LOS BUSEROS al Caribe - Pacific Dream 16/10/2010

Pero bueno que pasa que no comentais nada, yo que os leo a diario pero ultimamente sera por la falta de noticias de donde vamos o que estais como desanimados o que falta alguno que si viaja sin parar, bueno hay que animarse que yo que no tengo ninguna experienza en cruceros si puedo estar desesperado que lo estoy, pero vosotros no. Un saludo amigos.

JoMer escribió:

Se nota que el más que posible cambio de ruta nos tiene a todos un poco desanimados. ¿Hasta cuando no nos van a decir que otras posibilidades tenemos para que podamos empezar a hacernos la idea de donde pasaremos nuestras próximas vacaciones?
Bueno para finales de semana con la llegada de nuestros amigos del Fantasía, seguro que tendrán un montón de cosas que contar.

Hola Jomer,que tal estan?

Te envié un email con el comunicado oficial de Pullmantur, bien que lo envié tambien a los otros Buseros. Veran que hice una proposta a mi agencia a ver lo que me contestan.

Seguiremos hablando del tema.

Abrazos a todos,


Tuga

Muchamiel escribió:

Pero bueno que pasa que no comentais nada, yo que os leo a diario pero ultimamente sera por la falta de noticias de donde vamos o que estais como desanimados o que falta alguno que si viaja sin parar, bueno hay que animarse que yo que no tengo ninguna experienza en cruceros si puedo estar desesperado que lo estoy, pero vosotros no. Un saludo amigos.

Hola Muchamiel,

En hecho veo lo foro un poco paradito, pero no os desanimais que esto pronto vuelve al normal. Os envié un email con el comunicado oficial de Pullmantur y lo que pedi a la agencia. Seguiremos hablando del tema.

Saludos,


Tuga

Hola Compañeros BUSEROS,

Bueno, y para todos los otros que no tengo el email, les pongo aqui el comunicado oficial de Pullmantur:



"28 de abril de 2010

PULLMANTUR INFORMA



Estimadas Agencias Colaboradoras:

Les informamos, que por razones operativas nos vemos obligados a cancelar el itinerario “Estela del Caribe”, cuya operación se lleva a cabo por el buque Pacific Dream, entre las fechas comprendidas desde el 16 de octubre al 25 de diciembre, incluido. Este buque hará el nuevo recorrido incluido en al 2º edición de nuestro folleto “Encantos de Canarias”


Los clientes con reservas comprendidas entre las fechas desde 16 de octubre al 25 de diciembre, tendrán la posibilidad de cancelar sin gastos o bien realizar cualquiera de los itinerarios incluidos en nuestro folleto 2010.

Lamentamos las molestias que esta situación les hay podido ocasionar, y les recordamos, que estamos a su disposición para cualquier aclaración a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente, 902 24 00 70.


Un cordial saludo,

Dirección Servicio al Cliente.
Grupo Pullmantur."





Saludos a todos,


Tuga

BUENAS A TODOS, VEO QUE PULLMANTUR NO PONE MUCHO INTERES, POR EL COMUNICADO O CANCELAS CON LO QUE TE JODES Y BUSCAS OTRO, O TE OFRECEN COMPRAR CUALQUIERA DE LOS OTROS QUE VENDEN AL PRECIO QUE PONGAN EN TARIFA.

A MENOS QUE LUEGO HAGAN CONCESIONES A QUIENES EXIJAN, OFRECEINDOLES MEJORES VENTAJAS, NOS VEO DE CRUCERO EN VELOMAR.

YO PROPONGO QUE A MENOS QUE NOS HAGAN UNA BUENA OFERTA, CANCELEMOS TODOS Y BUSQUEMOS UNA OFERTA CONJUNTA PARA TODOS.

Gracias Tuga por la información, ya la he pasado a mi agencia para que hable con pullmantur y ver las propuestas en firme que nos hacen. Cuando sepa algo os lo pasare a todos.
Un abrazo.

paulo y isabel
volvi muy bien , y me lo he pasado muy bien en lisboa,
haber si os animais y venis al lirica que yo estaria
encantado volver con los buseros .

un abrazo a todos los buseros

foto_marco escribió:

paulo y isabel
volvi muy bien , y me lo he pasado muy bien en lisboa,
haber si os animais y venis al lirica que yo estaria
encantado volver con los buseros .

un abrazo a todos los buseros

Hola Luis y Mary
Bueno que han llegado bien y que les tenga gustado de Lisboa. EStuve mirando el presupuesto del Lirica y sale bien de precio. Quien sabe..... A ver lo que nos oferece Pullman y lo decidiremos todos lo que hacer

Abrazos,


Tuga

Hola a todos
Me incorporo a este foro ya que tengo el mismo problema que vosotros con el crucero de pullmantur.
Nosotros somos dos parejas que viajábamos con el estela del caribe el 23 de octubre de 2010 y ayer me comunicaron que se había cancelado el crucero completo. TODAS LAS SALIDAS DE OCTUBRE, NOVIEMBRE Y DICEMBRE de ese buque en el caribe.

Como bien decíais algunos, plantean dos alternativas:

1- Anulación del viaje sin cobrarnos gastos de cancelación (¡¡qué majos!!, es un detallazo que no nos cobren por dejarnos sin el viaje que llevamos programando varios años, ya que celebramos nuestro décimo aniversario de boda).

2- Acojernos a cualquier otro crucero que se realice en esas fechas de su nuevo foleto; o sea Egipto y tierra santa, Islas canarias o el de Cartagena de Indias.

Hasta aquí todo estaría bien si nos respetaran el precio, pero para nuestra sorpresa dicen que:

Si cogemos cualquier otro crucero sería al precio del folleto actual, y además, si elegimos el de caribe sur (cartagena de indias), que por otra parte sería lo que más se aproxima al que nos han cancelado... ¡¡sorpresa!! no incluye los vuelos y habría que pagarlos aparte.

MARAVILLOSO!!!

Para los que no lo tengan claro
EL CRUCERO DE CARIBE SUR si se realiza en mayo o junio sí incluye vuelos (vuelo regular vía Bogotá) pero el de octubre, noviembre no incluye nada de nada.

En fín, yo en la agencia he dicho que no trago, que si una naviera anula un recorrido lo normal es que me ofrezca otro de las mismas características o incluso mejor y por supuesto sin que me toquen ni una peseta del precio.

Bueno, mañana me dirán más cosas y os cuento a todos...

Chao, buenas noches...

Hola!!

Somos otra pareja timados (porque no encuentramos otra forma de definir lo que nos ha pasado) por Pullmantur.

Como montsita, saliamos en el Estela del Caribe el 23 de Octubre en el que iba a ser nuestro viaje de novios, puesto que nos casamos el 16.

Y ahora nos encontramos con que nos cancelan el crucero y lo que nos ofrecen es ir a Canarias. Por dios! si son casi lo mismo, donde va a parar!!

Encima la "señora" que nos ha atendido (una nada maja encargada de viajes El Corte Ingles, y evitaremos decir de que centro...)ha sido una completa despota insensible. Nos ha dado a entender que nuestro viaje era una caca y que Canarias o Tierra Santa estaba mucho mejor y a jui, eso es lo que hay. Vamos, que ajo y agua, como se suele decir: o te vas a otro crucero de inferior calidad o te chinchas sin viaje, hala!

Por supuesto le comentamos la opcion de ir a Antillas y Caribe Sur, pero claro, que nos incluyan el vuelo hasta alli. Que el problema lo tienen ellos, no yo. Si nosotros hubieramos cancelado el viaje por cualquier motivo, por muy justificado que sea, nos quedariamos sin crucero y sin el dinerito, claro esta. Pero si ellos lo cancelan, o simplemente no ganan ni pierden nada, o tienen un cliente seguro en otro de sus cruceros.

Nosotros hemos llegado a la siguiente conclusion: han enganchado a la gente con un crucero idilico por situacion y precio (ademas, nosotros pillamos un 2X1, imaginaos, por 2000 euros nos ibamos los dos al caribe 7 dias en barco y con el vuelo incluido), para luego obligarles a comprar lo que ellos realmente querian (llamese Canarias, Tierra Santa o Portugal, da igual).Con que uno solo de nosotros acepte y pase por el aro, cambiando su crucero por otro de ellos, ya han ganado!

Y es que es tan injusto que no nos ofrezcan algo de similares caracteristicas!! Es como si te compras una lavadora y cuando te la van a entregar te dicen que ya no quedan, pero que te ofrecen comprarte un frigorifico, que vale un poquito mas, pero nada lo pagas y ya esta. Que yo no digo que el frigorifico sea una pasada, oye, pero que yo queria una lavadora!!!

Mal de muchos, consuelo de tontos... pero nos alegra encontrar a mas gente en nuestra misma situacion.

Sinceramente, nosotros no sabemos que hacer. No hemos pedido que nos den nuestro dinero porque eso significaria tirar definitivamente la toalla.