CRUCERO GONDOLAS VENECIANAS 16-07-2012

Hola a todos.
Olga8 ha contado muy bien todo lo que hemos pasado en este crucero, el cual contratamos con la idea de pasarlo bien y descansar, y se ha convertido en el crucero de "LAS RECLAMACIONES".
Olga se te ha olvidado contar como se ladeo el barco cayendo botellas, platos, copas, etc, sin que nos hayan dado ninguna explicación al respecto (según lo que contaban algunos pasajeros fue para evitar una red) y el caos que se produjo en el desayuno el último día. Fuimos nosotros quienes tuvimos que limpiar las mesas para poder desayunar, las máquinas se quedaron sin café, no había ni vasos, ni tazas ni cubiertos y había que desayunar contra reloj al tener que dejar el camarote a las 8.00 de la mañana, algo que debería hacerse escalonadamente según fuera tu hora de vuelo.
Para ellos la palabra "EXCELENTE" es la que más quieren ver plasmada en su cuestionario, pero en este caso EXCELENTE sólo ha sido la chulería con la que tanto el capitán, como algunas personas de la recepción nos han tratado, a la hora de pedir explicaciones.
Y para rematar la faena, nos redondean la factura, sin entender muy bien porqué. Según nos dicen LO HACE UN PROGRAMA AUTOMÁTICAMENTE AL ALZA O A LA BAJA Y ASÍ SE COMPENSA. Como si no fuera suficiente con lo que hemos pagado, que no ha sido una ganga, y los 70 euros por persona por TASAS POR UN SERVICIO QUE HA SIDO PÉSIMO.
Por último sólo decir que lo mismo que pudieron arreglar el generador en HERACLION (tardaron unas 7 u 8 horas), también lo podían haber hecho en VENECIA, y así no nos habrían ARRUINADO LAS ÚNICAS VACACIONES que muchos de nosotros sólo podemos disfrutar este año.

Hola me gustaría saber si alguno tenéis copia de la reclamación conjunta y si éste va a ser el foro en el que contemos lo que vayamos averiguando. Yo por mi parte voy a remitir las hojas presentadas en el barco a mi agencia hoy mismo y a presentarlas en la omic.
Estoy de acuerdo con todo lo expresado en este foro respecto a lo sucedido en este crucero.
Un saludo a todos.- Paloma García.

hola,aqui os dejo un enlace que ponemos mas imformacion,el enlace conjunto no es aqui es en un blogs...
y este enlace es del facebook,saludoss

www.facebook.com/groups/115892035220443/

Hola a todos,

Siento lo que os ha pasado, yo me embarqué el 18 de junio en el Susurros del Egeo y el barco ya daba síntomas de renquear por aquellos días. Amén de otros inconvenientes.

Algo había que no funcionaba en condiciones, las vibraciones del barco eran horrorosas, a la salida y entrada del puerto eso parecía la Vibro power, no era la primera vez que hacíamos esa ruta con lo cual no entiendo como con un mar totalmente en calma ese barco se movía tanto... por las noches había tal inclinación que una vez casi tengo que andar a gatas para llegar al baño.

Lo mas vergonzoso fue en la escala de Santorini... había 3 cruceros mas atracados, pues bien era el Grand Celebration el único que despedía un humo negruzco que daba auténtica grima y vergüenza. Cuando zarpamos de la isla nuestra intención era quedaros en la popa viendo como nos alejábamos de ella... pues no fue posible porque ese mismo humo negro

En fin... ha sido mi primera vez con Iberocruceros y, por ahora, la última. He quedado tan decepcionada que al año que viene me voy a olvidar de hacer el crucero que ya tenía planeado.

Buenos días, gracias por la rápida respuesta pero el enlace de facebook no me permite ver el contenido probablemente por no estar autorizada. ¿Cómo podría hacerlo? ya que es importante estar unidos en cuanto a las reclamaciones.
gracias y un saludo. Paloma, García.

Paloma, la dirección del blog que se ha creado para colgar allí la reclamación conjunta y hablar del tema es:

www.grandcelebration2012.blogspot.com.es/

Supongo que todavía se tardará algún día en subir la documentación porque la abogada que lo iba a tramitar tenía que hacerlo ante la oficina de atención al cliente y no sé si lo habrá mandado por correo certificado con acuse de recibo, o por otro medio.

Yo creo que es mejor esperar a tener copia de la reclamación conjunta para después presentar la reclamación individual.

Elenita, qué bien que te hayas animado a escribir aquí, pero ¡qué pena que sea para esto!.

Un beso.

Hola a tod@s,
Estoy de acuerdo con todo lo escrito anteriormente.
¡Qué pena tener que escribir sobre esto y no sobre lo debiamos haber disfrutado del viaje!
Lo peor fue la incertidumbre sobre si estábamos seguros o no. Y cuando se inclinó el barco de aquella manera, ¡MIEDO, MIEDO! Lo primero que pensé fue en el Concordia.
Ahora, ¿Qué creeis que pasará?

Buenas,
Coincido con todo lo expuesto por Olga8, y además añadiría un par de cosas:
- La información de la escala en Santorini, la cual no hicimos por los "problemas técnicos" y la "parada de seguridad", no coincide con lo que se explica en todos los catálogos. La escala dura 4 horas solo si tienes excursión contratada con la naviera. En caso contrario, una vez se baja la gente con esta excursión, el barco da un rodeo a la isla de 1h, dejando solo 3 horas para la gente que quiera ir por libre.
- En el vuelo de vuelta, a las 17:15h nos sacaron del barco y nos llevaron al aeropuerto de Atenas, no saliendo nuestro vuelo hasta las 23:10h. 6 horas de espera en el aeropuerto, donde habían niños y personas mayores lo considero una falta de consideración muy grande por parte de Iberocruceros.

Respecto a las reclamaciones, tal y como se explico en las reuniones informativas del teatro, se puede seguir el hilo en grandcelebration2012.blogspot.com.es/

Un saludo,

Gracias a dios que estamos todos aqui, a sido u a lastima que nos estropearan las vacaciones porque reconozco qje las personas que han estado por esre foro me han impresionado por lo buena gente que me han parecido cuando he tenido el placer de conocerlas, chapo para tidas porque habeis sido lo mejor de alli, no voy a decir nada mas porque no hay palabras solo total incompetencia para llevar un buque lleno de gente con ganas de divertirse en todas las zonas, comidas,cafeterias,capitan chulesco etc..... se han reido de nosotros, lo unico que nos queda es hacer lo justo denunciar y explicar que nadie suba engañada a ested barco muchos besos a todos vosotros ha sido un pkacer conoceros


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