PACIFIC DREAM DESDE MALAGA 29 DE AGOSTO 2010

Hola Gollo soy Makuing, y somos un grupo de 27 personas entre adultas. adolescentes y un niño de 12 años, que salimos el 19 desde Malaga, siento mucho todo lo que habeis pasado en el barquito, estoy muy preocupada, pues no tenemos más remedio que salir en este barco, no podemos cambiar las vacaciones pues si anulamos perdemos el dinero, yo iba a celebrar mis bodas de platas con mi familia y amigos, muchas gracias por avisar ya sabemos lo que nos vamos a encontrar y esperemos que algo se arregle, tenia muchas ilusiones y cada vez estoy mas desilucionada....Por favor tienes los diarios de abordo ¿me los puedes mandar por favor? mi correo es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. muchas gracias por todo.







GOLLO escribió:

CALIDAD DEL TODO INCLUIDO

Las bebidas del todo incluido están bastante bien conseguidas.

Los refrescos son de grifo, lo cual es un inconveniente, especialmente si se trata de tomar un combinado.

La solución que tomaban algunos pasajeros era pedir refresco de lata (que hay que abonarlo aparte).

Si pides un combinado te ponen siempre una marca desconocida, por eso, solo hay que tener la precaución de indicar siempre al camarero cual de las marcas que incluye el todo incluido deseas en tu copa.

anamar112 escribió:

Los espectáculos, sencillamente mediocres, lo justo para pasar el rato, yo sinceramente no me esperaba mucho mas, lo que pasa es que dicen los cruceristas con experiencia de que en otros barcos son buenos e incluso algunos muy buenos.

Doy fé de ello, en algunos cruceros (no en este) los espectáculos son muy buenos.

Espero que coincidamos en otro crucerito y que puedas disfrutarlo.

Lo mejor del crucero, haber conocido a personas como vosotros.

Abrazos para Pepe y besotes para Paula.

anamar112 escribió:

Embarque y desembarque:
El embarque lento, lento pero como vas con tanta ilusión se lleva mejor.
El desembarque toda una odisea, nos tenemos que reunir dependiendo de las plantas en sitios diferentes a las ocho y cuarto, pasa el tiempo y los niños se cansan y empiezan a tirarse por el suelo, los mayores nos ponemos nerviosos, a las nueve de la mañana la gente, una cincuenta personas encerradas en un salón, empezamos a preguntar y los de animación nos dicen que no pasa nada , que hasta que no estén las maletas abajo no salimos para no colapsar el puerto, a esa hora me salgo a fumar y veo que la cinta transportadora de las maletas se ha averiado y la están intentado arreglar, a las nueve y cuarto o y media, mi marido dice que nos vamos y sin decir “ni mu” nos cogemos el ascensor bajamos y mis maletas estaban ya esperando abajo……estaban casi todas las del color de mi planta y sin embargo a mis compis de secuestro no los dejaron bajar por lo menos hasta menos cuarto…….
Por lo visto, me comentaros algunos compis que tubo que subir seguridad y todo para controlar a el personal….
Y así todos…..vamos a ver ,que yo puedo ser muy comprensiva, pero no me andes engañando, primero di que la cinta se ha estropeado, y segundo déjame moverme por el barco y después por megafonía vas llamando por plantas, sin tan difícil no creo yo que sea, si es cuestión de ORGANIZACIÓN, yo se que las habitaciones necesitan limpiarlas , pero una vez que has subido a desayunar, yo por lo menos, ya deje las llaves dentro de la habitación así que no era por eso……..
No es lo mismo esperar hora y media encerrada en un salón con cincuenta personas y tres tíos en la puerta, que esperar todo ese tiempo en la cubierta tomado un café……..

Sencillo, si te tomas el café haces gasto.

LGrande escribió:

Madre mía, voy a intentar cambiarlo

Nosotros simplemente damos nuestra opinión, la decisión cada uno tiene que tomarla de forma individual.

Que tengas suerte.

Hola a todos
Conforme he leido lo que comentais parece que no he sido el único sufridor.
Mi agencia "creo" que ya ha remitido a pullmantur la reclamación, aunque sea un poco larga os la copio tal y como estaba en el word que envié a la agencia. Os recomindo que tramiteis reclamaciones (por si creeis en los milagros)

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Con 5 días de antelación a la salida del crucero en el barco Pacific Dream se nos notifica que
debido a una avería la salida del 29 de Agosto se realizará en un barco distinto, el Atlantic Star. Un barco de inferior categoría en el que ya habíamos sufrido problemas mecánicos y con la consiguiente pérdida de tiempo en las escalas hace dos años (cuando se llamaba Sky Wonder), sin ninguna reducción en el precio del viaje.

29 de Agosto, Málaga: No funcionaba el aire acondicionado y no lo arreglaron hasta por la noche. El cuarto de baño estaba encharcado, la camarera lo limpió, cuando tuvo que volver un rato después nos dijo que avisaría ya que era por una avería que teníamos. La moqueta del pasillo, junto a la puerta de la habitación también se encontraba mojada. Toda la tarde y la noche con agua en el suelo del baño. Nadie vino a arreglarlo
30 de Agosto, Casablanca: Damos aviso de la avería del agua (que sale de la zona del
inodoro) y nos dicen que enseguida mandan a alguien. Al regresar de la excursión todo sigue igual y volvemos a avisar. Por la noche todo estaba igual y nadie había venido a arreglarlo.

31 de Agosto, Agadir: Seguimos con el mismo problema, se vuelve a dar aviso y nos
responden como siempre que enseguida vienen a arreglarlo.

Rellenamos una hoja de reclamaciones.

Comenzamos la excursión con hora y media de retraso por lo que esta se ve reducida en
una hora, viendo todo más rápido y yendo a un espectáculo de 45 minutos que duró sólo 20 minutos y todo por el mismo precio

Al regresar de la excursión nos ofrecen otro camarote en la misma planta que el nuestro y que aparentemente estaba bien, por lo que tenemos que hacer las maletas y realizar el traslado de un camarote al otro sin ayuda (eso sí, había un camarero esperando a que termináramos para recoger nuestras tarjetas).

A partir de las 11 de la noche se producen muchísimos ruidos metálicos procedentes del parte superior y que prácticamente impiden dormir.

También poco tiempo después falla la luz de parte del camarote incluyendo el cuarto de baño por lo que tuvimos que usar el baño a oscuras durante la noche.

1 de Septiembre, Arrecife: A primera hora damos aviso para que vengan a arreglar el fallo eléctrico y avisamos de los problemas de ruido. Mandan a un electricista que coloca nuestro sillón en la entrada para subirse e intentar arreglar la avería. Cuando volvimos la luz estaba arreglada y el sillón que usó el electricista lleno de restos caídos del techo y las pisados.

Por la noche los mismos problemas de ruidos

2 de Septiembre, Navegación: Volvemos a comentar el problema de los ruidos y la respuesta de siempre (“- Lo miraremos”). A media tarde comprobamos que el barco se encuentra parado y a ratos se mueve muy despacio y así durante horas. Preguntamos en recepción y se inventan que no había problema, que habían parado por el viento pero que llegaremos a nuestra hora a Lisboa. Les dije que creía que me estaban mintiendo y se sonrieron. No avisaron que llegaríamos con mucho retraso a Lisboa cuando ya lo sabían.

Por la noche los mismos ruidos y los mismos problemas para intentar dormir.

3 de Septiembre, Lisboa: Cuando comunican que llegaremos a Lisboa con retraso, rellenamos otra hoja de reclamaciones y solicitamos que nos sean anuladas las propinas a lo que nos responden que lo tenían que comentar con la responsable de administración pero que no había
problema.

Llegamos a Lisboa después de comer, cuando teníamos que haber llegado a las 9 de la
mañana por lo que no pudimos realizar las actividades que teníamos previstas

Al llegar al camarote, la camarera nos da la invitación que teníamos pendiente para el cocktel
de amigos de Pullmantur pero la invitación era para el día anterior por lo que no pudimos
asistir. Al decirlo la respuesta fue: “- Lo sentimos mucho pero son cosas que pasan”

Por la noche los mismos problemas de ruidos, nadie nos ha hecho caso respecto al problema.

4 de Septiembre, Gibraltar. Cuando contratamos el crucero teníamos prevista la llegada a
Gibraltar a las 14 horas, no pudimos bajar del barco hasta las 16:30 por lo que tuvimos poco
tiempo para realizar la visitas, las tiendas estaban cerradas y no nos dio tiempo para ir a cenar
ya que estábamos en el primer turno 19:45.

Al regresar al barco solicitamos el estado de la cuenta y vimos que no nos habían quitado
el concepto de las propinas 65 euros por 4 personas (260 euros). Vino a hablar conmigo la
responsable de finanzas y me dijo que ellos no podían retrocederlo ya que ya se había emitido
un cargo por ese concepto a la tarjeta y que sólo se podía retroceder solicitándolo a Pullmantur
a través de la agencia de viajes.

Respecto a los problemas de camarote nos acabaron diciendo que es lo que había y que nos
teníamos que aguantar.

Queremos coger el AVE a Madrid de las 9:35 y nos aseguran que las maletas estarán en la terminal a las 8, momento en el que podremos desembarcar y que dejemos las maletas por la noche en el pasillo

5 de Septiembre, Málaga: A las 8:15 estábamos en la terminal y hasta las 9:40 no llegaron las
maletas por lo que no pudimos coger el tren que pretendíamos.

SOLICITAMOS que nos sea anulado el cargo emitido a la tarjeta de 260 euros en concepto
de propinas tal y como se nos aseguró en el barco y que se nos compense de alguna manera
por todos los problemas que hemos sufrido durante la estancia en su crucero. Es una pena
que destrocen de esta manera las vacaciones de una familia y más con el coste que esto nos
ha supuesto por una pésima instalación y problemas sin solucionar en los camarotes B195 y
B183 y por la pérdida de tiempo y actividades en las escalas realizadas debido a los problemas
derivados del mal estado del barco.

mgonzalez escribió:

Grupo los buseros en Lanzarote.

Mándame las fotos (ésta entre ellas) en cuanto las descargues.

Yo te enviaré las mías.

Las fotos que he realizado de algunos compañeros también se las enviaré.

Darme algo de tiempo.

toopabajo escribió:

Hola a todos, en especial a los buseros y a los grandes amigos que hemos hecho en este crucerito "Baratijas del Atlantico".

Parafraseando a mi compañero de cena de crucero Vicente y su chica Pilar, "la satisfación es la diferencia entre la expectativa y la realidad", y ello es, que si esperas grandes cosas, lujo y barco de ensueño, la satisfacción obtenida al final de crucero sera ínfima, pero esta satisfacción, va ligada a nuestra subjetividad, al compararlo con otras cosas, y no lo olvidemos, a lo que hemos pagado y que luego hemos encontrado.

Por ello, yo que éste ha sido mi cuarto crucero marítimo, todos con Pullmantur, por lo que tengo con qué comparar, y que he pagado más del doble que muchos de mis compañeros porque no pillé la oferta de mayo y junio, mi satisfacción es baja, pero eso no significa que me lo haya pasado mal y que el crucero haya sido un infierno.

Me lo he pasado muy bien, he conocido gente estupenda, y tengo un montón de anécdotas que contar con los incidentes del barco, que si te lo tomas con buen humor, al final te ries de ellos.

Lo está claro, es que Pullmantur con este barco ha bajado mucho la calidad, y es imposible dar el mismo nivel de servicio con el Atlantic Star que con el Soreveign. Pullmantur lo sabe, y es una decisión comercial, seguir adelante y terminar la temporada o suspender el trayecto definitivamente con todas las reservas que tiene pendientes.

No estoy seguro de cuántos viajes le quedan, pero nuestro camarero creo que nos cometó que le quedaban 3 o 4 semanas más. Recordad que en el foro se ha comentado que el "Encantos de Canarias" se ha suspendido definitivamente, porque Pullmantur sabe de sobra que con el Atlantic no puede dar ese servicio, así que lo ha sacado a terminar las Joyas del Atlántico, y que sea lo que dios quiera.

Luego os voy contando más.

Miguel, es todo un placer leerte y ha sido un honor haberos conocido.

Besos a Mª José.

Cristivi escribió:

Buenas......
Me puedes indicar cual fue el numero de tu camarote??
Mas que nada para saber si tengo un poco de suerte y solo el problema es el aire que la verdad puedo vivir sin el, teniendo una ducha al lado.....
Que miedo me esta dando el barquito....
Las excursiones se cumplieron??bueno la de Lisboa supongo que no por el retraso...

Menuda Mier... es que o es eso o quedarse en casa...pero es que estar todo el año sin vacaciones esperando desde tanto tiempo esto....y bueno claro a las fechas que estamos es o lo coges o encima pierdes dinero...

La verdad que sera un crucero que todos recordaremos.....

Seguro que lo recordaremos.

nimaje escribió:

Buenas amigos, soy Manuel Jesus , quiero agradecer a todos los buseros el magnifico crucero que habeis hecho pasar a mi familia y a mí, ya que gracias a vosotros se han suplido con creces todas las carencias que habeis expuesto del barco, ha sido un placer conoceros a todos.Un abrazo muy especial para las familias de tarabulba (el rey misterio), mgonzalez, gollo, anamar112, mendi (don rafael)jejeje y el gran sevillano javierto.

Ah se me olvidaba un saludo de mis pequeños para sus amiguitos: Angel, Rodrigo,Noelia y Paula, los cuales le hicieron pasar un crucero inolvidable.

GRACIAS AMIGOS POR SER TAN GENIALES.

Te digo lo mismo, ha sido para nosotros todo un placer haberos tenido como compañeros de crucero y, ahora, como amigos.

Abrazotes para tí y para tu padre y besos para Nieves y para los peques.

saltimpante escribió:

queria despedirme de gollo ,atocha y mgonzalez ,menos mal que nos tomamos las cosas con buen humor,jajajaja ,porque por lo demás ....ya ni hablar.
bueno un beso a los tres y tenemos que vernos en alguno que otro mas,de todas formas estoy al loro en el foro,y nos os pierdo pista.
a ver lo que contais del siguiente...

un abrazo.[

Ha sido un placer haberte conocido.

Si quieres envíame tu e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y te tendré a mano para estar en contacto, a ver si coincidimos en otro.