Carta abierta a PULLMANTUR

A PULLMANTUR:
Muchas gracias por su amabilidad y trato exquisito. Es lo minimo que se le puede pedir a una gran empresa como esa: que sepa tratar a clientes fieles como nosotros que llevamos tres cruceros y que hemos generado una "carterita" de clientes algo curiosa.
Gestionar una empresa turistica de ese tamaño es complicado, por eso es de admirar la capacidad que tienen para contentar a todo el mundo y generar esa corriente de simpatia que hara que en el futuro todos la recomendemos como la gran empresa que es.

Por cierto ¿ alguien me puede pasar la pagina de COSTA CRUCEROS ?




<font color="green"><h5>
Arcadia 93
"Cai"Wonder 06
Ocenauta 07
ZenithCiento 08</h5></font id="green">

Y como la ironia no suele funcionar en los foros, EXPLICO el tema:

A día de hoy, y tras ¡¡¡ 9 meses de realizar la reserva!!! no sé exactamente en que vuelo voy. Es más, no se exactamente si podre ir junto a mis amigos. Es más, no se exactamente si podre ir junto con mi familia. Es más, no se si mis hijos menores podran volar con sus padres. Y todo tras confirmar la situacion de los vuelos hasta 2 veces en los ultimos dos meses.

Desde que la Royal "desembarco" en Pullmantur, algo ha cambiado en esta empresa que la hace especialmente incom......oda ( por no decir incompetente)



<font color="green"><h5>
Arcadia 93
"Cai"Wonder 06
Ocenauta 07
ZenithCiento 08</h5></font id="green">

Bueno menos mal que era ironía, [:0][:0][:0][:0] creia que estaba soñando, pues serias el único que consideraria la compañia competente.
Yo tambien tengo problemas parecidos a los tuyos . Mi crucero es el del Baltico y no paran de cambiar horarios y asignar los mejores vuelos a las ultimas reservas.[!][!][!][!]


Yo por mi parte la queja se la he transmitido directamente a Pullmantur a este correo.

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

TIENES TODA LA RAZON DEL MUNDO,SON UNOS INCOMPETENTES ESTOS DE PULLMANTUR,YO HE IDO CUATRO VECES CON IVEROCRUCEROS Y NUNCA HE TENIDO UN PROBLEMA Y ESTE AÑO QUE ME ACONSEJAN PULLMANTUR,TODAVIA NO ME HE IDO Y TODO SON PROBLEMAS.TODAVIA NO TENGO LA DUCUMENTACION PREPARADA POR QU ME HAN DICHO EN LA AJENCIA QUE TODO LLEGA DESDE MIAMI(JO NO ME LO CREO)Y PARA COLMO ME QUEDO SIN VER HELSINQUI,YA QUE MI VUELO SALE A LAS 17:30 UN DIA PERDIDO Y OTRO DIA PERDIDO A LA VUELTA YA QUE SALGO DE COPENAGUE A LAS 11¨15 EN FIN UN DESASTRE.ESPERO QUE EL RESTO DE CRUCERO SEA BUENO.SALUDOS

MAR

¿Culpa de Pullmantur? ¿No seran vuestras agencias?
[?][?]

Hola R.Martin.Q,

Tu comentario no poderia ser mas adequado a lo que han transformado Pullmantur.....

Saludos y buena suerte y buen crucero,

Tuga




Rembrandt 1997
Rembrandt 1998
Seawind Crown 1999
Seawind Crown 2000
Galaxy 2000
Millennium 2001
Mistral 2002
Ocean Countess 2005
Blue Moon 2006
Ocean Majesty 2006
Ocean Majesty 2007
Grand Mistral 2007
Sky Wonder 02/11/2008

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por r.martin.q
<br />Y como la ironia no suele funcionar en los foros, EXPLICO el tema:

A día de hoy, y tras ¡¡¡ 9 meses de realizar la reserva!!! no sé exactamente en que vuelo voy. Es más, no se exactamente si podre ir junto a mis amigos. Es más, no se exactamente si podre ir junto con mi familia. Es más, no se si mis hijos menores podran volar con sus padres. Y todo tras confirmar la situacion de los vuelos hasta 2 veces en los ultimos dos meses.

Desde que la Royal "desembarco" en Pullmantur, algo ha cambiado en esta empresa que la hace especialmente incom......oda ( por no decir incompetente)



<font color="green"><h5>
Arcadia 93
"Cai"Wonder 06
Ocenauta 07
ZenithCiento 08</h5></font id="green">
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por r.martin.q
<br />Y como la ironia no suele funcionar en los foros, EXPLICO el tema:

A día de hoy, y tras ¡¡¡ 9 meses de realizar la reserva!!! no sé exactamente en que vuelo voy. Es más, no se exactamente si podre ir junto a mis amigos. Es más, no se exactamente si podre ir junto con mi familia. Es más, no se si mis hijos menores podran volar con sus padres. Y todo tras confirmar la situacion de los vuelos hasta 2 veces en los ultimos dos meses.

Desde que la Royal "desembarco" en Pullmantur, algo ha cambiado en esta empresa que la hace especialmente incom......oda ( por no decir incompetente)



<font color="green"><h5>
Arcadia 93
"Cai"Wonder 06
Ocenauta 07
ZenithCiento 08</h5></font id="green">
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">
No sé que ha ocurrido, pero el mensaje que había escrito anteriormente, ha desaparecido. Así que por 3ª vez espero que salga algo!!!.
Veo que hay un poco de "mal rollo" por los cambios de horarios y alguna otra cosa más con el Zenith. R.martin.q, dices que en 2 meses te han cambiado los horarios de los vuelos: ¿Te ha llamado la Agencia para comunicártelo o has ido tú a preguntar?. Si es lo 1º, no sé porqué lo hace, ya que hasta 2 ó 3 días antes de la salida, los vuelos pueden cambiar (siempre hay que reconfirmarlos antes de salir, no sólo en este viaje) y lo único que se crea es incertidumbre en el personal. Si es porque necesitas programar enlaces desde tu ciudad a Madrid o Barcelona, como es mi caso, yo lo que he hecho es coger hotel el día antes de salir y el día de regreso también; se incrementa el gasto, pero forma parte de las vacaciones y se gana en tranquilidad. Ya sé que últimamente se están pasando un poco con la subida del carburante, cambios de vuelos, espectáculos (que según algunos) no están a la altura de las circunstancias, pero si ya vamos predispuestos al "cabreo", no disfrutaremos lo que nos merecemos de nuestro viaje y vacaciones. Si cuando volvamos la cosa no ha ido todo lo bien que espérabamos o hemos pagado, se hacen las oportunas reclamaciones en el barco por escrito, a la Agencia o al órgano competente. Te lo dice una persona que es maniática del orden y de tener todos los cabos bien atados, pero cuando contraté este viaje, sabía que eso no iba a poder ser por las características del mismo.
A ver la botella medio llena y saludos!!!.

Hola a todos, yo no entro en si es culpa de la agencia o de Pullmantur, pero creo que no es correcto afirmar que los mejores vuelos los asignan a los últimos que reservan, ¿tenéis alguna prueba de ello para afirmarlo?

Lo que dice el o la compañero en el post anterior de que puede ser la agencia, esto tambien puede entrar en el saco pues acordaros el post que había circulando por aquí de una compañera de foro en el cual decía que había contratado salida de Venecia y le habían cambiado en la misma fecha la salida por Atenas (o al reves)

Le comenté que no podía ser pues variarían todos los cruceros a partir de ahí con el consiguiente follón, al final resultó ser que la agencia se había equivoado cuando reservó su crucero.

Con esto solo digo que siempre no tiene culpa la naviera (sea cual fuere) pero siempre le hechamos la culpa de todo y os aseguro que hay mucho agente de viajes muy incompetente [][][]

No enfadaros por mis palabras, como siempre es una opinión [^]

Un saludo

Descarga diarios

---

&gt; pitupet.iespana.es
Web de nuestro viaje----&gt; micrucero.iespana.es

NETOL, DESDE LUEGO QUE CASI TODOS VAMOS CON GANAS DE PASARLO BIEN, PERO NO ME DIGAS QUE EL SABER QUE HAN DISGREGADO A TU GRUPO DE 14 PERSONAS EN !!! 3 !!! VUELOS DISTINTOS , NO ES PARA CABREARSE AL MENOS UN POCO, CON EL AÑADIDO QUE HICIMOS LA RESERVA EN OCTUBRE PARA EVITAR PRECISAMENTE LO QUE NOS ESTA PASANDO.

A MI ME PARECE UNA DESORGANIZACION TREMENDA, ADEMAS A R.MARTIN ,EL FORERO QUE HA INICIADO ESTE POST, LE PUSIERON A SU HIJA DE 14 AÑOS, SOLA EN OTRO VUELO, ¿ A ESO COMO SE LE LLAMA? PORQUE POR MUCHO QUE UNO QUIERA VER LA BOTELLA MEDIO LLENA Y NO MEDIO VACIA CUANDO A TU HIJO ( MENOR DE EDAD ) LO DISGREGAN DEL RESTO DE LA FAMILIA, SI LA VES LEENA, PERDONA PERO HAY QUE SER MU BUENO O MU TONTO.




ese duque....