Topic-icon Aclaramos lo de las propinas.

10 años 11 meses antes #889841 por Olmeca

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    hay un foro especial de trabajadores de cruceros, entré en él y planteé estas mismas preguntas, pero no he obtenido respuesta.

    Solo he hecho un crucero ( Rondo Veneciano de Pullmantur ), en 12 días hago el segundo, por lo que mi experiencia no es muy amplia, pero lo cierto es que nos pusieron las propinas en la cuenta y no preguntaron.

    Al leer el post, y las distintas opiniones, me he ido al catálogo del Corte Inglés para ver que dice a proposito de este tema, y lo que dice, literalmente es:

    "Tasas de servicio
    Dentro del precio del viaje combinado no están incluidas las tasas de servicio, las cuales responden a una aportación complementaria que tiene como único destinatario el personal de servicio, respecto de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la finalización del mismo."

    En resumen, creo que es algo obligatorio. Mi duda es quien es el destinatario, si solo los camareros ( tanto de restaurante como de camarotes ) o también los cocineros, animación y demás trabajadores del barco.

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    10 años 11 meses antes #889859 por luismi

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  • jos wrote:

    He leido por varios hilos del foro muchas veces el tema de las propinas y cuando mas leo menos se entiende. Haber si la gente que puede hablar con experiencia y propiedad nos puede aclarar aqui las preguntas que todos nos formulamos.

    1º- ¿Las propinas las agencias de viajes nos pueden obligar a pagarlas antes de realizar el viaje.?

    2º- Si no es asi, ¿en el barco, si nos pueden obligar a pagarlas?.

    3º- Si nos negamos que puede ocurrir ( Si alguien se ha dado con este caso )

    Particularmente creo que como en cualquier servicio, el cliente si está contento con el mismo es cuando debe dar la propina, pero tambien entiendo que aunque contentos con el servicio habria gente que le vendrá bien no darla y ahorrarselo, por lo tanto no recibiria el personal del barco todas las propinas que realmente se habrian ganado. Dificil solucion.

    Por favor, a ver que opinais, pero la gente que lo sepa que intente aclarar las 3 preguntas.

    Gracias.



    Hola jos
    te cuento lo que yo se y e vivido

    1º-Las agencias no te pueden obligar a pagar las propinas, solo en Royal
    y creo que en Celebriti las puedes pagar ( si quieres ) en la agencia y
    No son obligadas

    2º- En el barco tampoco son obligatorias aunque te las carguen.

    3º-Si te niegas no pasa nada solo que lo
    tienes que justificar con una reclamacion del por que no estas satisfecho
    con el trato o con cualquier contratiempo, se supone que si esta
    satisfecho con todo deberías de darlas. ( esto es mas moral que otra
    cosa ).

    Hay gente que después de reclamar por que no estaban de acuerdo con el trato recibido se las han devuelto

    yo particularmente las e dado siempre pues la verdad que se las ganan bien
    ganadas,aunque lo mejor es como lo hace la Royal que las pagas si quieres
    y te dan unos tiques para el asistente, camarero, ayudante de camarero y
    aunque este ultimo no se para que, el Metre, la ultima noche se los das en
    unos sobres y si quieres le puedes dar mas dinero en efectivo.

    Con el Voyager Of The Seas no las pague en la agencia ni di la orden de cargarlas en el Seas Pass y el ultimo día al cerrar la cuenta les dije que me cargaran las propinas, si no
    se lo llego a decir no las hubiesen cargado y no hubiese pasado nada.

    El resto de la tripulación según tengo entendido tienen el sueldo fijo.


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    10 años 11 meses antes #889892 por luismi

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  • Olmeca como tu bien as dicho
    Tasas de servicio o Servicio a Bordo
    Te dicen que debes de asumir el compromiso
    de pagarlas al finalizar el mismo.

    por eso es al final por que si no estas de acuerdo con el servicio
    prestado no te pueden obligar a pagarlas.

    Si esto fuese Obligado y Legal te las cargaban directamente en
    el precio del crucero y nada mas, mas o menos como si
    hubiese sido el suplemento de carburante que lo pagabas
    en la agencia y no te daban ninguna opción.

    saludos


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    10 años 11 meses antes #889935 por ..kala

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  • luismi wrote:

    Olmeca como tu bien as dicho
    Tasas de servicio o Servicio a Bordo
    Te dicen que debes de asumir el compromiso
    de pagarlas al finalizar el mismo.

    por eso es al final por que si no estas de acuerdo con el servicio
    prestado no te pueden obligar a pagarlas.

    Si esto fuese Obligado y Legal te las cargaban directamente en
    el precio del crucero y nada mas, mas o menos como si
    hubiese sido el suplemento de carburante que lo pagabas
    en la agencia y no te daban ninguna opción.

    saludos

    Estoy de acuerdo con la opinion de Luismi,si fuera por contrato iria cargada directamente al comprar el viaje.
    En el corte ingles te avisan,asi como en las agencias,pero digo te avisan por que es normal fuera de nuestro pais que muchos trabajadores cobren de salario las propinas,es una forma exclavista de trabajar pero es lo que hay.
    Personalmente siempre pago las propinas,entre otras por que estoy satisfecha con el servicio,mi unica experiencia fue el caso que comente mis compañeros de mesa se negaron a abonarlas y les fue descontada de la factura de pago final,bien es verdad que este matrimonio se quejaba continuamente de todo,nada les parecia bien,y todo les parecia inadecuado,la ultima fue que pidieron a medio crucero una mesa para ellos solos(dos) por que decian no entender por que tenian que compartir mesa con gente extraña¿? cuando desde el primer dia al ser los dos matrimonios de aproximada edad y de catalunya,formamos un grupo con otros españoles y elos solian tomar cafe y por la noche compartiamos mesa en las discotecas,yo misma me quede alucinada.
    En Marzo hice un crucero y en la reunion de nuestro grupo(españoles) el guia nos dejo claro.
    -Las propinas no son obligatorias
    _Pero la tripulacion de servicios contaba con ellas como sueldo
    _estipulaban 6 € por persona y dia y 3€ por niño
    -Si no estabas de acuerdo y querias dar menos podias hacerlo
    -Si no querias dar nada,el ultimo dia antes de desembarcar,con la factura te dirijias a contabilidad y te anulaban ese pago.
    Es lo que puedo aportar,con las compañias Costa cruceros y Msc

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    10 años 11 meses antes #889958 por PATRICK

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  • ninguna propina es obligatorias, esto es lo que te hacen creer. una propina se merece, y se da si han dado el servicio que tu esperas; Como muchos trabajadores las propinas es un mas y de ninguna manera forma parte de un sueldo. por haber hablado con camareros algunos se gana muy bien la vida y las propinas es un mas para ellos.Esto es opinion mia. hasta ahora nadie me ha olbigado a pagar las propinas, ni las agencias, ni nadie y siempre he dado a la gente que se lo merece y lo que se merece.


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    10 años 11 meses antes #891503 por bruna de bianchini

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  • Importante tema, ami me dijo la señorita de la Agencia del C.I. que tendriamos que darle al camarero del camarote 70€, pero le tengo que preguntar (si no me lo aclarais vosotros) si son 70€ por persona o 70€ por camarote.
    Hombre yo ahora me lio un poco, en serio, porque he leido que hay que dar tambien propina a los camareros del restaurante, que parece ser que nos atenderan los mismos todas las noches.
    O sea en mi mesa que seremos 6 tendremos 3 camareros???, tengo que darles a los 3, 70 €uracos? ¡pues amigos 420 €uracos (si es por pareja) de propinas me parece ami que es mucho dinero! ¿no?.
    Seguro que hay algo que no he entendido.
    Si me lo podeis aclarar ¡¡¡gracias!!!
    Al final vendo el barco "pa pagar las propinas":D:D:D, volvere a leer, esto no puede ser.

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    10 años 11 meses antes #891563 por jo66

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  • No se cual es tu crucero,entiendo que será uno de 7 dias o igual 12.Entonces los 70 euros me parecen logicos.
    Los 70 euros son a repartir entre los cuatro y en distintas cuantias.
    Los que más reciben son el de cabina y el camarero,en menor medida el ayudante del camarero y el metre.
    El año pasado en el Voyager me cargaron las propinas (unos 120 euros) de los dos en la tarjeta y el ultimo dia me dieron unos cupones con sus sobres para cada uno de los cuatro en cuestión.

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    10 años 11 meses antes #892168 por luismi

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  • Hola Bruna de Bianchini
    No se en que compañía vas pero da igual pues casi
    todas son iguales en este aspecto.

    Si viajas con Royal Caribbeang te dan la opción de pagarlas en la
    agencia o en el barco tanto si es de una manera como de la
    otra no te tienes que preocupar por cuanto le das a unos y cuanto a
    otros por que el ultimo día te dan unos tickets y unos sobres con el cargo
    de cada trabajador y el ticket que le corresponde a cada uno.

    Y en las demás navieras te lo cargan en tu cuenta y ya esta hay ya no
    tienes que hacer nada mas........

    El precio de 70€ es por persona y NO por camarote, es decir que si vais cuatro en el camarote pagareis 280 € de propinas :eek:

    Aunque estéis 6 en la mesa solo tendrás un camarero y el ayudante de este.

    De todas maneras esto en parte depende de la compañia y los dias de
    crucero que tengais

    Si tienes alguna duda mas pregunta lo que quieras ;)


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    10 años 11 meses antes #892203 por bruna de bianchini

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  • Gracias Luismi, ya lo tengo claro, 140€uracos por pareja en el camarote y lo demas segun venga, es decir depende de la compañia, la mia es Pullmantur.
    Muchas gracias.

    Se que la voy a liar ahora mismo, pero no me importa:

    Despues de pagar el viaje o crucero en la agencia religiosamente, me parece "pelin" abusivo tener que ir soltando propinas ¡si ya se! que estoy de acuerdo y advertida por la agencia pero....aun asi me parece una tomadura de pelo.

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    10 años 11 meses antes #892440 por MARIA AF

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  • Con Pullmantur no tienes que ir soltando propinas; te las cargan en la cuenta a mitad del crucero. Ya ponen claramente en todos los folletos que las tasas de servicio son obligatorias. Recordad que eso constituye la mayor parte del sueldo de los trabajadores de los barcos.

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