MS ZUIDERDAM 30 JUNIO 2015 MEDITERRANEO

hcarbonell escribió: Os dejo mi reseña sobre el Zuiderdam... no la toméis al pie de la letra, suelo ser bastante crítico... solo quiero que sepáis lo que os podéis encontrar...

El Zuiderdam y Holland se equivocan con su política de precios bajos...

Aún después de la recomendación expresa de no embarcar en el Zuiderdam con salida desde Barcelona el día 30 de junio, nosotros tercos y cabezones decidimos pasar por alto todo lo que sabíamos, y no se equivocaron, el comentario de cruceristas expertos de Holland no paraban de repetir “esto no es Holland”, incluso hubo quien desembarcó después de ver la situación.
Tuvimos un crucero maravilloso, pero por otras razones, volvíamos a embarcar con dos parejas con la que compartimos el Solstice hace tres años, y eso fue fundamental para dejar a un lado todas esas cosas habituales en una naviera estándar, pero nunca en una premium.
La limpieza brilló por su ausencia, quizá por lo sobredimensionado que estaba el barco con la venta de tantos camarotes cuádruples, algo poco habitual, y la presencia de nuevos camarotes en la planta 10, que por cierto se inundaron.
Decir que el barco es precioso por dentro, aunque no tiene mucha luz. El comedor principal tiene unos ventanales espectaculares para disfrutar del atardecer mientras cenas.


La gastronomía y el servicio...
El pilar de Holland se vino abajo en este recorrido, y no es que la comida fuese mala, porque no se puede asignar ese calificativo, pero tuvo demasiados altibajos. Los horarios eran demasiado pronto incluso para los propios americanos y hacían que los turnos más tardíos estuviesen abarrotados, ni hablar de la cena abierta, las quejas por las colas fueron importantes.
En el comedor principal, resuelto el primer escollo en la noche inicial, se desarrollo medianamente bien en nuestro caso, no así en el de nuestros compañeros de mesa.
Por norma pido dos platos principales para cenar porque los entrantes no suelen ser de mi agrado, y no sé por qué extraña razón en la mayoría de las navieras los camareros no son capaces de entender que deben servir platos a toda la mesa al mismo tiempo, así es que veía como todos cenaban mientras yo miraba. Logré hablar con el responsable de sala para que le dijesen cómo quería que se sirviese la cena, y sinceramente creo que lo hizo medianamente bien, al menos por la parte que le corresponde a él, otra cosa fue el desorden en cocina de algunas noches, pero eso no era responsabilidad suya.
Mención aparte los compañeros que pedían aparte de los entrantes dos principales, ahí plantados los dos desde el principio, no puedo entenderlo, seré así de raro.
La comida a mediodía se limitaba a pastas, pizzas, hamburguesas y perritos porque siempre llegábamos después de las dos de la tarde, una hora un poco temprana considerando que el recorrido es mediterráneo y que las escalas en algunos casos eran largas. Un día bien, dos también, pero al tercero cansa.
Por la noche era otra historia, la mayoría de los platos que había en el restaurante principal estaban en el buffet, nosotros por lo menos pasábamos a echar una ojeada e ir con las cosas más claras a la hora de ordenar. Las raciones eran muy generosas, poco habitual para un barco.
Los postres fueron otra odisea, sobre todo en el buffet, que prácticamente todos llevaban chocolate, y yo tengo intolerancia a este alimento. El primer día solicité que sacaran uno sin chocolate y no fue posible, se disculpó el responsable de cocina pero no lo sacaron, no entiendo la extraña razón que se lo impedía, en fin poca atención a los detalles.
Otro mal endémico, creo que de todas las navieras, es la mala traducción de las cartas, que llevaba en algunos casos a pedir platos poco acordes a nuestros gusto.
Algo a destacar, pero que a la mayoría de las personas no gustó, es que prácticamente todo te lo servía personal de Holland en el buffet, incluso el agua, personalmente creo que era más higiénico que en otras navieras, pero obviamente eso lo hacía un poco más lento.
Otra detalle de servicio deficiente en el restaurante fue en el desayuno, pedí un par de platos, el primero no me lo pude comer debido a la traducción y el segundo nunca llegó, a pesar de reclamarlo dos veces. Terminé el desayuno arriba y cabreado, no volví obviamente.


Pinacle Grill...
Decepción absoluta, esperaba un restaurante de gran nivel y me encontré con un local muy bonito mal atendido, que ofrecía productos de muy buena calidad pero poco elaborados.
Además me resultó desagradable saber que solo podía pedir un entrante y un principal. No lo encuentro de rigor, porque cuando vas a un sitio mejor te apetece probar varios platos, además en recepción me habían dicho que podía elegir varios. La comida no estaba mal, pero muy lejos de lo esperado. Mucho mejor Cunard y Celebrity en este aspecto.
Alguien me preguntó si había pagado por ello, y es que regalaron muchísimas cenas con las reservas tempranas, quizá cambiasen la forma en ese recorrido.
Una experta en Holland me comentó que hacían un menú degustación, nosotros en la carta en español no lo vimos por ningún lado.


Las piscinas...
El concepto no lo terminé de entender nunca, en otras navieras la piscina que tiene las hamacas más cómodas con colchonetas sobre las mismas es la zona tranquila, en esta era al revés, y era la única que tenía zonas de sombra. Ni hablar de las pocas hamacas que había, los días de mar era misión imposible conseguir alguna, no parece de rigor en un recorrido por el mediterráneo en verano.
El barco iba repleto de niños y adolescentes maleducados a los que nadie ponía orden, ni padres ni responsables de seguridad, la gente no podía estar tranquilamente en las piscinas, a mi me cayó uno encima, era increíble.
La higiene de las piscinas era deficiente, el agua se veía turbia, se nota que no están acostumbrados a recibir tantos jóvenes. Tengo la impresión de que el agua no se cambió ni una sola vez en todo el recorrido.
Igualmente decir que esa piscina del centro con una cubierta movible dejaba la planta superior inutilizada, cuando en otros barcos es una de las zona que desahoga la piscina.


Servicio de bebidas...
A unos precios razonables, incluso menores que navieras de la misma categoría. Además podías comprar una tarjeta de 25 dólares para sodas de refil y por la cual te daban 50, así es que salía francamente barato. Además al finalizar el crucero te devolvían lo que no habías consumido. Nosotros decidimos optar por los refrescos que lata, mucho mejores, y que no entraban en ese paquete, aunque había horas de dos por uno.


La hora del té...
Me encontré con dos conceptos totalmente diferentes, el primer día fantástico, con unos cupcakes recién hechos buenísimos, y la posibilidad de elegir los tés en la mesa. El segundo pésimo, una cola brutal para entrar, coger tres pasteles y el té, no le encontré ningún sentido que se tuviera que hacer esa cola, de hechos nos pasamos y una vez que pasó un poco la marabunta decidimos pasar a coger algunas cosas.


Salones Crown Nest y Exploration Café...
No he visto una sala más bizarra, creo que equivocan totalmente el concepto, meten en el mismo sitio un observatorio, una biblioteca, zona de ajedrez, sitio para ordenadores, un puzzle, un café de pago con pasteles dulces y salados mediocres en comparación con otras navieras, vamos, el único día que subimos tenían los maravilloso cupcakes del té inicial pero tres días después. Princess y Celebrity en ese aspecto lo bordan. Sinceramente no le encontré sentido por ningún lado.


Patricio...
Creo que merece una mención especial, fue una persona contratada por Un Mundo de Cruceros para atender a todo el público de habla hispana, considero que fue un gran acierto, respetuoso, amable y siempre dispuesto a echarnos una mano, una pena que no le hicieran tanto caso en Holland.
En otras navieras recibimos el diario de abordo en nuestro idioma, incluso el España Hoy, en esta era él quien se encargaba de dejarlo, no lo entiendo, creo que eso lo podría hacer el propio camarero de piso.


La zona de fumadores...
La más restrictiva que haya visto jamás a bordo, solo había una zona en la parte trasera del barco, en la piscina, insuficiente a todas luces. No conforme con ello en esa zona tuvieron la brillante idea de colocar un buffet de comida uno de los días, son detalles que te hacen dudar del concepto premium de Holland, como todos los que vamos expresando anteriormente.
No conforme con ello tuvimos que ver como en el casino, una de las zonas de fumadores por excelencia de todas las navieras, solo se podía fumar si se estaban jugando, esto roza la discriminación, dudo mucho que si esta es la norma de la naviera mi chica quiera volver a subir a bordo.
Lo normal es tener una zona cerca de la discoteca, y otra del restaurante, y no tener que recorrer todo el barco para poder fumar, os escribe una persona que detesta el tabaco pero que se ve sometido a las necesidades de su pareja.


Animación...
Sabíamos que este era el punto “débil”, pero no imaginaba que fuese tan brutal, el chico para todo, Kevin, era un borde, antipático y poco profesional.
La primera me la encontré en la frente, me gusta jugar ping pong y este chico pone sus normas sin tener ni idea de este deporte, se le explica que lo que hace no es correcto y pasa de todo. Llevé mi raqueta y no me permitió usarla en el torneo porque jugaría con ventaja, eso sí las normas impuestas perjudicaban a los peores jugadores. El torneo lo gané con las palas de plástico de la naviera.
Luego nos dimos cuenta que también estaba en el bingo, el karaoke o la discoteca, de la que echaba a la gente con el tipo de música que ponía, a pesar de las peticiones de que cambiase la música. Nos dio la impresión de lo que quería era irse a acostar cada noche.
Dicho esto a mi la animación de un barco no me interesa en lo más mínimo, voy buscando tranquilidad y buena gastronomía.
Otra de las sorpresas del barco, y que nos hizo disfrutar muchísimo fue la presencia de una familia bastante amplia que nos divertía con sus cantes y bailes flamencos, el personal de Holland alucinaba y hasta subía a disfrutar en sus ratos libres por las noches para oírlos. Gracias ZUIDERMAN por tan buen recuerdos a bordo.


Los puertos...
La parte fuerte de este crucero eran los puertos pequeños y poco habituales, considerando que llevaba ocho cruceros por el mediterráneo y me encontraba con cinco de siete escalas nuevas ha sido todo un lujo.


Espectáculos...
No suelo asistir a los musicales, porque salvo los grandes barcos que tienen presupuestos importantes para el show, el resto dejan bastante que desear. Uno de los que suelo ver es el de acróbatas y malabaristas, y vaya sorpresa que me llevé, el peor espectáculo que he visto a bordo con diferencia, me sabe muy mal porque estuve hablando con ellos en la playa el día de antes, la chica ucraniana vale, pero el compatriota venezolano no estuvo a la altura, parecía más un espectáculo de niños, no podía creerme lo que estaba viendo.
Al día siguiente había otro de la tripulación indonesia y pensé que iba a ser una gran sorpresa, como me llevé una vez en NCL, que eran verdaderos artistas, pero no, solo les salva que lo hacía con la mejor de las intenciones, pero también era bastante malo.


Sueño y habitaciones...
Las habitaciones tienen dimensiones adecuadas y sobre todo están bien distribuidas, son bastante cuadradas. Los colchones son los más cómodos que he encontrado a bordo de un crucero, magníficos.
Otra cosa son los hábitos de nuestro camarero de piso que religiosamente nos despertaba a las 7:30 de la mañana con la aspiradora, y por si no fuese suficiente, poco tiempo después llamaba a la puerta. Pero no os preocupéis, que si sois de sueño pesado el capitán se encargará de despertarnos con su mensaje matutino.
En los amplios armarios hay muchas perchas para colgar la ropa y albornoces de una calidad bastante buena. Eso sí, no esperéis conseguir cajones para guardar cosas, escasean.
Un tema no menos importante es la caja de seguridad, diminuta, todos los días tenía que dejar tablet y cámara reflex fuera porque era muy complicado meter todo. Es un aspecto delicado, la equipación electrónica que llevo supera fácilmente los 3000€ y no me hace gracia dejarlo a la vista.


Fincantieri...
Una vez más me encuentro en un buque de este armador con problemas inquietantes, goteras en comedor principal y buffet, inundaciones en camarotes nuevos, piscina con mantenimiento deficiente, pasillos de las habitaciones con baches, camarotes con problemas en los aseos, y todo esto teniendo en cuenta que el buque acababa de salir de astilleros para un lavado de cara.


Desembarque y shutle penosos...
Al no tener prisa por llegar al aeropuerto decidimos salir de los últimos del buque, ponía claramente que podíamos estar en la habitación hasta nuestra hora de salida, pues no, llegó un vigilante muy malhumorado a la habitación para decirnos que me fuera de malas maneras, mientras tanto yo estaba en el trono, y el tío apaleando la puerta y llamando al teléfono. Feo detalle. Al bajar cola tremenda para coger el shutle, igual que en el puerto de Salerno.
La culpa se la echan al puerto, pero creo que eso es cuestión de la cantidad de servicios que contratan.
Una cosa que me pareció un detalle muy legal fue devolvernos el importe por no haber atracado en puerto en St. Raphael y bajar en tender, sin pedirlo.


Aclarar que este barco se estuvo vendiendo muy barato durante mucho tiempo y al final tiraron los precios, nosotros pagamos 896€ por 11 noches contratando 15 días antes, hay quien pagó 690€ por el mismo camarote. Todas las irregularidades del barco las achaco a la cantidad de pasajeros que había de más.

Aún así, considero que si la naviera decide bajar el precio no puede bajar la calidad, son ellos los que deciden vender más barato para llenar. Conozco gente que pagó 3000€ por un camarote, y oí de alguno que llegó a abonar 10.000€.

A pesar de todas las cosas que os he comentado, es de las navieras en la que me daría una segunda oportunidad, pero escogiendo muy bien barco e itinerario. Probaría los barcos de categoría Silver, Eurodam y New Amsterdam, o el niño mimado de la familia, el minúsculo Princedam.

Hcarbonell muchas gracias por tan detallado relato, me puedes contar algo más de " la presencia de nuevos camarotes en la planta 10, que por cierto se inundaron" , yo pague un pastón por uno de esos nuevos camarotes, ¿sabes porque se inundaron?

No tengo detalle, se que 3 de ellos se indundaron completamente, de hecho tuvieron que cambiar a los pasajeros porque se mojo absolutamente todo, se disparo el sistema anti incendio sin motivo aparente.Creo que son los nuevos que hicieron en el lavado de cara de abril.

Saludos a todos, y perdón por el retraso.

Lutecia, un abrazo muy fuerte para todos vosotros. Ha sido un placer conoceros.

Nosotros, la verdad es que no hemos tenido ningún problema durante el crucero y ha cumplido con creces nuestra expectativa.

La experiencia ha sido muy bonita y gratificante, debido también a la compañía de la gente que nos rodeaba.

El ambiente del barco era el que esperábamos encontrar, gracias a los comentarios se tanto Juan Calleja como Berango habían ya expuesto aquí con anterioridad. Un ambiente tranquilo y sin mucho bullicio. Quien espere encontrar grandes fiestas, se ha equivocado.

Algunos comentarios sobre los que habéis ido preguntando y comentando:

- En referencia a los refrescos y cervezas: nos quedamos muy sorprendidos por su sabor. Las coca-colas, limonadas, naranjadas, sprite... no saben como aquí. No se parecen en nada. Es un sabor totalmente diferente. Incluso la "panta de naranja" en lata de allí sabe distinta, sin poder decir a qué se puede asemejar. Eso hizo que no amortizáramos la tarjeta de 25$. La cerveza de la marca budweiser (no sé si tendrán más marcas" es mucho más suave. En cambio la botella de la cerveza nos pareció muy bonita y nos trajimos dos vacías de recuerdo.

- En el resturante Lido: el agua con hielo y al mediodía las limonadas se agradecen enormemente. Vuelan.

- En el restaturante Vista: el agua hay que pedirlo con hielos. El primer día nos lo pusieron del tiempo y cuando lo pedimos con hielo se sorprendieron. A partir de entonces ya nos lo ponían con hielo.

- Tuvimos mucha suerte, y el mar estaba muy tranquilo o el barco iba muy lento. En cuestión de mareos No nos enteramos del viaje para nada. Yo me suelo marear con mucha facilidad y llevaba dos cajas de biodramina por si acaso. Fueron los dos últimos días cuando me tuve que una pastilla, pero porque yo lo noto mucho, para otros estos dos días fue perfectamente soportable sin tomar nada.

- Con respecto a la escala de Calvi: a mi me decepcionó un poco. Esperaba encontrar algo más: las iglesias muy mal mantenidas, desconchadas y sin nada de valor. La casa de Cristobal Colón puede pasar totalmente desapercibida. Fue Lutecia quien nos dijo donde estaba, porque solo figura una placa explicativa en el lugar donde debió estar.

- Los espectáculos no nos llamaban la atención y la música de la discoteca muy, muy mala. A partir de las 23h. ponían algunas peticiones, pero pocas. Por cierto, a partir de las 24h los menores no pueden estar en la discoteca, ni siquiera acompañados. Son bastante estrictos cumpliendo sus normas.

Con todo, hemos vuelto muy contentos de estas vacaciones y esperamos repetir.

Os deseo muy buen viaje.

Reto por favor detallanos más las excursiones :
esperanto, monarium ¡¡os espero para más detalles!!! porfa cuando podais
- Sant Raphael que hicisteis? bajasteis en tenders no?
Necesito saber si alguien utilizó el tren, nadie fue hasta Cannes o a Niza?
- Montecarlo: según H carbonell desembarco directo, no tenders, alguien fue al Oceanografico?, alguien entro a visitar el Palacio Real? nosotros tenemos intención de coger la entrada combinada alguien lo ha hecho?
- Calvi ya dice reto que decepciona, por eso hemos hecho una ruta viendo las calles con el muñequito de google map para visitar zonas de mejor pinta , y aqui si que iremos adarnos un chapuzón a la playa despues
-Livorno - Florencia creo que todos habeis contratado con excusionesparacruceros no? que tal salio la excursión?
-Olbia ¿ que habeis recorrido? ¿habeis contratado tambien con excursionespara cruceros? ¿que os ha parecido?
- Palermo que tal? tenemos también hecho un itinerario chulo con el muñequito de google y desde luego que ni muertos vamos a ver a los frailes momificados
- Napoles- Pompeya, que tal? pasateis mucho calor?
Muchas gracias creo que con esto ya no os doy más la vara, os dejo tranquilos..... ..... por ahora
seguro que hasta el dia 13 se me van a ocurrir más cosas, mas dudas , bueno bueno ya no más, que ya esta todo muy trillado gracias a la gente estupenda como Juan Calleja y todos vosotros
pero ¡¡¡¡se me ha inundado el camarote!!! , según h carbonell y los pastelitos están malos, y mi Coca Cola será de polvos y y y y la disco se acaba a las 00:00h, no voy nunca pero esta vez me va a apetecer

Bueno pues sabiendo todo esto gracias a vosotros, todo me va a resultar fantástico, igual hasta me desengancho de la Coca Cola

En cuanto al puerto de Livorno en los foros veo que para salir del puerto hay dos opciones: mediante el shuttle que pone el puerto, cuesta 5€ ida y vuelta, están a pie de barco, te cobran allí mismo y te dejan en la Piazza del Municipio, la segunda opción es coger el shuttle que pone la naviera (12$ por cabeza y se paga en el barco) que te deja en la estación de tren y tiene una segunda parada en un centro comercial. Alguien ha utilizado alguna de estas opciones cual me recomendais, para la vuelta por la tarde regresar al barco ¿se coge en el mismo sitio donde te dejó por la mañana?, ¿alguien tiene alguna foto del shuttle para identificarlos?
Lo siento, pero es que son tantos detalles que hay que machacar para que todo salga bien....si me podéis ayudar

Alguien sabe si donde atraca el Zuiderdam en Livorno es en alto fondale?
Es que estoy intentando quedar con un taxista para que nos recoja pero me pregunta donde exactamente atraca el barco y no tengo ni idea

Holaaaaa!!!
Como ves faloalp cada uno tiene un punto de vista diferente y sobre todo se opnina bajo la idea que lleves ya hecha de los temas. En sant Rafael, nos acercaron en tenders al puerto (eso ya estaba previsto en el programa) mira a ver tu recorrido que lo pone, lo marcan con una R no se bien ahora pero creo que es al lado del nombre del puerto. Yo en este puerto como tambien Calvi y Olbia, no esperaba nada de ellos, por lo tanto no me decepcionaron pues es practicamente lo que esperaba encontrar, paseo por la zona y playa nada más. En Montecarlo sales a la ciudad desde el mismo puerto míralo tambien en tu recorrido porque aunque nosotros lo hicimos así habia después otro barco que fondeó y descendieron en tenders yo creo que por su tamaño, mucho más grande, no fuimos al oceanografico, nos limitamos a patear toda la cuidad que da mucho de si y llegamos cansadisimos, subimos a comer y por la tarde volvimos a bajar a la playita y las gradas que están muy ceeca del puerto.
Sobre las bebidas no te puedo decir, pues no soy bebedora de nada, para mí lo mejor el agua que es lo que me quita la sed. Compré un pack de sodas y aún así no ño gasté con lo cual, me devolvieron lo no consumido.
En Florencia: excursion con epc. Pero hubo gente de mi grupo que fueron por libre. En autobus hasta la estación y según creo no pagaron ( no se como lo hicieron) se las aoañan muuuy bien.
Tambiem puede ser que hablaran del bus de la plazza grande a la estación en estos momentos no lo tengo claro.
En Palermo: trazaros un buen recorrido con el mapa en mano. Tiene tambien mucho que ver... nosotros si vimos mueeeertosss. Pero como ibamos en grupo te lo tomas de otra forma, alguien en algun comentario dijo que notaba un olor..... nosotros nada de nada.
Los pastelitos del Të: lo que comenta Hcarbonell, nosotros subiamos tooodoos los dias a tomarlo, uno de ellos se celebraba el día especial del té holandés y por eso estaba preparado de otra forma, se formó bastante fila paea entrar y ademas te lo servias como en un pequeño bufet que pusieron en la entrada, los demás días todo te lo servian en la mesa y ya sentados a mi parecer los pastelitos eran exquisitos, te los acompañan tambien con nata natural y mermelada.
Bueno ya seguiremos contando. Saludos.

Muchas gracias Monarium por tu respuesta,esto es lo bueno de los foros donde cada uno cuenta su versión porque a si ya nos vamos haciendo a la idea y no te llevas sorpresas ( bueno siempre puede surgir algún imprevisto que nunca antes hubiera ocurrido pero.... malo será!!! ) del barco creo que ya lo tengo claro y a priori los "defectillos" plasmados por aquí, una vez que ya los sabemos pues ya son aceptables.
En cuanto a las escalas pues como muy bien dices después de todo lo que nos habéis contado pues también ya sabemos que nos espera , o sea de las que esperamos poco pues no nos van a decepcionar pues ya lo sabemmos, pero gracias a vosotros nos lo curramos al detalle para aprovechar de lo poco lo mejor .
Me falta la experiencia del tren de Saint Raphael, pero es que nadie es tan "movidito" como nosotros!!!

Respecto a Livorno ya tengo perfectamente localizado al Zuiderdam en alto fondale por si quedamos con el taxista( aún no lo tenemos claro),he leído en foros que los buses del puerto (5Euros) empiezan a funcionar más tarde y los de la naviera no se si son gratuitos, algunas navieras los ponen gratuitos y otras cobran 12 $ ida y vuelta, necesitaba que alguien que los haya utilizado me cuente, si te recogen por la tarde en el mismo sitio donde te dejan por la mañana etc .

La excursión de OLBIA queria que me contarais los que la contrataron con excursionesparacruceros que os pareció, si merece la pena o no, yo estaba bastante ilusionada con recorrer Costa Esmeralda y Maddalena pero en un rastreo con "muñequito google" pues como que no vi nada interesante.
Esperanto que te parecio Olbia? me apunto a epc?

Respecto a Pompeya me preocupa el calor y si hay mucha cola para coger las entradas, por internet salen mucho más caras ( ahora no recuerdo el precio pero lo descarté, me pareció mucho "morro " la diferencia)

Bueno pues sigo esperando vuestras noticias que de verdad, cada detalle bueno o malo ayuda un montón

He leido por ahi que saint tropez eslo mismo que saint raphael, no? Osea que con un paseito por la zona suficiente no? O alguien fue a saint tropez?
Respecto a palermo creo qes facil hacer por libre, y olbia tb comento Monarium lo del bus turístico, podrias decirnos algo mas sobre este bus?
Calvi? Por libre no?poco mas q ver 3 calles y playa?florencia lo hare con excursion, no me atrevo a tanto traslado con niños y napoles quiero hacer capri, alguien hizo capri por libre? Cuanto cuestan los ferrys? Te mareas mucho? Cuanto tarda en llegar? Una vez que llegues hay coger otro transporte? Qué alguien me cuente xfiii. Gracias