Preocupación Viaje Msc Musica via MARSANS (Urgente)

dESDE luego que yo particvularmente no voy a dar un durao más a marsans,lo tengo muy claro prefiero perder lo que di de señal que perder todo,llamar a la naviera.

Hola, yo he leido en este foro, que Marsans les ha dado la obción de pasarlo a otra agencia, y así lo han hecho. Llamar a vuestras navieras y preguntad, a ellos les dieron esta solución NCL, creo que todas serán iguan, no?

Saludos y espero se os solucione.

Hola compañeros afectados por marsans....
Nosotros salimos el 7 de junio en el MUSICA,viendo como estaba el tema estas semanas,ya me puse seria con la de la agencia yle dije que podiamos hacer que ella hablase con su superior,con la naviera etc...
El caso es que ella hablo con el comercial de MSC para ver si pagando el resto del crucero mandaban la documentacion,parece que no habia problemas,eso si luego hablando con una conocida que trabaja en marsans,me comento que pagase todo pero que mi agente lo hiciera directamente a la naviera,ya que si pagas con tarjeta esto va via Madrid(Marsans)y luego a la naviera....
Y eso hizimos pagamos la totalidad del crucero el miercoles pasado y estamos esperando la docu...pero yo que soy un poco pesada y mas con estos temas,ayer llame a MSC para confirmar si les habia llegado la pasta...
Dandole el numero de localizador me lo miro y me dijo que el pago estaba procesado yque esta semana o la que viene mandarian la docu.
Tambien le comente que pasaria si teniendo todo pagado procesado etc y Marsans txapase...me comento que tranquila que ellos mamdarian la docu al cliente
Asi que estamos a la espera de recibirla....¡¡¡¡¡¡¡QUE SINO NO ME VOY DE LUNA MIEL!!!!

toli escribió:

Hola compañeros afectados por marsans....
Nosotros salimos el 7 de junio en el MUSICA,viendo como estaba el tema estas semanas,ya me puse seria con la de la agencia yle dije que podiamos hacer que ella hablase con su superior,con la naviera etc...
El caso es que ella hablo con el comercial de MSC para ver si pagando el resto del crucero mandaban la documentacion,parece que no habia problemas,eso si luego hablando con una conocida que trabaja en marsans,me comento que pagase todo pero que mi agente lo hiciera directamente a la naviera,ya que si pagas con tarjeta esto va via Madrid(Marsans)y luego a la naviera....
Y eso hizimos pagamos la totalidad del crucero el miercoles pasado y estamos esperando la docu...pero yo que soy un poco pesada y mas con estos temas,ayer llame a MSC para confirmar si les habia llegado la pasta...
Dandole el numero de localizador me lo miro y me dijo que el pago estaba procesado yque esta semana o la que viene mandarian la docu.
Tambien le comente que pasaria si teniendo todo pagado procesado etc y Marsans txapase...me comento que tranquila que ellos mamdarian la docu al cliente
Asi que estamos a la espera de recibirla....¡¡¡¡¡¡¡QUE SINO NO ME VOY DE LUNA MIEL!!!!

bueno peus, espero pongas cuando te la envien a ver si es cierto.

Eso dalo por hecho y bien grande que lo pongo....porque esto es un sinvivir,te bombardean con noticias por todos los lados y al final casi es mejor no leer nada y que salga el sol por Antequera
Desde noviembre ilusionados con nuestro viaje de novios y a yn mes de la boda...estamos con estas mandagadas...¡¡¡¡en fins!!!

SALUDOSSSS

ESTO PARECE QUE ESTALLA


www.elmundo.es/mundodinero/index.html

Hola a todos voy a contar agroso modo mis gestiones con marsans nosotros salimos de crucero el dia 17 de mayo en el musica ,contratamos el viaje con marsans pero hace una semana despues de ver los acontecimientos me fui a la agencia hable con la chica que me lo habia hecho y me dijo que no le pagara pues perdia el dinero y el viaje solo habiamos dada la señal de sesenta euros y pagado el seguro treinta y cinco por cada uno (somos cuatro).Me dijo que podia pasar la reserva a una agencia asociada o donde yo quisiera nos decidimos a pasarla a viajes barcelo ya ayer la chica de la nueva agencia nos llamo para decir que todo estaba ok hemos perdido el dinero del seguro aunque en la nueva nos hicimos otro y da la coincidencia que es la misma compañia de seguros y el dinero de la señal firmamos un papel que marsans no lo reintegraria en mi cuenta en 72 horas y nos comprometiamos a no poner reclamaciones . Mi consejo para el que tiene una reserva hecha con marsans que si puede la cambia lo mas pronto posible a otra agencia pues las reservas se respetan, lo de la devolucion de lo que se ha pagado se que lo estaban haciendo a nosotros de momento que yo sepa no nos ha llegado todavia pero preferimos perder ese dinero que el viaje pues tenemos muchas ilusiones puestas en el un saludo a todo.

Etoy mas que preocupado, estoy hasta lo mismos co...es siempre en todos estos conflictos siempre salimos perdiendo los probrecitos, los paganinis y unos cuantos cab...es, se enriqueze a costa nuestra. Yo que tengo reservado desde el mes 11/2009, me exigio marsans 960 euros de anticipo, acabo de venir de la agencia (no es asociada)y me dice que la unica solucion es solicitar el reintegro del dinero y transferir a otra agencia, pudiendo ser alguna de marsans "asociada". por parte de msc le importa un huevo lo que yo haga, ellos si tienen euros viajo y si no tienen euros no viajo. Mi pregunta: "a todo esto que tiene que decir la naviera al aceptar la reserva con marsans", yo tengo un numero de localizador que msc se lo da a marsans, con lo cual algun compromiso han adquirido tambien, si no es asi que alguien me corrija. Siempre el pobrecito de turno es el que paga los platos rotos. Alquien me puede dar algun consejo aparte de rezar.

Me puede decir alguien que dinero os exigio marsans a en la reserva del crucero.

elpijital escribió:

Etoy mas que preocupado, estoy hasta lo mismos co...es siempre en todos estos conflictos siempre salimos perdiendo los probrecitos, los paganinis y unos cuantos cab...es, se enriqueze a costa nuestra. Yo que tengo reservado desde el mes 11/2009, me exigio marsans 960 euros de anticipo, acabo de venir de la agencia (no es asociada)y me dice que la unica solucion es solicitar el reintegro del dinero y transferir a otra agencia, pudiendo ser alguna de marsans "asociada". por parte de msc le importa un huevo lo que yo haga, ellos si tienen euros viajo y si no tienen euros no viajo. Mi pregunta: "a todo esto que tiene que decir la naviera al aceptar la reserva con marsans", yo tengo un numero de localizador que msc se lo da a marsans, con lo cual algun compromiso han adquirido tambien, si no es asi que alguien me corrija. Siempre el pobrecito de turno es el que paga los platos rotos. Alquien me puede dar algun consejo aparte de rezar.

Me puede decir alguien que dinero os exigio marsans a en la reserva del crucero.

Lo que queda claro es que siempre perdemos los mismos.El tema es que se pasa la reserva a otro sitio,otra agencia y se le reclama la cantidad entregada a marsnas algo que pa mi que llevamos claro el que nos devuelvan, ademas claro de tener que pagar todo el crucero claro.Resumiendo: el dinero dado a marsnans lo perdemos y si queremos ir al crucero hay que pagar todo el dinero que cuesta ,por supuesto sin descontar lo que se sió de señal, este hay que reclamarlo a marsans y Dios sabe si nos lo devolverán.VAmos el jamon nos va a salir algo caro.

Cuando hice la reserva en el mes de Noviembre, marsans me exigio para la reserva el 30%, 1000 euros, una pasta. Tengo dudas que la agencia me pidiera mas dinero de la cuenta. Me podeis decir que cantidad tuvisteis que pagar de reserva. Hace unos meses despues de estallar el conflicto me puse en contacto con msc y me da una respuesta de tranquilidad, que siguen funcionando con total normalidad, y que es tal la confianza que con marsan no tienen linea de credito.
Pregunto: Que responsabilidad tiene msc, si a la hora de hacer la reserva le asignan numero de localizador y camarote.
El segugo que tengo hecho de cancelacion con la agencia, cubre la responsabilidad por anulación causada por la agencia.
Imagino que de los 1000 euros que pague de reserva una parte de este dinero le debe haber llegado a Marsans para que le asigne numero de camarote y numero de localizador, si no les llego por alguna razon, entiendo que MSC tambien tiene parte de responsabilidad en este asunto. Por ejemplo tambien tengo pagado el billete de avion por marsans, con datos del vuelo de iberia, ect., es decir que cuando compre el billete en Marsans, tambien adquirio un compromiso Iberia con Marsans y conmigo.
por favor ir poniendo los comentarios que os vaya sucediento en este tema. muchas gracias y que dios nos coja confesados.