¿Dónde irán los BUSEROS en 2012?

me acaba de llegar el comunicado de costa por la anulacion de los siguientes
cruceros , y no estoy conforme , me parece mejor hacer una denucia conjunta
para reglamar nuestros derechos , " Un crucero en las mismas condiciones "
no quiero ninguna devolucion , quiero mi crucero

saludos

¿ Devolución del importe sin más ? No pagan indemnización ni nada ? ¿ A una semana del crucero ?

En otro foro, han colgado el comunicado que Costa Cruceros ha enviado a las agencias de viajes

Estimado colaborador:
Me pongo en contacto contigo, de cara a proporcionarte información actualizada acerca de las acciones que Costa cruceros está desarrollando para la atención de los afectadospor el trágico suceso vivido a bordo del Costa Concordia.
En estos momentos, la compañía, está centrada en ayudar a los pasajeros evacuados, a regresar a sus hogares. Somos conscientes de las dificultades y el dolor sufrido por las personas a bordo del Costa Concordia.
Tan pronto como esté totalmente definido el protocolo de compensaciones, nos pondremos en contacto con vosotros para que podáis informar a los pasajeros.
por otra parte, en relación a aquellas personas que hayan realizado reservas con vosotros para viajar en cruceros de Costa, es importante tener en cuenta que los únicos cruceros e itinerarios interrumpidos son los operados por el Costa Concordia. El resto de cruceros de la compañía operan con total normalidad.
En el caso de aquellos pasajeros con reservas realizadas en el Costa Concordia la situación es la siguiente:
Las alternativas para las reservas efectuadas en el Costa Concordia para el 16 ó 17 de Enero son:
1) Reembolso del total del importe abonado en la reserva y descuento para un futuro crucero, (hasta el 30/12/2012), del 30% del importe, sólo barco abonado.
2) Reserva nueva en los siguientes barcos y salidas: Costa Luminosa y Costa Mediterránea (con vuelos incluidos desde Milán), Costa Favolosa y Costa Voyager, (con vuelos incluidos desde Roma), Costa Serena y Costa Neo Romántica, (sólo barco), en cualquier salida sujeta a disponibilidad hasta el 25 de Marzo del 2012.
-Las alternativas para las reservas efectuadas en el Costa Concordia, en el resto de salidas de Enero y Febrero son:
1) Reembolso del total del importe abonado en la reserva y descuento para un futuro crucero, (hasta el30/12/2012), del 30% del importe abonado de solo barco.
2) Reserva de un crucero de 7 días(sólo barco), con salida sujeta a disponibilidad hasta el mes de Junio del 2012.

Para las reservas del Costa Concordia con salidas posteriores al 28 de febrero, se facilitará información en los próximos días.

Por último informarte que aunque se han suspendido las acciones de comunicación de marketing previstas para los próximos días, la compañía mantiene los precios y las condiciones de oferta y promoción de cruceros.

Firmado Costa Cruceros.

de momento lo tengo claro , voy a denunciar a costa cruceros por daños y perjuicio ,
mañana voy a ir a un abogado y a la oficina de la defensa del consumidor ,
espero que mas viajeros hagan lo mismo , basta de abuso .

saludiños

Jomer, ¿ dónde te metes ?

VEO QUE ENTRE FOTOMARCO Y ATOCHA OS HAN PUESTO AL DIA, ASI ES, ESTA ES LA CARTA DE COSTA QUE ME HAN MANDADO, DESDE LA AGENCIA ME ESTAN MIRANDO EL 2 PUNTO DE LAS FECHAS DE MI CANCELACION, SI ME DAN UN CRUCERO AL MISMO PRECIO DE LO PAGADO, ESTAMOS MIRANDO EL SERENA DESDE PALMA EN ABRIL, LO QUE JODE ES QUE LIMITAN LAS FECHAS A JUNIO, EL PROBLEMA ES QUE LA GENTE DEPENDE DE LAS VACACIONES, LA PAREJA QUE VENIAN CON NOSOTROS FAMILIARES DE JUANA Y SU PRIMER CRUCERO YA SE HAN DESCOLGADO.

COSTA ES COMO TODAS LAS DEMAS COMPAÑIAS MIRAN DE PERDER LO MENOS POSIBLE, ES VERDAD QUE HABIAMOS PAGADO MUY POCO, PERO EL TRATO QUE HA DADO EL CAPITAN A SUS PASAGEROS Y EL QUE DA COSTA A SUS CLIENTES NO ES EL DE EMPRESA DE REFERNCIA, COMO HE LEIDO EN ALGUN SITIO ESTOS DIAS, SE DICE CRUCEROS DE LUJO, PERO ESTOS CRUCEROS SON SOLO GENERALISTAS.

Entiendo tu enfado Xiscogc, pero tratándose de un problema de esta índole, no creas que pueden hacer mucho más. Te darán un crucero con otro barco a cambio de éste. La fecha siempre es antes de que sea la temporada alta. Aún asi, te mejoran la fecha aunque claro está te estropean estas vacaciones con las personas que ibas a viajar.

Ya sabemos, por desgracia , que estas cosas pasan. ¿ contrataste seguro ? ¿ Qué dicen ellos ?

Al final todas las compañías son iguales a la hora de dar soluciones. Cuantas veces nos han cancelado un crucero por motivos operacional y sin mas explicaciones y sin darte nada a cambio, que te devuelve el importe, faltaría mas, pero el perjuicio que te crean no te lo paga nadie.

Jome, seguramente te pedirán un favor un amigo del foro, agmara, mira de vez en cuando los mensajes privado.