Julio 09, 2026
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estafa del costa atlantica

17 Abr 2006 18:36 #214552 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
En algunos folletos de Costa si sale esa categoría como vista parcialmente limitada. Problema de Costa no ponerlo en todas partes, aunque si me dicen que el departamento de reservas siempre advierte al agente de viajes de esa caracteristica.

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17 Abr 2006 18:36 #214461 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
En algunos folletos de Costa si sale esa categoría como vista parcialmente limitada. Problema de Costa no ponerlo en todas partes, aunque si me dicen que el departamento de reservas siempre advierte al agente de viajes de esa caracteristica.

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17 Abr 2006 18:52 #214556 por j-b
Respuesta de j-b sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
Admin, veo que por las estrellas y tus consejos, debes ser persona muy ducha en temas de cruceros, lo primero de todo DISCULPAS si no me exprese bien en mi primer mensaje, pero es la primera vez y .....
Resumiendo, hay 3 situaciones,
1ª visibilidad limitada, lo saben desde hace 5 años y miles de pasajeros, y pasan olimpicamente, hare una queja a Costa Cruceros y como me imagino el caso que me haran, OCU y TURISMO.
2º Violacion de la intimidad, queja a Costa y ya nadie podra cambiar los dias que hemos tenido que estar con la cortina corrida, ¿que vamos a hacer?
3º La negativa de Atencion al cliente en recoger el escrito de queja hasta que dije de poner el nombre del trabajador como responsable de la no recogida de dicha queja, cuando es un derecho legal, pues si no ¿como puedo demostrar que me queje en el barco?, en el escrito a Costa, lo hare constar, pero me imagino el caso que me haran.
Esto es lo que le expuse al Director, comprendio y recomendo llevara adelante.
Y con el tema del balcon, es mas importante el echo de sentirte engañado y sin poder disfrutar de algo que esperas, que no el valor de cien euros mas o menos, si eres un gran crucerista, como parece, lo comprenderas. Juan y Ana, hacen sus 25 años de casados, les hemos regalado este crucero(el primero), y les explicabamos lo bonito y agradable que son esos momentos en alta mar, en tu terraza viendo el mar y escuchando su murmullo, nos ha sabido peor por ellos, que por nosotros, a que lo comprendes.Por suerte ha habido otras cosas maravillosas, lugares, el clima, amistades conocidas en el barco, etc.Un abrazo
P.D. Sabes como se ponen las fotos, mas pequeñas.

costa tropicale-2002
costa romantica-2003
splendour of the seas-2003
brilliance of the seas-2005
costa atlantica-2006

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17 Abr 2006 18:52 #214465 por j-b
Respuesta de j-b sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
Admin, veo que por las estrellas y tus consejos, debes ser persona muy ducha en temas de cruceros, lo primero de todo DISCULPAS si no me exprese bien en mi primer mensaje, pero es la primera vez y .....
Resumiendo, hay 3 situaciones,
1ª visibilidad limitada, lo saben desde hace 5 años y miles de pasajeros, y pasan olimpicamente, hare una queja a Costa Cruceros y como me imagino el caso que me haran, OCU y TURISMO.
2º Violacion de la intimidad, queja a Costa y ya nadie podra cambiar los dias que hemos tenido que estar con la cortina corrida, ¿que vamos a hacer?
3º La negativa de Atencion al cliente en recoger el escrito de queja hasta que dije de poner el nombre del trabajador como responsable de la no recogida de dicha queja, cuando es un derecho legal, pues si no ¿como puedo demostrar que me queje en el barco?, en el escrito a Costa, lo hare constar, pero me imagino el caso que me haran.
Esto es lo que le expuse al Director, comprendio y recomendo llevara adelante.
Y con el tema del balcon, es mas importante el echo de sentirte engañado y sin poder disfrutar de algo que esperas, que no el valor de cien euros mas o menos, si eres un gran crucerista, como parece, lo comprenderas. Juan y Ana, hacen sus 25 años de casados, les hemos regalado este crucero(el primero), y les explicabamos lo bonito y agradable que son esos momentos en alta mar, en tu terraza viendo el mar y escuchando su murmullo, nos ha sabido peor por ellos, que por nosotros, a que lo comprendes.Por suerte ha habido otras cosas maravillosas, lugares, el clima, amistades conocidas en el barco, etc.Un abrazo
P.D. Sabes como se ponen las fotos, mas pequeñas.

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splendour of the seas-2003
brilliance of the seas-2005
costa atlantica-2006

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17 Abr 2006 19:30 #214475 por j-b
Respuesta de j-b sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
Admin, como puedes comprobar jordi-b, desaparecio en el momento que creo malestar en el foro, cosa que aprobecho en este (el ultimo mensaje como tal) para pedir disculpas por ello, solo existire como tal para MALAGA, que si han llegado a conocerme como persona. Como puedes comprobar he aprendido a escribir, sin CHILLAR, gracias, ademas he aprendido que los foros, son eso foros, cambio de impresiones, ayudas (JOTAEME te he traido todos los todays),informaciones (Today Costa Atlantica 8-4-2006, LICORES les informamos que por disposiciones de la Compañia, no esta permitido traer a bordo licores comprados en tierra.Cualquier tipo de licor encontrado por el personal de seguridad, sera retenido hasta el final del crucero, cuando le sera devuelto en el camarote.Gracias por su colaboracion), pero jamas entrar en temas personales.
De todas maneras tu moderacion fue mas que correcta y adecuada, gracias de nuevo y de nuevo pido disculpas a todos por el mal rollo creado en su momento.
un abrazo.

costa tropicale-2002
costa romantica-2003
splendour of the seas-2003
brilliance of the seas-2005
costa atlantica-2006

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17 Abr 2006 19:30 #214566 por j-b
Respuesta de j-b sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
Admin, como puedes comprobar jordi-b, desaparecio en el momento que creo malestar en el foro, cosa que aprobecho en este (el ultimo mensaje como tal) para pedir disculpas por ello, solo existire como tal para MALAGA, que si han llegado a conocerme como persona. Como puedes comprobar he aprendido a escribir, sin CHILLAR, gracias, ademas he aprendido que los foros, son eso foros, cambio de impresiones, ayudas (JOTAEME te he traido todos los todays),informaciones (Today Costa Atlantica 8-4-2006, LICORES les informamos que por disposiciones de la Compañia, no esta permitido traer a bordo licores comprados en tierra.Cualquier tipo de licor encontrado por el personal de seguridad, sera retenido hasta el final del crucero, cuando le sera devuelto en el camarote.Gracias por su colaboracion), pero jamas entrar en temas personales.
De todas maneras tu moderacion fue mas que correcta y adecuada, gracias de nuevo y de nuevo pido disculpas a todos por el mal rollo creado en su momento.
un abrazo.

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brilliance of the seas-2005
costa atlantica-2006

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17 Abr 2006 19:32 #214567 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
jordi, en respuesta a tus interrogantes:

1º- como te digo, en mucho folletos esa categoría sale como de visibilidad limitada y el departamento de booking lo advierte, por tanto, los casos de disconformidad que se den, serán unicamente aquellos en los que en su folleto no se haya indicado tal camarote como de visibilidad reducida. En 66 camarotes del caribe, 50 por ejemplo serían americanos y seguramente en su folleto si indicaba vista limitada, de los otros 16, a lo mejor solo en el folleto español no indicaba esa caracteristica, con lo cual, puede que los unicos que os quejaseis fueseis vosotros. Y precisamente por eso la persona que os atendió a bordo alucinaba con vuestra queja y echaba las culpas a la agencia.
Con todo este rollo lo que te quiero decir es que seguramente no sean miles los pasajeros que se hayan quejado en 5 años.
Reitero en que haces bien en quejarte, pero antes de meterte en historias con la OCU y Turismo, espera a ver que respuesta te da Costa, porque es una compañía que suele responder bien ante sus fallos.

2º punto - espera a ver si te satisface la posible compensación de la compañía

3er punto - el derecho legal a tener hojas de reclamaciones, sellartelas, etc... es valido en España, pais a donde pertenece dicha ley. Pero en un barco de Costa estas sujeto a las leyes de derechos maritimo internacional y en todo caso a las leyes italianas, pais en el que están abanderados sus barcos, y en el que desconozco por completo si existe tal derecho.

En resumen, planteale todo esto al departamento de atención al cliente de Costa Cruceros a ver que te dicen.


Para reducir las imagenes de tamaño tienes que tener un programa de edición de imagenes y hacer la reducción en el.

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17 Abr 2006 19:32 #214476 por admin
Respuesta de admin sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
jordi, en respuesta a tus interrogantes:

1º- como te digo, en mucho folletos esa categoría sale como de visibilidad limitada y el departamento de booking lo advierte, por tanto, los casos de disconformidad que se den, serán unicamente aquellos en los que en su folleto no se haya indicado tal camarote como de visibilidad reducida. En 66 camarotes del caribe, 50 por ejemplo serían americanos y seguramente en su folleto si indicaba vista limitada, de los otros 16, a lo mejor solo en el folleto español no indicaba esa caracteristica, con lo cual, puede que los unicos que os quejaseis fueseis vosotros. Y precisamente por eso la persona que os atendió a bordo alucinaba con vuestra queja y echaba las culpas a la agencia.
Con todo este rollo lo que te quiero decir es que seguramente no sean miles los pasajeros que se hayan quejado en 5 años.
Reitero en que haces bien en quejarte, pero antes de meterte en historias con la OCU y Turismo, espera a ver que respuesta te da Costa, porque es una compañía que suele responder bien ante sus fallos.

2º punto - espera a ver si te satisface la posible compensación de la compañía

3er punto - el derecho legal a tener hojas de reclamaciones, sellartelas, etc... es valido en España, pais a donde pertenece dicha ley. Pero en un barco de Costa estas sujeto a las leyes de derechos maritimo internacional y en todo caso a las leyes italianas, pais en el que están abanderados sus barcos, y en el que desconozco por completo si existe tal derecho.

En resumen, planteale todo esto al departamento de atención al cliente de Costa Cruceros a ver que te dicen.


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17 Abr 2006 19:44 #214570 por ANI
Respuesta de ANI sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
jordi-b,(pseudónimo original), soy de tu misma ciudad y el folleto que tengo me lo mandó la propia compañía Costa a mi domicilio.Saludos

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17 Abr 2006 19:44 #214479 por ANI
Respuesta de ANI sobre el tema RE: estafa del costa atlantica
jordi-b,(pseudónimo original), soy de tu misma ciudad y el folleto que tengo me lo mandó la propia compañía Costa a mi domicilio.Saludos

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