Tirón de orejas a las azafatas/os

NADIE SE QUEJA PORQUE CUANDO LLEGAMOS A madrid sólo tenemos ganas de coger las maletas y desaparecer y no pararnos a hacer reclamaciones

Bierzo tienes toda la razon, porque motivos para quejarse hay y muchos, pero cuando llegas lo ultimo que te apetece es perder tiempo poniendo quejas porque total para el caso que te van a hacer............

Saludos

Isa

R5 -Joyas del Mediterraneo - Abril 2005
R6 - Rondo veneciano - Abril 2006
R7 - Antillas y granadinas - Abril 2007

Buenas tardes a todos.

Después de leer el post en su totalidad, os voy a dar mi modesta opinión:

Por los comentarios insertados parece ser que Air Pullmantur no está a la altura requerida para su cumplir con su correcto cometido, pues, independientemente de que una persona tenga o no "don de gentes" - lo cual siempre es de agradecer - lo que sin duda debe de exigírsele es que cumpla con su trabajo correctamente y, sinceramente, por lo que he leído parece ser que esta obligación se olvida con cierta frecuencia en esta Compañía... por cierto, resulta curioso la doble política que adopta RR.HH. de Pullmantur sobre su personal así sea aéreo o marítimo (quizás estemos hablando de dos Compañías independientes con diferente política de personal).

En cuanto a lo aportado por Keltic, creo que tampoco le falta razón en sus apreciacíones, utilizando las referencias que él poseé como buen conocedor del sector, lo que ocurre es que, quizás, son datos "generalistas" y un tanto "estadísticos" frente a lo comentado por personas que han sufrido este "maltrato" en primera persona; pero creo que es necesario contar con su punto de vista para tener una visión más global del problema.

Supongo que habrá que estar atentos a la evolución del tema y lo que tengan que decir futuros pasajeros. Esperemos que sus opiniones muestren un cambio a mejor en la atención del personal.

Nada más, creo que habéis abordado un asunto muy interesante y provechoso para futuros viajeros de Air Pullmantur.

Buenas tardes a todos.

Después de leer el post en su totalidad, os voy a dar mi modesta opinión:

Por los comentarios insertados parece ser que Air Pullmantur no está a la altura requerida para su cumplir con su correcto cometido, pues, independientemente de que una persona tenga o no "don de gentes" - lo cual siempre es de agradecer - lo que sin duda debe de exigírsele es que cumpla con su trabajo correctamente y, sinceramente, por lo que he leído parece ser que esta obligación se olvida con cierta frecuencia en esta Compañía... por cierto, resulta curioso la doble política que adopta RR.HH. de Pullmantur sobre su personal así sea aéreo o marítimo (quizás estemos hablando de dos Compañías independientes con diferente política de personal).

En cuanto a lo aportado por Keltic, creo que tampoco le falta razón en sus apreciacíones, utilizando las referencias que él poseé como buen conocedor del sector, lo que ocurre es que, quizás, son datos "generalistas" y un tanto "estadísticos" frente a lo comentado por personas que han sufrido este "maltrato" en primera persona; pero creo que es necesario contar con su punto de vista para tener una visión más global del problema.

Supongo que habrá que estar atentos a la evolución del tema y lo que tengan que decir futuros pasajeros. Esperemos que sus opiniones muestren un cambio a mejor en la atención del personal.

Nada más, creo que habéis abordado un asunto muy interesante y provechoso para futuros viajeros de Air Pullmantur.

Hola a todos tengo una duda que creo que me la podreis resolver entre todos.
ya es la segunda vez que viajare con Pullmantur Air,la vez anterior lo hice en Confort Class y la verdad todo bien tanto el trato como por supuesto el embarque es mas deciros que teniamos los asientos reservados en el avion y no conozco a nadie de este mundillo,mi duda es que he leido por ahi que hubo pasajeros que contrataron Grand Class y no habia asientos en el avion de esas caracteristicas a que solucion llegaron y que es lo que podemos hacer si nos pasase eso a nosotros en ese momento en el avion viajamos el 16 de junio por aruba.
Un saludo a todos y gracias por la ayuda

No creo que tengas ningún problema y si lo tuvieras échale cara porque ellos le echan más, tú has pagado y pides lo tuyo

arriba............................

daidymiriam, te voy a contestar que el paquete de viaje es muy bueno, un viaje de ida en el que mejor no pidas nada ni molestes a las azafatas...un crucero maravilloso por la ruta y por el barco BLUE MOON, con un servicio de 6 estrellas, aunque flojillo en cuanto a espectaculos....pero un dinero muy bien gastado. Pero a la vuelta....empieza el descontrol, mentiras, chulerias....se ve que a los de AIR PULLMANTUR se les debe acabar el presupuesto y te envian el avion B, en el que segun vi en directo, a los de Gran Class les meten en Confor Class, que, aunque tambien viajan de primera, les ha costado un pico de mas y les estafan, o te callas o te echan...si, si, te echan del avion con la policia local de Aruba, con sus pistolas y todo.
Eso es lo que pudimos ver en el avion de vuelta, ya que debe haber solo unos 20 asientos de confort y ninguno de gran class, y a la ida, segun me contaron, ivan unos 60 en confort y los 20 o 25 de Gran Class.
Pero el lio se monto cuando empezaron a entrar los de Confort Class... se vieron que habian pagado un sobreprecio de 300 € o 350 €, y les endosaban asientos en turista o turista superior...que se diferencia en que tienen un espacio de piernas de unos 10 cm. mas...nada todo un lujo para enchufarnos otro pequeño suplemento. Pero lo grave empezo cuando exigieron explicaciones y las azafatas/os daban escusas de patio de colegio, como si los pasajeros fuesemos idiotas o algo similar. Decian que el "otro" avion estaba en "periodo de reparacion" ...como si eso se decidiese un par de dias antes..increible. Pero el tema fue subiendo de tono a medida que iban subiendo a mas pasajeros, y la sobrecargo... a la que le va como anillo al dedo el nombre "cargo superior a su capacidad"= sobre-cargo, perdio la nocion de la realidad y se atrevio a "ordenar" a la policia de Aruba a que entrase en el avion (español) y detuviese a cinco o seis pasajeros...no lo habia visto nunca...ni espero ver de nuevo la causa de tal desaguisado, pues la sobrecargo del vuelo se atrevio a ordenar a la policia que levantasen de los asientos de Conford Class a dos niños y sus madres, si, si "dos Niños" de unos 9 años y el otro de unos 3 o 4...de verguenza total. Ambas chicas subieron a la primera planta, desde donde bajaron los padres por lo que parecia, indignados y muy exaltados ante lo ocurrido, pues decian que habian pagado Confort Class todos ellos y pedian que tuviesen compasion de los niños, pues el viaje de vuelta de 9 horas se hace duro para los adultos, imaginate los niños. El padre de uno de ellos se dirigio hacia los pasajeros que estaban sentados en Confort Class y le reprocho la poca humanidad que tenian, pues agacharon las cabezas y se callaron todos. A todo esto cuando subieron otra vez arriba, al momento subio la sobrecargo y la Policia, y segun supe intento detener a los padres de los niños y bajarlos del avion.
Al final se ve que salio el comandante del avion y se pudo solucionar el tema....callados y jodidos todos, o les bajamos...
Pero si esto es grave, todavia lo fue mas, pues ante la perdida del control de la sobrecargo, les dijo a la gente que se sentaran donde quisieran, y se monto otro lio en cadena, pues los asientos iban numerados. Con lo que un hombre y un chabal, con deficiencias fisicas y gente mayor que habian pagado Confort Class tambien tuvieron que ir en turista, y sus familiares estaban como para encender una cerilla cerca. No se como pero al final levanttamos vuelo. Nos dieron una cena de autentico asco, si asco. nos enchufaron una pelicula en la que a los pocos minutos habia muerto y habierto estomagos a mas de mil, y cuando un señor le pidio a la azafata que la cambiasen al haber el el avion muchos niños,se lo chulearon de forma demencial incluso se le encaro un Azafato chulo, chulo como mi pirulo, para alguien que no viaja gratis, sino que nuestro dinero nos cuesta, para tener que aguantar a Azafatas/os que deben cobrar miserias o se sienten superiores al rebaño de borregos que les tenemos que sufrir. Cuando ya habia cogido el sueño, nos encendieron todas las luces de golpe como en la mili y tocaron corneta, todos despiertos que les vamos a "servir" o "lanzar" unas vandejitas con unos croasanes quemados, si quemados, dos tostadas una micro mantequilla y un cafe que mejor rechazarlo por riesgo de....

Asi pues tu misma, si quieres pasar unas vacaciones de ensueño con final sorpresa, y tienes estomago para aguantar a las azafatas de vuelta, mejor te vas preparando un abogado porque lo usaras seguro, y sino haces como la mayoria pagas, te callas, tragas o te echan tu eliges.

Por cierto la responsable del desaguisado, incompetente, necia, estupida, prepotente, chula, demente SOBRECARGO del vuelo se llamaba RAQUEL CERDAN o por lo menos eso indicaba su placa, asi que si la ves al llegar al avion, mejor finjas un parto y te bajes, sera mejor para ti y los demas pasajeros. Pero no olvides que esta elementa es solo una "lacaya" de AIR PULLMANTUR, y seguranmente, vamos seguro que la han intruido en la compañia.

Y para los defensores de PULLMANTUR a ultranza, solo les deseo que no tengan que sufrir un vuelo como el nuestro...o mejor si, pues asi tendran de que opinar, pues yo tengo el culo en forma de asiento de turista, no por este viaje, sino porque estoy harto de volar en casi todas las compañias, y escepto la antipatia a los españoles de Air France, y la sobervia de las Americanas, lo de AIR PULLMANTUR supera a cualquiera en desastre y estafa.

En definitiva, espero que tengas la suerte con la vuelta de que te toque "la tripulacion de vuelo buena" , porque el resto del viaje es de ensueño...verdaderamente bueno.

Puedes preguntar a PULLMANTUR el descuento que te hacen si vuelves nadando..jeje..igual te compensa.

Saludos y muy, pero que muy buen viaje. suerte.

daidymiriam, te voy a contestar que el paquete de viaje es muy bueno, un viaje de ida en el que mejor no pidas nada ni molestes a las azafatas...un crucero maravilloso por la ruta y por el barco BLUE MOON, con un servicio de 6 estrellas, aunque flojillo en cuanto a espectaculos....pero un dinero muy bien gastado. Pero a la vuelta....empieza el descontrol, mentiras, chulerias....se ve que a los de AIR PULLMANTUR se les debe acabar el presupuesto y te envian el avion B, en el que segun vi en directo, a los de Gran Class les meten en Confor Class, que, aunque tambien viajan de primera, les ha costado un pico de mas y les estafan, o te callas o te echan...si, si, te echan del avion con la policia local de Aruba, con sus pistolas y todo.
Eso es lo que pudimos ver en el avion de vuelta, ya que debe haber solo unos 20 asientos de confort y ninguno de gran class, y a la ida, segun me contaron, ivan unos 60 en confort y los 20 o 25 de Gran Class.
Pero el lio se monto cuando empezaron a entrar los de Confort Class... se vieron que habian pagado un sobreprecio de 300 € o 350 €, y les endosaban asientos en turista o turista superior...que se diferencia en que tienen un espacio de piernas de unos 10 cm. mas...nada todo un lujo para enchufarnos otro pequeño suplemento. Pero lo grave empezo cuando exigieron explicaciones y las azafatas/os daban escusas de patio de colegio, como si los pasajeros fuesemos idiotas o algo similar. Decian que el "otro" avion estaba en "periodo de reparacion" ...como si eso se decidiese un par de dias antes..increible. Pero el tema fue subiendo de tono a medida que iban subiendo a mas pasajeros, y la sobrecargo... a la que le va como anillo al dedo el nombre "cargo superior a su capacidad"= sobre-cargo, perdio la nocion de la realidad y se atrevio a "ordenar" a la policia de Aruba a que entrase en el avion (español) y detuviese a cinco o seis pasajeros...no lo habia visto nunca...ni espero ver de nuevo la causa de tal desaguisado, pues la sobrecargo del vuelo se atrevio a ordenar a la policia que levantasen de los asientos de Conford Class a dos niños y sus madres, si, si "dos Niños" de unos 9 años y el otro de unos 3 o 4...de verguenza total. Ambas chicas subieron a la primera planta, desde donde bajaron los padres por lo que parecia, indignados y muy exaltados ante lo ocurrido, pues decian que habian pagado Confort Class todos ellos y pedian que tuviesen compasion de los niños, pues el viaje de vuelta de 9 horas se hace duro para los adultos, imaginate los niños. El padre de uno de ellos se dirigio hacia los pasajeros que estaban sentados en Confort Class y le reprocho la poca humanidad que tenian, pues agacharon las cabezas y se callaron todos. A todo esto cuando subieron otra vez arriba, al momento subio la sobrecargo y la Policia, y segun supe intento detener a los padres de los niños y bajarlos del avion.
Al final se ve que salio el comandante del avion y se pudo solucionar el tema....callados y jodidos todos, o les bajamos...
Pero si esto es grave, todavia lo fue mas, pues ante la perdida del control de la sobrecargo, les dijo a la gente que se sentaran donde quisieran, y se monto otro lio en cadena, pues los asientos iban numerados. Con lo que un hombre y un chabal, con deficiencias fisicas y gente mayor que habian pagado Confort Class tambien tuvieron que ir en turista, y sus familiares estaban como para encender una cerilla cerca. No se como pero al final levanttamos vuelo. Nos dieron una cena de autentico asco, si asco. nos enchufaron una pelicula en la que a los pocos minutos habia muerto y habierto estomagos a mas de mil, y cuando un señor le pidio a la azafata que la cambiasen al haber el el avion muchos niños,se lo chulearon de forma demencial incluso se le encaro un Azafato chulo, chulo como mi pirulo, para alguien que no viaja gratis, sino que nuestro dinero nos cuesta, para tener que aguantar a Azafatas/os que deben cobrar miserias o se sienten superiores al rebaño de borregos que les tenemos que sufrir. Cuando ya habia cogido el sueño, nos encendieron todas las luces de golpe como en la mili y tocaron corneta, todos despiertos que les vamos a "servir" o "lanzar" unas vandejitas con unos croasanes quemados, si quemados, dos tostadas una micro mantequilla y un cafe que mejor rechazarlo por riesgo de....

Asi pues tu misma, si quieres pasar unas vacaciones de ensueño con final sorpresa, y tienes estomago para aguantar a las azafatas de vuelta, mejor te vas preparando un abogado porque lo usaras seguro, y sino haces como la mayoria pagas, te callas, tragas o te echan tu eliges.

Por cierto la responsable del desaguisado, incompetente, necia, estupida, prepotente, chula, demente SOBRECARGO del vuelo se llamaba RAQUEL CERDAN o por lo menos eso indicaba su placa, asi que si la ves al llegar al avion, mejor finjas un parto y te bajes, sera mejor para ti y los demas pasajeros. Pero no olvides que esta elementa es solo una "lacaya" de AIR PULLMANTUR, y seguranmente, vamos seguro que la han intruido en la compañia.

Y para los defensores de PULLMANTUR a ultranza, solo les deseo que no tengan que sufrir un vuelo como el nuestro...o mejor si, pues asi tendran de que opinar, pues yo tengo el culo en forma de asiento de turista, no por este viaje, sino porque estoy harto de volar en casi todas las compañias, y escepto la antipatia a los españoles de Air France, y la sobervia de las Americanas, lo de AIR PULLMANTUR supera a cualquiera en desastre y estafa.

En definitiva, espero que tengas la suerte con la vuelta de que te toque "la tripulacion de vuelo buena" , porque el resto del viaje es de ensueño...verdaderamente bueno.

Puedes preguntar a PULLMANTUR el descuento que te hacen si vuelves nadando..jeje..igual te compensa.

Saludos y muy, pero que muy buen viaje. suerte.

jajja,muy bueno lo de final sorpresa., muchos de nosotros o la gran mayoria,hemos visto como se las gastan las azafatas de air pullmantur, son todo amabilidad.