, alucinante sentencia!! en el capitulo SEPTIMO el juez "con un par", juzga que un barco de 38.000 toneladas puede superar cualquier temporal! será marino mercante este juez o habrá solicitado un peritaje que no veo que aparezca? hasta yo que soy un simple Patrón de Embarcaciones de Recreo se que el mar es mas fuerte que cualquier barco, y que cuando hay un temporal no se navega, solo se capea (es decir, casi no avanzas, mas bien dejas que el temporal pase)

A ver.. no se si se recurriría esa sentencia o no, felicidades a quienes la ganaron (y que esperaban un crucero de lujo en el añejo Rembrandt jeje, muchas veces los jueces se ponen de parte de la victima y no hay nada que hacer. Un juicio nunca asegura nada, puedes tener razón y quitartela el juez o viceversa. El que quiera denunciar a Pullmantur que lo denuncie, pero estadisticamente, hay pocas posibilidades de ganar. Denuncias como la que aportas, de cruceros cancelados, aviones averiados, etc.. hay muchas, contra Pullmantur y contra otras navieras. Denuncias ganadas, se cuentan con los dedos, depende del día que tenga el juez.

ESMARNA, mi intención es la misma que la tuya, ayudar. No me ofende ningún tipo de comentario, solo intento poner las cosas en su sitio porque en InfoCruceros ya hemos visto unas cuantas anulaciones como esta. Tampoco intento "impedir" (ni tengo capacidad alguna) que se pongan denuncias a Pullmantur. Habrá denuncias, y dentro de 2 o 3 años veremos si merecieron la pena o no.

cscn, la minorista te ha devuelto el dinero porque tiene por ley responsabilidad solidaria con la mayorista.