Preocupación Viaje Msc Musica via MARSANS (Urgente)

Yo tengo tambien la reserva con Marsans ¿que tengo que hacer?

Hola a tod@s
Es cierto que esto pinta bien mal, pero creo que si yo tuviese reserva con Marsans pagaría la totalidad del crucero para poder tener la documentacion y asi estar mas tranquilo o mas seguro, los vuelos si ya los tienes comprados no deberias de tener problemas por que esta medida que a tomado IATA es para las futuras ventas, de todas maneras asi es como se ayuda a una empresa que intenta de subsistir, lamentablemente cuando una empresa sea cual sea la vemos que empieza a ir a pique, la ayudamos mas para que termine de hundirse antes...
Lo siento por los padres de familia que se van a sumar al paro y por los que se queden sin vacaciones, que espero que no sea asi

luismi escribió:

Hola a tod@s
Es cierto que esto pinta bien mal, pero creo que si yo tuviese reserva con Marsans pagaría la totalidad del crucero para poder tener la documentacion y asi estar mas tranquilo o mas seguro, los vuelos si ya los tienes comprados no deberias de tener problemas por que esta medida que a tomado IATA es para las futuras ventas, de todas maneras asi es como se ayuda a una empresa que intenta de subsistir, lamentablemente cuando una empresa sea cual sea la vemos que empieza a ir a pique, la ayudamos mas para que termine de hundirse antes...
Lo siento por los padres de familia que se van a sumar al paro y por los que se queden sin vacaciones, que espero que no sea asi

Suscribo totalmente lo que dices luismi no cambiaria ni una coma y que conste que tengo reserva con ellos para salir en julio creo que antes de empezar a tirarse la gente de los balcones hay que informarse tanto en la agencia como en la naviera y despues sopesar toda la informacion recabada

HOLA:
NOSOTROS SOMOS UN GRUPO DE 65 ADULTOS Y 3 NIÑOS QUE TENEMOS CONTRATADO EL CRUCERO PARA EL 22 DE OCTUBRE CON EL FANTASIA Y LO HABIAMOS HECHO A TRAVES DE MARSANS, DEBIDO A TODAS LAS NOTICIAS RECIBIDAS A TODOS NOS ENTRO EL MIEDO DE PERDER LO QUE HABIAMOS ENTREGADO HASTA EL MOMENTO PORQUE A LOS GRUPOS NOS EXIGEN HACER 4 PAGOS DE LOS CUALES YA LLEVAMOS DOS DE ELLOS. ME PUSE EN CONTACTO CON HALCON VIAJES Y LES EXPLIQUE NUESTRO PROBLEMA Y ELLOS SE HAN HECHO CARGO DE NUESTRO GRUPO. TUVIMOS QUE ENVIAR UNA CARTA EN LA QUE EXPRESARAMOS NUESTRO DESEO EN CAMBIAR DE AGENCIA Y POR SUPUESTO RECLAMAR A MARSANS EL DINERO ENTREGADO HASTA EL MOMENTO PARA PODER DEPOSITARLO EN HALCON VIAJES Y NO HEMOS TENIDO NINGUN PROBLEMA CON EL CAMBIO. PERO SI CON EL SEGURO QUE TODOS TENIAMOS CONTRATADO YA QUE DICEN QUE SOLO NOS CUBRE EN CASO DE VIAJAR CON MARSANS COSA QUE NO ENTIENDO PORQUE LA POLIZA SE SUPONE QUE CUBRE A UNA PERSONA, EN UN BARCO Y UN PERIODO DE TIEMPO DE TERMINADO INDEPENDIENTEMENTE DE QUIEN TE GESTIONE LOS BILLETES PERO POR LO QUE PARECE NO HAY NADA QUE HACER.
EN DEFINITIVA HEMOS PREFERIDO VOLVER A PAGAR OTRO SEGURO QUE PERDER EL DINERO ENTREGADO Y QUEDARNOS SIN CRUCERO.
ASI QUE NO OS DE MIEDO EN CAMBIAR DE AGENCIA SI CON ESO OS QUEDAIS MAS TRANQUILOS.

Buenas! Hoy una compañera me dijo que a Marsans le han quitado la licencia para vender vuelos...¿es cierto? Como nunca veo la tele no sé si habrá salido algo en las noticias... Qué rollo, ¿no? Y yo que creía que ya estaba mejorando todo este tema con ellos...

Te entiendo perfectamente, yo tambien estoy con la misma preocupacion que tu, contrate el curcero com marsans en el mes 11/2009 y despues de los acontencimientos surgidos con esta agencia pues que quiere que os diga, el miedo es libre y la preocupacion logicamente existe. ayer viernes hable con MSC, con atencion al cliente y me comentan que hasta la fecha todas las reservas contratadas con marsans estan embarcando sin ningun problema, pero que logicamente ni ellos ni la misma agencia pueden garantizar nada para el dia siguiente. Mi crucero esta reservado para el mes de Julio y yo lo que quiero es pagar la totalidad del crucero y tener mis billetes en la mano para mi tranquilidad, ni marsans ni Msc dice que aun pagando la totalidad del crucero, la documentacion las tendria hasta 15 dias o un mes antes de la fecha, que bastantes clientes lo que estan haciendo es trasladando su expediente a otras agencias que nonmalmente es aceptada por Msc. Yo lo que he decidido es quedarme como estoy y confiar en que todo salga bien. Saludos para todos.

Hola buena gente, veo mucha tranquilidad por aqui lo cual me alegra mucho, pero que sepais que los que hemos contratado un viaje para Msc etc etc via Marsans, estamos colgados sin vacaciones, ayer mismo gente que iba a embarcar en barcos de Msc se quedaron tirados en tierra porque marsans no habia hecho los pagos pertinentes, y no puedo seguir porque me voy a tomar algo para animarme. Chao bacalao.

Yo tengo el viaje contratado con Marsans, pero es otra naviera.
Estamos intentando arreglarlo para pagar directamente a la naviera, pero Marsans tiene que renunciar a la reserva.
El problema está con lo que pagamos de reserva que la naviera solo la devuelve a Marsans, ni siquiera lo traspasa a otra agencia. Ellos lo devuelven a Marsans y Marsans a nosotros y yo no me creo que en esta situación Marsans devuelva nada, por eso es mejor pagar a la naviera directamente y no perder la reserva.
No pagueis nada a Marsans.

cesarianxo escribió:

Hola buena gente, veo mucha tranquilidad por aqui lo cual me alegra mucho, pero que sepais que los que hemos contratado un viaje para Msc etc etc via Marsans, estamos colgados sin vacaciones, ayer mismo gente que iba a embarcar en barcos de Msc se quedaron tirados en tierra porque marsans no habia hecho los pagos pertinentes, y no puedo seguir porque me voy a tomar algo para animarme. Chao bacalao.

Hola yo viajo con otra compañía pero tengo amigos con los mismos problemas con marsans, mi pregunta es la siguiente. ¿es verdad lo que cuentas? ¿ellos como se presentaron al barco con los billetes o sin ellos? etc etc. por favor si tu tienes esta información explícalo bien pues seria de gran ayuda para todos.
gracias

Ayer mismo gente de confianza que tenemos en Msc nos han dicho que a partir de ayer Marsans tiene sus cuentas bloquedas en la central de Madrid y por lo tanto no le estan pasando los pagos a las diferentes compañias, Msc Etc, entre ellos me incluyo, imaginate que alegria tenemos mi pareja y yo, preparando el viaje desde octubre del año pasado, la banca ha dejado de dar credito a Marsans y por lo tanto no le llega el dinero a las navieras. Nos han dicho que hubo gente que ayer se quedaron en tierra por este motivo, la esperanza que tienen depositada los dueños de marsans es que un fuerte grupo comercial exterior al sector turistico compre la compañia para que la banca desbloquee las cuentas y surta de dinero a los diferentes proovedores y asi podamos viajar, supuestamente nosotros tendriamos que cojer el Musica en Bari el lunes 17 de mayo pero nos coje en el medio de la negociación y como diria jaimito borromeo... tocate los huevos.