Aclaramos lo de las propinas.

He leido por varios hilos del foro muchas veces el tema de las propinas y cuando mas leo menos se entiende. Haber si la gente que puede hablar con experiencia y propiedad nos puede aclarar aqui las preguntas que todos nos formulamos.

1º- ¿Las propinas las agencias de viajes nos pueden obligar a pagarlas antes de realizar el viaje.?

2º- Si no es asi, ¿en el barco, si nos pueden obligar a pagarlas?.

3º- Si nos negamos que puede ocurrir ( Si alguien se ha dado con este caso )

Particularmente creo que como en cualquier servicio, el cliente si está contento con el mismo es cuando debe dar la propina, pero tambien entiendo que aunque contentos con el servicio habria gente que le vendrá bien no darla y ahorrarselo, por lo tanto no recibiria el personal del barco todas las propinas que realmente se habrian ganado. Dificil solucion.

Por favor, a ver que opinais, pero la gente que lo sepa que intente aclarar las 3 preguntas.

Gracias.

jos wrote:

He leido por varios hilos del foro muchas veces el tema de las propinas y cuando mas leo menos se entiende. Haber si la gente que puede hablar con experiencia y propiedad nos puede aclarar aqui las preguntas que todos nos formulamos.

1º- ¿Las propinas las agencias de viajes nos pueden obligar a pagarlas antes de realizar el viaje.?

2º- Si no es asi, ¿en el barco, si nos pueden obligar a pagarlas?.

3º- Si nos negamos que puede ocurrir ( Si alguien se ha dado con este caso )

Particularmente creo que como en cualquier servicio, el cliente si está contento con el mismo es cuando debe dar la propina, pero tambien entiendo que aunque contentos con el servicio habria gente que le vendrá bien no darla y ahorrarselo, por lo tanto no recibiria el personal del barco todas las propinas que realmente se habrian ganado. Dificil solucion.

Por favor, a ver que opinais, pero la gente que lo sepa que intente aclarar las 3 preguntas.

Gracias.

Hola Jos, voy a intentar contestar a tus preguntas
1º Las agencia no pueden obligarte a pagar las tasas de servicio, (asi se llaman las propinas) son solamente a pagar a bordo.
2º En el barco si tienes que pagarlas, porque ademas te lo dicen cuando lo reservas, esta en los folletos, y tambien en el contrato (o como se llame)si tu aceptas no te queda otra que pagar
3º Como te he dicho anteriormente, tu tienes que firmar un documento con los terminos y condiciones, y esta lo de las tasas contemplado. Por lo tanto yo entiendo que si firmas estas de acuerdo con todo.

Yo he leido por aqui, que si prefieres puedes darsela a tus camareros, de restaurante y de camarote.
Te en cuenta que "las propinas" son parte de su sueldo
Un saludo

jos wrote:

He leido por varios hilos del foro muchas veces el tema de las propinas y cuando mas leo menos se entiende. Haber si la gente que puede hablar con experiencia y propiedad nos puede aclarar aqui las preguntas que todos nos formulamos.

1º- ¿Las propinas las agencias de viajes nos pueden obligar a pagarlas antes de realizar el viaje.?

2º- Si no es asi, ¿en el barco, si nos pueden obligar a pagarlas?.

3º- Si nos negamos que puede ocurrir ( Si alguien se ha dado con este caso )

Particularmente creo que como en cualquier servicio, el cliente si está contento con el mismo es cuando debe dar la propina, pero tambien entiendo que aunque contentos con el servicio habria gente que le vendrá bien no darla y ahorrarselo, por lo tanto no recibiria el personal del barco todas las propinas que realmente se habrian ganado. Dificil solucion.

Por favor, a ver que opinais, pero la gente que lo sepa que intente aclarar las 3 preguntas.

Gracias.

Hola Jos,, mira esto es un poco raro el tema de las propinas, en la agencia que yo te dije, el otro día yo le dije al chico, que la propina prefería darla en mano, ya que darla al momento de reservar el crucero esto va al fondo de ellos y las reparten, pero a ti no te sirve todo el personal, seran principalmente el que te haga el camarote y el que te sirva el la mesa, estos son los fijos, yo en el Gem la dí cuando reserve que ya te la cuentan, pero hubo gente que la anulo y la dió por su cuenta, aquien le padecía, y entonces lo que nos pasó es que nos supo mal los que nos atendieron en el camarote, que se quedaron sin propinas, porque si das es doble, y eso no puede ser, yo de ti le diría en la agencia que ya las daras tú, no te pueden obligar :o

Gracias Jean Pierre y Pavaca. Os dais cuenta como solo vosotros dos ya no teneis el mismo criterio. Uno dice que por contrato estas obligado a pagarlas y el otro que no estas. Por eso espero que en este hilo podamos aclarar este tema.

Gracias Arenys, espero que pronto todo esto quede mas claro si la gente cuenta lo que les ocurrio con este tema y que todo sea por el bien de los pasajeros y del servicio.

La propina forma parte del sueldo que se supone perciben todos los trabajadores.
Por simpatia y buen hacer piensas que el camarero de tu camarote o el del restaurant se la merece por el buen trato,pero nos olvidamos de la cocina,del que limpia,o de la lavanderia,las propinas se reparten entre todos.
Y no es obligatorio,es mas puedes dar menos cantidad de lo que te cobran si ese es tu deseo,y dar en mano lo que quieras y a quien quieras.
Con Costa mis compañeros de mesa al terminar el viaje dijeron que no daban nada por no estar conformes con el servicio,y nada dieron.
Cuando hablan de pronias no hay ningun contrato que diga la cantidad a cobrar diaria.

lo que yo no encuentro bien es que la propina forme parte del sueldo, eso podria suponer que no sabrian de antemano cual seria su sueldo mensual, además que los cruceros no son baratos, Creo que eso lo sabemos todos, pues si que tienen Beneficio las compañias navieras que los empleados están esperanzados en las propinas

Mi punto de vista:

- Si las das en mano, como bien ha dicho algun forero, solo se las vas a dar a los camareros no al resto de gente que no ves (cocineros, ayudantes, los que limpian, etc). Con lo cual no es justo.

- Se pueden anular y no dar. Pero yo ( por razones morales )sólo lo haría en el caso de que me hayan dado un mal servicio. No creo que nadie que se vaya de crucero no tenga dinero para dar las propinas...

-Normalmente yo a parte de lo que te fija el barco he dado en mano algo más a los camareros de la mesa o cabina si han tenido detalles con nosotros.

-En cuanto a lo del salario de la gente que trabaja en los cruceros, y sus condiciones de trabajo, da para otro foro así que mejor dejarlo para otro momento.

En algún crucero te dejan en el camarote los cuatro sobres,cabina,camarero,ayudante y metre.Entonces ya no me cuadra lo del resto de la tripulación,creo que el resto tendrá el sueldo fijo.
El año pasado me dijo el camarero que el sueldo depende de las propinas, A mas propinas mas sueldo.