CRUCERO GONDOLAS VENECIANAS 16-07-2012

Buenas !!!
Os deseamos que a pesar de todo...no tengáis presente estos incidentes para volver a disfrutar en otra ocasión de un Crucero...
Puesto que de cosas como las que os han pasado a vosotros no solo han ocurrido en esta Naviera...así que tenerlo presente...
Es algo con lo que parece ser se puede encontrar uno al realizar un viaje...huelgas de Aeropuertos...vagas de Transporte...
Ya se que nadie os puede consolar...pero una vez que lo halláis reflexionado mejor...seguro que os daréis cuenta que por lo que contáis hubiese podido ser peor...
Así que ánimos...que la vida siempre al final nos recompensa...
Recibir un fuerte abrazo.
Pere Nin y Mercè.

Bueno aqui estoy yo , gracias a Dios en mi casa pero la desilusion de tan soñadas vacaciones no se me quita, lo mejor la gente, opino igual que Ana, gracias a todos lo pasamos muy bien a pesar de todos los inconvenientes, pero creo que para mi se acabaron los cruceros, eso de sentirse como pasajero de segunda porque no te vas en sus excursiones es penoso, y lo de Santorini no tiene justificacion ninguna, pues tuvieron 4 dias para arreglar el barco, menos mal flotaba, porque si pasa esto con un avion, se cae...
Aparte de todo lo que ya sabemos hoy he llamado a la Ocu que soy socia y me han dicho que han incumplido con el contrato y que cabe la reclamacion y la justa indemnizacion, y en mi agencia, llamaron el sabado a ibero yno tenian idea de lo sucedido, asi que engaño por todos lados, y encima hoy me he llevado la sorpresa en mi tarjeta de credito me han pasado cargos del ultimo dia por 250 € que no tenemos idea de que pues la factura que nos pasaron estaba correcta, asi que ahora yo a quien y como reclamo...
Bueno un abrazo a todos los del foro, me encanto conocerles y aqui en Valdepeñas les espero...
Liliana

un abrazo Olga8, no se puede decir mas claro ni mejor, el servicio fue un desastre aunque huviera mas de uno que intentava arreglarlo por miedo al despido o por su buen hacer, este barco no dio la talla y el que hacer, de la compañia, peor dejarnos salir de Venecia sabiendo que el barco tenia un problema electrico. Aparte de todo lo que sea contado en este foro, habria que remarcar que despues de lo calentitos que nos pusieron de no ir a Santorini y desembarcar en Creta por que el barco fallava y se tenia que reparar, el desembarco en Creta fue un desastre, tanto simulacro, para que??? os recuerdo que desde la planta 3 a la 6a estava toda la escalera colapsada de pasajeros, para que huviera pasado algo. Contestando a Codice si que pueden pasar cosas no existe la perfeccion, pero Iberocruceros no es de lejos lo que era. Tambien he hecho varios cruceros y no creo dejar de hacerlo.

El problema es que el barco ya estaba mal antes de subir a él en Venecia, donde tuvieron dos días para hacer las reparaciones oportunas. El generador siguió fallando todos los días y tampoco se aprovecharon las escalas en los puertos de Dubrokniv y Corfú, donde el barco también estaba amarrado, para repararlo. Lo que ocurrió es que entre los días 16 y 19 dio la casualidad de que el generador falló cuando el barco estaba atracado y no fue hasta el día 20 cuando empezó a fallar en plena navegación, quedando a la deriva y claro, ahí ya no les quedó más remedio que arreglarlo de verdad.
Esta actitud me parece una negligencia gravísima, que nos ha puesto en una situación de inseguridad, además de los perjuicios ocasionados y de habernos arruinado las vacaciones y días posteriores en los que tenemos que seguir con denuncias en lugar de estar viendo fotos y recordando con nostalgia las vacaciones pasadas.
Ha sido la primera vez en mi vida que estaba deseando que las vacaciones terminaran.
En la explicación que dan, no cuentan toda la verdad, porque dicen que se registraron tres incidencias durante los días de navegación, pero las incidencias ya se produjeron incluso antes de embarcar y por lo que han contado otros pasajeros, ya llevaba varias semanas dando problemas.
Entiendo que "estas cosas pasen" cuando se trate de una avería que surja de repente, o si no se puede hacer una escala por problemas climatológicos, pero no me vale en este caso, por que lo que ha ocurrido simplemente es que no han hecho la reparación que se necesitaba hasta que no les ha quedado más remedio.

JA, JA, Me da la risa.

Dicen:
"La flota de Iberocruceros, está dotada de la última tecnología y avanzados dispositivos de seguridad".

Por eso nos quedamos a la deriva durante hora y media y las chimeneas echaban un humo negro, negrisimo, que parecía que en cualquier momento iban a explotar. ULTIMA TECNOLOGÍA SI.

y, ¿Qué me decís de las entradas a puerto? El barco parecía que se retorcia. Ja, ja.

Bueno, nos queda el buen humor, no? Por lo menos, estamos bien y en tierra firme

Hola a todos, hola Olga8, todos estamos a la espera de recibir las copias de la reclamación conjunta, pero yo además quería decir (Olga ya lo sabía), que como embarqué al mediodía en Venecia, coincidí con la gente que abandonaba el barco y que venían de Atenas, de hecho comimos en la misma mesa, bueno pues ellos nos comentaron que el crucero fué bastante bién excepto porque en Corfú tuvieron un problema con un generador, osea que el "PROBLEMA TÉCNICO" no era nuevo como nos intentan vender.

saludos

Hola Txema. Te acabo de enviar la reclamación por email.

Y cuanta razón tienes, nos intentan vender el "problema técnico", como si hubiera aparecido de manera repentina cuando lo tenían desde el principio.
Y ya puestos, ¿también fue un "problema técnico" el viraje tan brusco a la salida de Corfú? Si era verdad que fue por una red de pesca abandonada, pregunto yo... ¿es que la red tenía el tamaño del Titanic y por ello, o la esquivábamos o desgracia al canto? Por cierto, como comenta Olga, no se si lo habrá comentado por mí o por que sabe de alguien más que le pasó, yo soy el que se encontró las sábanas con las manchas amarillas, tamaño "hamburguesa", no exagero... ¡¡y pelos, bastantes, en una de la almuhadas... estos "problemas técnicossssss!!

Otra cosa más, ¿también fue culpa de un "problema técnico" que nos llevaran al aeropuerto de Atenas en el autocar el cual estaba a 44ºC cuando salimos y a 34ºC cuando llegamos al aeropuerto? Yo llegue que parecía que había salido de la ducha con ropa y todo... Y ya no te cuento de los que su vuelo salía a las 23:00 y les llevaron al aeropuerto a las 17:00 cuando se tarda solo 1 hora en llegar al aeropuerto... ¡¡pues eso, dichoso "PROBLEMA TÉCNICO"...!!

Por cierto, aprovecho la ocasión para darle las gracias a Olga por organizar la excursión de Santorini a pesar de que en el último momento decidí que la hacía con el barco. Gracias, de verdad, muchas gracias. Y también quería comentar, aunque algo ya se ha comentado, y a pesar de que yo tenía contratada la excursión con el barco, que no veo lógico ni justo lo que se iba a hacer a la gente que la hacía por libre... ¡¡la culpa, claro está, fue del "problema técnico"... aaahhh, no, la culpa fue del "cha cha cha"... en fin"

Saludos a todos.

susreg escribió: JA, JA, Me da la risa.
y, ¿Qué me decís de las entradas a puerto? El barco parecía que se retorcia. Ja, ja.

Hola Susana, sentí no verte por el barco. En cuanto a lo que mencionas te comento que el día que llegamos a Rodas, la noche anterior puse la alarma del móvil y no me fijé que la hora estaba mal, casi 3 horas atrasado, con lo cual estaba claro que nos quedaríamos dormidos y por ende llegaríamos tarde con la gente que habíamos quedado... pues bien, no hizo falta la alarma, la llegada a puerto nos despertó... ¡¡aunque he de admitir que llegamos tarde por que miré la hora en el móvil, me fié de que estaba bien, y eso que el reloj de muñeca estaba a 5 cm del móvil, y pensé que la vibración era por.... ¡¡"el maldito problema técnico ahahahahahahaha!!

Pero claro, como al Queen Mary 2 también le puede pasar pues......

Hola Zolsan,
Sentí mucho no poder conoceros, pero con la entrada que tuvimos después de dos horas esperando a pie de la pasarela (una animadora nos dijo que no podíamos pasar por falta de seguridad en la pasarela, así que allí no se movia nadie), cuando conseguimos entrar y vemos que yo no puedo cenar ya que todo era bocadillos(soy celiaca), nos fuimos a Venecia y no pude asistir a vuestra reunión.