Bienvenido elbarney al club de los que hemos decidido no volver a viajar con Costa. Simplemente por aclarar algunas cosas que se han comentado, las compañías de seguro se hacen cargo de los gastos cuando no se puede viajar por enfermedad, enfermedad de familiares, etc, pero que yo sepa, no se hacen cargo porque una naviera cancele un crucero o cambie el puerto de embarque. Si sabéis de alguna compañía que lo haga, aunque el seguro sea más caro, decirlo porque creo que esa información nos sería de gran ayuda a todos.
Si te ocurre que has de cancelar un crucero, como le paso a Rosalicante, a escasos veinte días por circunstancias familiares, por supuesto que la compañía aseguradora se ha de hacer cargo, si es por una de las circunstancias reflejadas en la póliza, obviamente siempre y cuando hayas contratado un seguro con tu viaje. Pero en este caso, es la compañía aseguradora, no la de cruceros, la que reembolsa el dinero. La compañía de cruceros cobra la indemnización que por cancelación tiene estipulada, está en su derecho, no digo que no, pero al cesar lo que es del cesar. Así que Rosalicante, si no tuviste ningún problema en cobrar, sigue contratando los seguros con esa compañía porque parece que funcionó bien cuando la necesitaste.
Podemos discutir si las condiciones generales de contratación nos parecen buenas o malas, pero son las que son, y luego también creo yo, que hay que ver el historial que tienen las compañías en aplicarlas y cómo se comportan con el viajero en este tipo de situaciones. Yo no creo que todas actúen igual, de la misma manera que no me parece que el ejemplo de Msc sea para meter a todas las compañías de cruceros en el mismo saco, ya sé que mis comentarios en contra de Costa, no gustan a algunos, pero yo al menos lo veo así.
Sin ir más lejos este verano Costa cambió el puerto de embarque de algunos cruceros de Estambul a Atenas y cancelo escalas en Turquía apelando a amenaza terrorista. No voy a entrar en lo que hicieron otras compañías o si tal medida estaba justificada o no, lo que sí es verdad es que mucha gente que tenía sus vuelos por libre a Estambul, se vieron obligados a perderlos, contratar a última hora un vuelo a Atenas o perder el crucero, porque en algunos casos se avisó con muy poca antelación. La compañía no se hizo cargo de nadie que no hubiera contratado los vuelos con ellos, son las condiciones y hay que saberlas antes de contratar un crucero, pero cada uno ha de sacar su propia valoración del asunto y máxime, cuando ves, a día de hoy, que Costa vuelve a tener programados cruceros con salida desde Turquía. Alguien me puede decir, en su sano juicio, que con la que está cayendo ahora mismo, este año está la cosa más calmada o es que a última hora volverán a hacer cambios y entonces nos llevaremos las manos a la cabeza.