Mayo 20, 2026
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PULLMANTUR SINVERGUENZAS

03 Jul 2006 12:43 #254118 por Calamardelcaribe
Respuesta de Calamardelcaribe sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Hola calamardelcaribe:
Yo tb soy una de las perjudicadas por el 12-J, aclararte si mal no recuerdo que la opción de la Riviera Maya no la dio Pullmantur, sino la agencia del Corte Inglés que hay en Barajas, y que ofreció ese viaje a muchos de los que íbamos a embarcar en el Sky, en ese aspecto Pullmantur ni se preocupó por buscar otras opciones, vamos que le daba igual lo que cada uno hiciese después. Un abrazo y gracias por tu apoyo

Hola Atenea:
Faltaría más que no os dieramos nuestro apoyo. Vaya terrible experiencia.
Gracias por la aclaración. Lo que pasa es que según nos lo contó gente afectada con la que estuvimos hablando, y al viajar en el mismo avión de Pullmantur que nosotros, e ir al mismo hotel, entendimos que la opción la había propuesto Pullmantur.

Mucho ánimo, Esperamos que se os solucione todo y podais disfrutar al fin de algun merecido viaje. Un abrazo fuerte.

El tiempo es el mejor Maestro...Solo tiene un defecto:te mata.

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03 Jul 2006 12:47 #254120 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Se averió el sistema automatico de control de los tanques de lastre, es decir, el sistema que da estabilidad al barco. El barco quedó inutiliable, por eso las autoridades portuarias no le concedieron obviamente permiso para partir, de ahí que algunos rumores señalasen a que "faltaban papeles".

Lamentablemente el día 12 yo estaba cerrando la revista Cruceros&Destinos, labor que ocupa el 120% de mi tiempo, por lo que no pude estar al pie del cañón para informar de esto. Al día siguiente partí de viaje y estuve bastante desconectado del tema hasta la semana siguiente, que fue cuando publiqué esta explicación.

Las protestas según la legislación española deben canalizarse siempre a traves de la agencia de viajes. En un caso tan masivo como este puede ser recomendable hacer una reclamación conjunta si la respuesta de la naviera no es todo lo satisfactoria que cabría esperar.

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03 Jul 2006 12:52 #254121 por edu_sara
Respuesta de edu_sara sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Gracias.

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03 Jul 2006 12:54 #254122 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Una agencia de viajes no debería sacarse de la manga un viaje alternativo si no lo propone su mayorista que es a quien corresponde esa responsabilidad. Los viajes a Riviera Maya alternativos son propuestas de Pullmantur.

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03 Jul 2006 12:55 #254123 por edu_sara
Respuesta de edu_sara sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Si os he ofendio lo siento, gracias por tu intervencion, entiende q no sentimos un poco huerfanos y desorientados, pues como bien sabras nosotros si q somos conscientes de nuestras obligaciones ante pullmantur (en cuanto a las penalizaciones por cancelacion y demas) pero somos unos completos ignorantes ante un problema como este, no sabemos si la ley nos ampara y en q sentido,si la compañia tiene tb una serie de penalizaciones ante los afectados, y si tenemos derecho a reclamar y en q direccion centrar nuestras reclamaciones.

De nuevo gracias.

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03 Jul 2006 13:04 #254124 por lorca
Respuesta de lorca sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Admin, no dudo de que la cancelación se debiera a una avería, sobre todo por las circunstancias tan apremiantes en que se produjo, pero me llamó la atención cuando lo comentábamos con la tripulación, camareros o personal de servicio, que ninguno adujera a esa supuesta avería sino que todos coincidían en aludir a la premura de tiempo con que se había entregado el barco y que aunque trabajaron a destajo fue imposible tenerlo preparado, de hecho, ya hemos comentado en el foro los del 19 cómo lo iban acondicionando sobre la marcha, ya no solo retoques de pintura o cambio de mobiliario sino de las lanchas y botes salvavidas, siempre había técnicos ajustando o reparando que yo no entiendo. Supongo que si fue por avería ellos lo sabrían.
Lástima por lo que se han perdido. Deberíais probar otra vez, porque yo por lo que he visto en el foro siempre hay fallos de una u otra compañía. La mala pata para el que le toca.
Saludos

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03 Jul 2006 13:09 #254231 por edu_sara
Respuesta de edu_sara sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Lorca gracias, me alegro de q lo pasases genial.
La anulacion sigue siendo un misterio, pero bueno cada vez todo va quedando mas lejano en el tiempo y se va olvidando, esperemos q no se vuelva a repetir para q nadie sufra lo q sufrimos nosotros.
El problema se esta generando en mi modesta opinion por la forma de actuar de la compañia, con su poca claridad, no se quizas se esten conjugando todos los factores, q realmente fuera la averia a la q hace referencia el admi y luego los problemas de acondicionamiento y demas [:(] de todas maneras independientemente de la averia , entre comillas, es un poco desastre por parte de pullman los trabajos de acondicionamiento tan retrasados.
Pero en fin, ahora lo q toca es q disfruten los proximos inquilinos del sky.

Nosotros por nuestra parte quizas a dia de hoy se nos han quitado un poco las ilusiones de hacer otro crucero pero estoy seguro al 100% q no tardando mucho Dios mediante realizaremos otro crucero, incluso con la ruta igual o parecida a la del Sky pero con Pullmantur nunca mas, sobre todo por el trato recibido y por su organizacion.

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03 Jul 2006 13:09 #254125 por edu_sara
Respuesta de edu_sara sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
Lorca gracias, me alegro de q lo pasases genial.
La anulacion sigue siendo un misterio, pero bueno cada vez todo va quedando mas lejano en el tiempo y se va olvidando, esperemos q no se vuelva a repetir para q nadie sufra lo q sufrimos nosotros.
El problema se esta generando en mi modesta opinion por la forma de actuar de la compañia, con su poca claridad, no se quizas se esten conjugando todos los factores, q realmente fuera la averia a la q hace referencia el admi y luego los problemas de acondicionamiento y demas [:(] de todas maneras independientemente de la averia , entre comillas, es un poco desastre por parte de pullman los trabajos de acondicionamiento tan retrasados.
Pero en fin, ahora lo q toca es q disfruten los proximos inquilinos del sky.

Nosotros por nuestra parte quizas a dia de hoy se nos han quitado un poco las ilusiones de hacer otro crucero pero estoy seguro al 100% q no tardando mucho Dios mediante realizaremos otro crucero, incluso con la ruta igual o parecida a la del Sky pero con Pullmantur nunca mas, sobre todo por el trato recibido y por su organizacion.

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03 Jul 2006 13:19 #254130 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
La tripulación, y lo digo sin acritud hacia ellos que se que muchos nos leen, no se suele enterar de mucho. Si le preguntas a un tripulante por nuevos barcos en Pullmantur te dirá que si, que estan construyendo uno o dos (no es cierto), o que la compañía va a comprar un barco nuevo (como si fuesen coches que se fabrican en serie), etc, etc... ellos escuchan cosas de la compañía que dan por ciertas pero luego no tienen contacto con el mundo exterior para saber si son ciertas o van adelante o no.

Entiendo que entre ellos correría la voz de que el barco no estaría listo a tiempo y en cuanto se dió la cancelación dieron por supuesto que se debía a eso. Efectivamente, aunque el barco hubiese navegado no habría estado "listo", si por listo entendemos con todas las moquetas, mobiliario y demás pertrechos cambiados, ya que este tipo de cambios Pullmantur los hace durante las primeras salidas (por desgracia), lo que de todas formas no le hubiese impedido hacer la ruta prevista.

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03 Jul 2006 13:19 #254236 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: PULLMANTUR SINVERGUENZAS
La tripulación, y lo digo sin acritud hacia ellos que se que muchos nos leen, no se suele enterar de mucho. Si le preguntas a un tripulante por nuevos barcos en Pullmantur te dirá que si, que estan construyendo uno o dos (no es cierto), o que la compañía va a comprar un barco nuevo (como si fuesen coches que se fabrican en serie), etc, etc... ellos escuchan cosas de la compañía que dan por ciertas pero luego no tienen contacto con el mundo exterior para saber si son ciertas o van adelante o no.

Entiendo que entre ellos correría la voz de que el barco no estaría listo a tiempo y en cuanto se dió la cancelación dieron por supuesto que se debía a eso. Efectivamente, aunque el barco hubiese navegado no habría estado "listo", si por listo entendemos con todas las moquetas, mobiliario y demás pertrechos cambiados, ya que este tipo de cambios Pullmantur los hace durante las primeras salidas (por desgracia), lo que de todas formas no le hubiese impedido hacer la ruta prevista.

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