Pues te puedo asegurar que las agencias de viajes de Marsans de la Regional Centro y Canarias no se enteraron de lo que pasaba hasta el dia 12/6 a las 10.25 de la mañana. A esa hora llego una mail a todas las sucursales avisando de lo ocurrido. Yo cuando quise localizar a mis clientes ya estaban en el aeropuerto.
Pullmantur no dijo nada hasta el ultimo momento. Ten en cuenta que si hubiera avisado a las agencia para que se puesieran en contacto con los clientes, no habria dejado que estos facturaran el equipaje.
No se quien habra informado a tu novia, tampoco se que ha pasado en las agencias de Barcelona, pero me extraña que se avise a algunas si, y a otras no, y me extraña mucho mas que si Pullmantur aviso a las agencias con tiempo, permitieran a los clientes de Barcelona facturar equipaje y llegar a Madrid.