PROBLEMAS CON COSTA CRUCEROS COSTA FASCINOSA

Hola a todos y todas
regresamos del Crucero que hemos hecho en el Costa Fascinosa 27/11 al 2/12
decir que cogí interior con mucha antelación ya que la fechas nos convenían y cuál fue nuestra sorpresa que después de mandarnos la documentación lo han bajado de precio y me entero porque me bombardean a emails de publicidad , les mando una carta a atención al cliente diciendo que eso no es lo correcto que paguemos más los que lo solicitan con antelación y que si tendrían la amabilidad de tener el detalle al menos de hacerme un upgrade de camarote, pues la contestación de ellos fue: lamentamos que le haya sucedido esto pero es la ley de la oferta y la demanda y tal, ósea empezábamos mal pero es lo que hay, soy positivo a pesar de leer este post.
Solamente embarcar pido un upgrade pagando de más y me dicen que el barco va lleno y es imposible, y al lado mismo de nosotros le están haciendo un upgrade a una pareja, increíble paso de discutir,
seguimos, vamos y nos sacamos el piu gusto para no tener problemas y el samsara spa para todo el crucero, en la cena del Otto mezzo nos toca el camarero bordecito con 23 años de carrera en costa según él, mas falso que un duro sevillano pero se comportaba, hasta que uno de los días se paso, como comente teníamos el piu gusto, las chicas de nuestra mesa se pagaba su copa de vino 5.95 euros, mi mujer prueba el vino y le comenta a nuestra amiga que no es igual que el del otro día y la chica le dejamos probar el nuestro y la que se monto por el puñetero camarero, el sistema no permite eso, llamando incluso al metre, bueno no me extiendo mas cuando vino el metre nos cambio de camarero ipso facto, y lo del agua sin comentarios teniendo el todo incluido tener que rellenarlos botellas a escondidas, luego la cafetera de la piscina de popa no funciona hasta el último día de crucero que cambiaron de tripulación en Savona, que casualidad, si querías café a buscarte tú la vida a la piscina central y traértelo a la popa, otro día cambian horarios en el gato pardo que cerraban todos los días a las 14:00, llegamos a las 13:30 o antes según el reloj de la escalera y no nos dejaron entrar con malos modos el señor Jorge gallegos mandándonos al ponte nueve diciendo que en el diario de abordo lo ponía, si lo ponía pero no leímos el horario dimos por supuesto que se cerraría a las 14 como todos los días(son muy estrictos con los horarios señores de costa)pues ya que ellos no son flexibles por unos segundos cuando uno está de vacaciones yo también quiero ser estricto en mis opiniones y el único que se merecía mi propina que no es poca es el asistente de nuestro camarote heru excepcional donde los haya,
Al hilo del tema del asistente en Español ni siquiera lo vimos, a si por la tele interactiva jajá
Lo único positivo el barco .
La atención de los camareros en los bares mediocre por no decir nefasta excepto algún puntual, el idioma no es problema.
Las comidas creo que son lo suficientemente variables y bastante buenas lo del desayuno no tiene nombre en este crucero PENOSO Y ESCASO.
El teatro supongo que bien ni me acerque solo el primer día y era musical así que pasamos
, y aquí uno que dice adiós a CUTRE CRUCEROS, que la publicidad podría ser perfectamente “BIENVENIDOS A LA ESTUPIDEZ AL CUADRADO” y como digo si me tengo que gastar la pasta cuando voy de vacaciones me la gasto ya que me gaste más dinero en extras que lo que costó el crucero, pero me sentí ninguneado y estafado por COSTA CRUCEROS.

Igual que se dice lo malo, habrá que decir lo bueno. Y COMO DIGO LO UNICO POSITIVO EL BARCO.

Saludos

vaya tar0n, pues si qué lo siento pero algunas cosas las podias haber evitado....
Como por ejemplo los hararios, no siempre son los mismos, por ese motivo hacen el Today Costa, y para hacerte llegar las novedades, hay qué leerlo bien cada día..

Lo del Upgrade, creo qué es graciable, no es obligatorio lo hacen si quieren y si no, no lo hacen, a no ser qué tus quejas les convenzan, eso es más o menos lo qué yo creo, igual estoy equivocado.

En lo del camarero bordecito, ahí , te doy la razón por qué haberlos ahilos..

En lo del agua, .... ya te avisan qué la sirven por vasos, la opción de rellenar las botellas es tuya. Eso es como consecuencia de cuando daban las botellas enteras y la gente se dejaba la mitad de la botella, o la derramaban, para pedir otra botella entera, eso lo he visto y lo he vivido yo. Al principio del T.I., si tú solicitabas una bot. te la daban, pero despues el mal huso qué se ha hecho de eso, nos ha llevado a qué el agua sea por vasos como el resto de las bebidas.

Lo siento y espero qué tengas mucha más suerte en el próximo, sea con la niviera qué decidas.

Este video es de un crucerista qué se bajó del Costa Fascinosa, hace muy pocos días, menos de una semana.... y en él he podido ver, los suelos del barco, qué están limpios, y varios sofás muy bien cuidados, ya me direis qué opinais, pero mis recuerdos sobre este barco son buenos, y en el video se puede apreciar.



.No me deja insertarlo como video, hay qué clicar, en el enlace.

No soy el unico que ha tenido mala esperiencia en el Costa Fascinosa, nosotros cenamos en el Gato Pardo y el camarero llego a regañar a mi mujer porque llegamos 10 minutos tarde, ademas de malas formas. no tienen educación. El asistenten españos escribio nuetras quejas en una servilleta de papel.. Cutre no, lo siguiente.

asustada estoy con Tar0n

ya que nosotros hicimos el mismo crucero y por lo que veo hemos tenido mucha suerte .

repito como ya he dicho anteriormente nosotros hemos vuelto satisfechos aunque por ejemplo en la cena de regalo que nos dieron por ser Socios Perla en en Rte Samsara, pues si , nos hicieron esperar mas de la cuenta , pero y que, no es tan grave , ha veces somos demasiado exigentes y no disfrutamos de los buenos momentos que siempre los hay cuando vas de vacaciones , sobre todo hay que ir con ganas de disfrutar .
y eso si nosotros todas las noches nos leemos el Today
saludos.

Hola

El tema de las botellas de agua, tiene tambien su parte ecologica. Cruceros con mas de 4.000 pasajeros el consumo diario es elevado. De esos envases aunque sea una minima parte los que van al mar causan estragos. Si se puede evitar en lo posible.

Lo que no entiendo es una copa de vino a 5,95€? Me parece carisimo.

Saludos

Con respecto al tema de las propinas que crean cantidad de discusiones y polémicas sobre si tacaños o no, No hay obligación en ninguna compañía de cruceros de dar propinas, ya seas español o sudafricano, se ha implantado el modelo americano de imponer por narices el tema. Así que libremente cada cual debería abonarlas dependiendo del servicio y la antención prestada.

kinyeti escribió: Con respecto al tema de las propinas que crean cantidad de discusiones y polémicas sobre si tacaños o no, No hay obligación en ninguna compañía de cruceros de dar propinas, ya seas español o sudafricano, se ha implantado el modelo americano de imponer por narices el tema. Así que libremente cada cual debería abonarlas dependiendo del servicio y la antención prestada.

Por narices no, es un complemento al sueldo bajísimo de los empleados que te atienden, no sólo los que directamente te han tratado, sino el resto de personal que no ves o que no te ha tratado a ti directamente. Según tú, si una persona no ha cumplido en su trabajo eliminas las propinas y ¿el resto de trabajadores que no te han atendido? ¿presupones que lo hacen mal o qué?
Las Tasas de Servicio es una parte más de lo que cuesta el crucero y así deben ser entendidas y yo siempre pido el precio del crucero con esas tasas incluidas, no quiero ni tener la tentación de quitarlas es más, normalmente doy propina en mano a quien me ha atendido personalmente
Antiguamente las propinas sí eran propinas que tú distribuías a quien te atendía, te facilitaban sobres para hacerlo así, pero cuando se popularizó el viajar en cruceros, se bajaron precios y empezaron a ir personas o nacionalidades que no tenían costumbre de propinas, ahí empezaron los problemas
Otra discusión sería que los trabajadores tuvieran un salario fijo suficiente, sin necesidad de propinas, pero ese ya es otro tema.
Un saludo,
Ángeles

Por narices SI, yo tube que llamar a la guardia civil del puerto de Valencia porque no me dejaban salir del barco sin pagarlas.

Evaristo-Morales escribió: Por narices SI, yo tube que llamar a la guardia civil del puerto de Valencia porque no me dejaban salir del barco sin pagarlas.

Creo que no me has entendido, las Tasas de Servicio (propinas) son un complemento al sueldo (pequeño) de los trabajadores y forman parte del precio del crucero, no se pagan por narices
Pero bueno, si no has entendido el resto del comentario, nada tengo que decir.
Triste tener que recurrir a la policia para no pagarlas, supongo que tendrás tus motivos
Saludos,
Ángeles