Tiron de orejas a pullmantur

hola a todos. ante todo aclarar que lo que voy a exponer a continuacion no es mas que una critica a pullmantur, y que conste que es una compañia de la que guardo gratos recuerdos y con la que este año he quedado impactada.
he vuelto hace nada de las capitales balticas y he quedado decepcionada esa es la palabra porque pullmantur siempre ha cubierto las expectativas humildes al menos mias. con esto quiere decir que sin esperar grandes lujos o grandes barcos siempre he salido contenta.EN FIN que conste que antes de escribir he contrastado muchas opiniones incluso sin dar la mia y habia muchisima gente de acuerdo ,como imagino que dependiendo un poco de las vivencias haya gente que se lo haya pasado en grande. en cuestion de vuelo al barco bien la verdad es que no tuve ningun problema ni retraso todo sea dicho. al llegar al barco me parecio grandioso a nivel de barco tambien estupendo ningun problema.

habia gente que se quejaba de que la piscina era muy pequeña pero la verdad es que para el recorrido que hace y el tiempo que suele hacer pues tampoco me quejaria de eso. bueno el servicio de camareros y de camareros de piso como siempre excepcional. dejar constancia ante todo que en nuestro crucero la capacidad no era la total pues faltaban 400 personas segun nos dijeron y ahi va mi primera queja. en el buffet libre habia siempre mas pèrsonas que mesas. no seria inconveniente si no tuviesemos que salir todos a cada escala pero teniendo que andar con prisas pues no lo veo bien. muchisima gente sentada sin consumir en un comedor que en teoria es para comer. y direis la culpa es de las personas en parte si pero pullmantur debe tomar cartas en el asunto ya que hay muchos espacios en el barco para tal fin de tomar algo de relajarte o de estar sentado sin tener que dejar a una persona esperando para desayunar comer o lo que sea. respecto al buffet (como digo no es el primer crucero que hago con esta compañia) ha bajado muchisimo respecto a variedad siempre las mismas cosas y otra cosa que me parece fatal muy mal es que cuando vas de excursion por tu cuenta o por las excursiones contratadas cuando llegas a la hora que zarpa el barco te ponen dos canapes embutido y o peras o manzanas y a correr. me parece mal mas que nada porque estas pagando por un todo incluido de manera que la comida de esos dias se la ahorra el barco??????eso deberian tenerlo previsto y no hacerse los suecos. y la gente que viene de la excursion se ve obligada a comer fuera. no tendria que ser asi.es la primera vez que ocurre esto y la gente estaba muy descontenta.

por otra parte los espectaculos de por la noche de muy baja calidad todo lo solucionaban con rellenar huecos con el ballet no es que sea muy exigente pero no se se hacia muyyyy cansino algo mas de variedad por favor.y una orquesta que abria el paso al espectaculo por la noche de calidad muy dudosa para mi gusto claro. luego las animaciones muy muyyy repetitivas y como de fiesta de barrio.no se pienso que si la actitud es de superacion tendrian que tenerlo en cuenta. el año pasado estuve en el zenith y no es que fuesen actuaciones de teatro pero la verdad es que estaba entretenido y hechabas un buen rato.y las animaciones para la gente que repiten crucero pues repetitivas porque son las mismas. no hay un equipo que se pare a estudiar esto?????? deberian de tener muchas mas opciones mas que nada porque si la intencion es que la gente repita deberian de poner mas carne en el asador. dejar claro que no es que pases tampoco un mal rato pero que es muyyy muyyy mejorable en todos los aspectos.por otra parte me impresiono mucho el relato de un señor al que le perdieron todo su equipaje porque siempre hay que ponerse en el lugar del otro. pullmantur le fue dando largas diciendo que apareceria y que se lo mandarian al camarote y asi estuvo los siete dias el hombre con la ropa puesta de lavar y poner. y no tuvieron ni el detalle de ofrecerle una solucion es mas hasta tuvo que comprar un bañador en las tiendas dutti free de su bolsillo una pasada pero lo mas grande es que la noche ultima que nos ibamos pullmantur le dijo que se lavaba las manos y que lo reclamase en barajas comoooooor?????? me parece fatal el señor volaba con air pullmantur por lo tantoo........ el servicio de informacion me parece muy escaso y las chicas que estan en el con muy poca seriadad. una compañera de crucero fue en tres ocasiones a pedir que le bajaran el aire y ni caso y cuando tuvo que bajar a las tres de la mañana resfriada a pedirlo otra vez se rieron el su cara con la correspondiente reclamacion por supuesto.

las personas que contrataron las excursiones con el barco se sentian estafadas por varias razones. para no alargarme mas decir que no es que no se puedan pasar siete dias maravillosos por las capitales balticas si te lo propones pero que lo que esta claro es que para quien no es la primera vez que viaja con esta compañia salen en descontento porque te creas al menos las mismas expectativas o parecidas y la verdad es que la calidad ha bajado muchisimo. y es una pena la verdad porque le tengo cariño a este modo de viajar y a pullmantur pero no por eso hay que dejar de ver que se estan equivocando que las personas no aguantan todo lo que les hechen porque se vayan de vacaciones me encantaria que tomasen cartas en este asunto

Nosotros este año tambien hemos viajado en el Empress por las capitales Balticas y al igual que libaye, el año pasado fui con el Zenit y a mi entender y respetando los diversos puntos de vista, mi forma de ver las cosas es bien diferente, a diferencia de ellos, nosotros viajemos con maxima ocupación y en ningun momento hicimos más de 2 o 3 minutos de colas para comer, fue todo muy fluido y dando una vuelta por el comedor encontrabas mesa rapidamente, nunca lo recorri de una punta a otra, siempre encontre, ademas al lado de la piscina tambien habia bocadillos y alguna vez tambien comimos algo alli, en cuanto a los expectaculos, he de reconocer que habia mucho ballet, pero me gustaron más que el año pasado en el Zenit, para mi estaban más trabajados, de hecho el dia que lei en los diarios de a bordo que estaba dedicado a la Opera, casi fui a regañadientes y tengo que reconocer que fue el dia que más me gusto.
En cuanto a los pica pica de la tarde , todas fui a merendar habia hasta Snacs de Salmon ahumado y variaban dia a dia, siempre habia de dos a tres tipos y fruta, para mi para una merienda es más que suficiente.
Nosotros lo montamos de forma que siempre comimos en el Barco, fuera del Barco no tuvimos que comer y como nos daban hasta el agua pues solo comprar recuerdos.
Practicamente, salvo en Tallin hice todas las excursiones con el Barco y cumplieron sobradamente con mis expectativas e incluso los guias nos comentaban el estilo de vida del pais, para hacernos una idea mis hijos de 12 y 14 años, ha titulado en el mesenger como " Un viaje inolvidable".
He de reconocer que por libre te ahorras bastante, pero a modo de ejemplo en Copenhague visitemos el Ice Bar y fuera habia bastantes personas que habian llegado por su cuenta esperando y el grupo que lleguemos del Barco, ya nos estaban esperando y entremos lo tenian programado.
Yo en ningum momento me senti estafado, puesa mire y valore mucho el que ver para lo cual este foro me fue de mucha utilidad y lo que contrate fue todo perfecto.
En cuanto a quejas yo solo oi a una pareja que les habian perdido el equipaje, pero a los sos o tres dias, los vi con diferentes ropas, por lo cual deduje que ya se las habian repuesto.
Son puntos de vista diferentes, pues hay personas que lo quieren todo perfecto y otros nos conformamos seguramente con menos, pero a pesar de que han sido los dos cruceros diferente el Rondo recuerdo Calor Fiestas en Cubiertas y este en cambio la cubierta pisarla poco y Manga Larga, para mi han cumplido a la perfección lo que esperaba de ellos, supongo que hay cruceros más lujosos, pero yo valoro mucho que la comida sea toda del gusto de mi familia y los espectaculos, tripulantes, etc siempre se dirijan a mi en Castellano.

no se trata de eso bernat del perfeccionismo pues vuelvo a repetir que al igual que tu no es la primera vez que viajo con la compañia y que precisamente lo que mas me gusta precisamente de pullmantur es lo que comentas el trato.es por eso que he salido defraudada este año en los sentidos que he expuesto no en otros. tampoco se trata como ya he dicho de que en el viaje que tu realizaste sobrase la comida y en el que yo realize no. no te pongo en duda. no digo que no hubiese cantidad de comida sino que no habia variedad.solo cuento lo que paso el dia 30 de agosto que fue cuando embarcamos hasta que salimos.y que habia mucha gente con gran descontento por las razones que expongo . con esto ojo no pongo en duda de que haya pasajeros que por un motivo u otro hayan tenido mas suerte. quiero exponer con todo esto no que el viaje sea una pesadilla sino que pullmantur esta bajando la retaguardia y esto nunca se debe hacer

por cierto aclarar tambien porque no se ve muy claro que la queja de la ocupacion del buffet libre es por el desayuno.(para bajar en las escalas pongo) una vez incluso nos enfadamos porque estuvimos y lo digo totalmente enserio 30 minutos depie esperando una mesa con la bandeja en la mano para poder desayunar y como digo personas sentadas con el desayuno terminado ya y pasando del resto.cierto es que para comer no hay tanto follon porque cada uno va comiendo entre las diferentes horas del almuerzo

Ese es un problema general. es un tema de educación. Pasa en todas partes.

Yo tambien he hecho el crucero por el báltico, y aunque en general ha estado bien, si he podido comprobar que la variedad y calidad de las comidas no es muy grande...
Evidentemente tampoco hemos pagado un crucero "de lujo", quiza la relación calidad-precio es buena.

Nosotros volvimos el día 8 del Zenith y tras las críticas que hicieron anteriormente sobre este cruceo, comidas, limpieza, retrasos, he de decir que nos ha encantado todo ha sido estupendo, si bien conocimos a una pareja que les extraviaron las maletas y se las devolvieron casi el último día y encima eran recien casados, nos ofrecimos a dejarles la ropa que les hiciera falta pero al final no se lo que hicieron, a un compañero del grupo se le desbordó el agua de del baño y el barco se inclinón un día bastante bastante peo no por eso tengo que criticar a esta compañía que me ha dado trs cruceros maravillosos (previo pago) cuando sea al contrario tambien lo contaré, pero tanto las comidas, calidad, servicio etc fueron estupendas, los espectáculos estupendos, el trato maravilloso, los vuelos perfectos, creo que por lo de las maletas de estos chicos y el desbordamiento del baño y el simulacro de vuelco no puedo criticarlos ya que habiamos mil setecientos y pico personas niños incluídos (aunque a algunos les molesten) y algun fallo debe de haber pero no por ello se va a amargar uno el viaje, para nosotros maravilloso y siento que os haya ido mal, no sois los unicos a veces hay fallos e imprevistos pero eso pasa en hoteles y otros lugares.

Un saludo a todos

Bienvenido Pitu. Me fio de tu criterio Me alegro que lo hayais pasado bien.

hola. he leido todos vuestros comentarios. Deciros q yo he hecho dos cruceros, uno por el baltico el año pasado y otro por el caribe este año. El de este año fue en el Empress. Bueno, pienso q es cierto q en un mismo crucero dos personas pueden tener experiencias muy diferentes. En el tema de perdida de maletas, por ejemplo, a mi no me las perdieron con lo cual encantada, pero en mi ultimo crucero hubo dos parejas, q no solo se las perdieron, sino q no aparecieron...Pullamntur se lavó las manos, les dieron unas zapatillas y un albornoz:mad:. Con respecto a colas en las comidas, pues hay horas punta , pero es q eso pasa en todos lados, vamos a ver, si vas a aexcursiones, todos más o menos estaran desayunando a la misma hora, vuelta de excursiones lo mismo, en cambio si vas por libre...pues no coincides con mucha gente. He estado en hoteles de 5 estrellas en los q he tenido q esperar por desayunar, pq todo el hotel parecia q desayunaba a la misma hora. Lo q quiero decir con todo esto, es q es imposible q todos estemos a gusto en un mismo crucero. Hay cosas q estan bien y otras q estan mal, encima hay veces q a unas personas les tocan las cosas malas y a otras nunca. En mi caso, en dichos cruceros las cosas me han ido siempre bien, aunq reconozco q hay alguna cosa q se podria hacer mejor:D He visto tb por parte de ellos, recuerdo a la vuelta de una excursion q se retraso en San Petersburgo, como al llegar al barco, aunq estaba ya cerrado el restaurante lo habilitaron rapidamente para q comieramos. Tb he visto el año pasado en el Blue Moon q se formaban muchas colas para comidas, como abrian el restaurante de los desayunos y el q habia para los turnos especiales de la noche, tb lo abrian.En fin...no se, os cuento mi experiencia, q desde luego ha sido muy buena, tocaré madera para el proximo, jejeje, pero se q hay fallos q habria q solucionar

es cuestion de la gente y su mala educacion