Mala experiencia con Costa

jacama escribió: Lo dicho, muchas gracias y a seguir disfrutando de los cruceros y de las maravillosas escalas que otras compañias hacen con el añadido de un buen servicio en el barco tambien, por lo menos yo al igual que tu no tengo quejas de los cruceros que hice con las otras dos compañias que mencionas.

Un saludo

Eso está bien Si hay más navieras que os gustan, además de dar vuestra opinión contraria a Costa que me parece lícita y respetable, también podríais abrir un post en Pullmantur y Royal para recomendarlas ¿no?

Igual de útil es una cosa que la otra

Yo no me quejo de que opinéis negativamente de Costa Cruceros, faltaría más, solo me quejo que nada más opinéis eso, que podéis opinar también sobre las escalas, sobre los ortos barcos en los que habéis navegado, etc.

Y por lo que veo en muchos casos, la mayoría solo entra a criticar y eso no me gusta
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Pues si Trinity.Ana tienes toda la razon, hay que contar las experiencias positivas y negativas, de todas se aprende y todas son utiles, yo no abri ningun post en su día para comentar mi experiencia positiva con Pullmantur, Royal Caribbean o Iberocruceros, pero tampoco abri en su dia ningun post para comentar mi experiencia negativa con Costa. Es solo que ultimamente decidi ser un poco mas participativo y no tan lector. Asi que este Septiembre a mi vuelta del Norwegian Jade con NCL abri un post para contar en pocas palabras, lo positivo que habia sido todo, y ademas, de vez en cuando, me paso por el foro de Costa y cuando alguien pone una critica y algunos dan su version contraria, yo licitamente doy la mia para corroborar que lo vivido con Costa en mi caso, se suele asemejar, con matices, a la mala experiencia que otros cuentan. La informacion de las escalas y demas puede ser util tambien, hay mucha informacion al respecto, pero yo personalmente viajo en crucero no solo para visitar escalas sino para disfrutar del barco, donde se pasa bastante tiempo. Quizas sea mas exigente que otros, y por eso no me gusta nada Costa, pero que le vamos a hacer, prefiero viajar con compañias que satisfacen mi nivel de exigencia, que dicho sea de paso no siempre suele ser a costa de pagar mas.

Un saludo

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Pues tienes toda la razón Jacama, no le puede gustar todo a todo el mundo, yo misma viaje con NCL y no me convenció del todo. Y los asiduos a esa compañía nunca me comprenden cundo lo digo jejjeje

Lo bueno es eso probar y probar Y uno poco a poco va definiendo sus gustos cruceriles.

Nosotros preferimos prescindir de ciertas cosas para tener noches animadas con mucho baile y fiesta hasta tarde y otros compañeros prefieren buena comida y relax y eso es genial.

Un saludo

Vaya por delante que lamento que no disfrutaras de tu crucero, obviamente la vivencia de un viaje es absolutamente personal y lo que a unos nos disgusta enormemente, a otros puede que no tanto. Lo de la botella de agua, sinceramente, no me parece algo terrible. ¿Cuántas veces se han equivocado en la factura de un restaurante poniéndome una bebida de más?Un montón, pero basta con revisar la cuenta y reclamarlo. Y en cualquier caso, es un error humano, no de una naviera. Sin ir más lejos, en mi último crucero, en Royal Caribbean, nos cargaron una cocacola del minibar. Fui a atención al cliente y me lo reembolsaron, pero al día siguiente otra vez. ¿Me enfada? Claro, no es agradable perder tiempo de las vacaciones reclamando , pero ¿de verdad es un problema tan grande como para no querer volver a viajar con una compañía?. Yo lo que hice la segunda vez fue pedir directamente que me vaciaran al minibar, y listo. Por cierto, tengo contratado un nuevo crucero con Royal, y sí, también hay colas para los buffets, ¿y qué? es normal, ningún restaurante tiene capacidad para el 100% de los pasajeros. Bueno, al menos las navieras de calidad intermedia, como Royal o Costa. Seguro que si viajo con Regent o similar, no tenga problemas de colas, claro, que el viaje no me saldrá por menos de 3000 o 4000 euros por persona, en vez de los 825 que me costó el Allure. Y respecto a lo del todo incluido, pues opino igual que tú, me parece una mala política obligar a que todos los pasajeros de una misma reserva lo paguen. Pero nadie te obliga a contratar con Costa, si no te gustan sus normas, busca otra cosa. Pero si contratas, tendrás que aceptarlas, ¿no? Y respecto a la información, pues son dos grandes fallos: tu agente debería haberte informado y tú deberías haber preguntado. El principal interesado en que todo salga bien eres tú, lo mejor es recabar toda la información posible antes de un viaje.

En cualquier caso, me parece perfecto que entres a comentar cómo te ha ido el viaje. Pero me gustaría que contaras tanto lo bueno como lo malo. En los foros, lo útil es relatar un viaje al completo, aportando datos que puedan ser de interés para todos, trucos, consejos, etc. E insisto, tanto lo bueno como lo malo.

¿En tu crucero lo único reseñable es lo que nos has contado? ¿No lo pasaste bien en las escalas? ¿No te gustó nada? ¿No tienes ninguna buena anécdota o recuerdo del barco? Sinceramente, me cuesta creerlo, al menos no quiero pensar que todo se ha reducido a las colas del buffet, la contrariedad del todo incluido y la facturación por error de una botella de agua a otras personas.

Por mi parte después de leer todas las respuestas doy por cerrado este hilo con alguna reflexión final:

El hecho de que me acabe de registrar en este foro no quiere decir que no participe en otros para contar experiencias positivas que han sido la mayoría siempre, lo que ocurre es que esta vez las negativas las han superado con creces, y si hemos disfrutado mucho las vacaciones ha sido porque no hemos dejado que tanta traca continua nos influyera demasiado durante el viaje. Las escalas? Lo pasamos como enanos en todas, pero que yo sepa Costa no ha edificado ninguna de las maravillosas iglesias de Malta, no está remodelando la Fontana de Trevi ni prepara unos riquísimos mejillones en Marsella. Claro que vamos a reclamar vía agencia de viajes, si lo pongo también aquí es por la razón que he comentado en mi post inicial. Efectivamente, la compañía me ha parecido lamentable y eso es así, es mi experiencia PERSONAL y la de mis acompañantes.

Costará creerlo leyendo este post, pero el 95 por ciento de mis comentarios en Internet sobre restaurantes, hoteles o viajes es positivo, y jamás me he explayado como esta vez, por algo será

PD: Una cosa sí que tiene cojonuda Costa Cruceros: sus Community Managers

Buenas noches

Creo que no se puede explicar mejor coroccota, quien no lo quiera ver que no lo vea, cada cual es libre de pensar lo que quiera y si efectivamente yo también disfrute en su día de las escalas, en eso la compañia no tiene nada que ver. Pero el barco y la compañia lamentable en todos los sentidos, tambien en el tema de los espectaculos y la animación, yo es que y mas comparandolo con las otras compañias no le vi practicamente ninguna gracia a Costa. Suerte con tu reclamación, yo en su día no consegui absolutamente nada, no es de extrañar, por otra parte. Y, por aclarar, en mi humilde opinión no tiene nada que ver el trato y servicios que uno puede encontrar en Royal a Costa, aunque las dos sean de clase media, vamos ni en Pullmantur, ni en NCL, no he probado otras, pero encantado con las tres y solo enormemente decepcionado con Costa. Que le vamos a hacer, afortunadamente no soy el único, y digo afortunadamente porque sino tendría complejo de bicho raro, pero despues de tantos comentarios que leo, por lo menos se que lo que me ocurrió a mi no fue un hecho aislado. Cada cual que saque sus propias conclusiones.
Y si coroccota posiblemente lo mejor de Costa sean sus Community Managers.

Un saludo a todos.

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Coñe y yo sin saber que existía la figura del Community Managers

Me ofrezco públicamente por si alguna naviera requiere de mis servicios

Procuro hacer buenos relatos y aportar muchas fotos:

Los de Costa ya los puse pero también tengo relatos de Royal Caribbean e Iberocruceros , que Royal me encantaaaaaaaaaa:

www.infocruceros.com/foro-de-cruceros/ro...iterraneo-de-21-dias

De NCL navegando con el Epic:

www.infocruceros.com/foro-de-cruceros/no...ian-epic-mini-4-dias

Y de Princess :

www.infocruceros.com/foro-de-cruceros/pr...rincess?limitstart=0

Así que si alguna naviera está interesada en mis servicios por favor que no dude en ponerse en contacto conmigo...
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Coñe Trinity




Yo también quiero ser Community Manager. Pensar que con mis crónicas del Magic y del Allure podía haber sacado tajada.
¿Sabes dónde me puedo inscribir?

Yo también quero saber que eso tan raro en ingles. Soy de Cuenca y esa expresiones no se utilizan por esas tierras.

Hola !!!!!!

Desde luego a veces leyendo según que comentarios se te quitan las ganas de ir de crucero ( a mi no )

Pero leyendo por todos los foros siempre existen todo tipo de comentarios y al final he llegado a una conclusión ,

Que hoy en día te puedes ir de crucero por 1000 € para dos personas tienen un crucero para una semana pensión completa y visitando diferentes sitios de un país o varios , que esto si lo tuvieras que hacer vía otro tipo de transporte no te basta ni el doble ( Avión , tren , hoteles , restaurantes etc etc) .

Y queremos un servicio de 5 Estrellas pagando para un 2 Estrellas ( y esto no funciona)

Lo que tiene que hacer uno bajo mi punto de vista es informarse y cuando cree que lo sabe todo seguir informándose por si hace falta algún detalle ( Que siempre se olvida algo )