Problemas de acceso a mi reserva en la web de Royal Caribbean

¡Hola!
Estoy intentando acceder a mi reserva desde "Mis Cruceros" en la web de Royal Caribbean y y me sale todo el rato que el nombre de la reserva no es correcto. He probado a ponerlo de diferentes maneras y nada.
Desde la página de Facebook de Royal Caribbean me han comprobado que los datos de la reserva son correctos y que no hay ningún problema, pero yo sigo sin poder acceder. Estoy esperando que me envíen un email par ver cual es el problema.
¿Sabéis que puede ser? ¿A alguien mas le ha pasado?

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Hola, a mi me pasaba lo mismo hace un par de semanas y llamé a Royal. Ellos me confirmaron que hay problemas con ese apartado de la Web, así que seguirán igual Solo los que han contratado cruceros directamente con ellos pueden verlo o eso me dijeron.

Pero también me dieron el truco Si entras a través del apartado Check In Online o como si fueras a mirar excursiones o bebidas (Yo entré por el primero) tienes acceso a toda tu reserva y puedes ver el itinerario, lo que has comprado, cuantos días quedan, tu número de camarote, etc.

Así que entra por allí y te aparecerá todo

Un saludo

Ah!! Genial.,Voy a probar por ahí a ver que tal. Luego te cuento. Muchas gracias

Gracias Trinity.Anna.
Ya lo he probado y tenías razón, ahí me aparece todo. Ya me quedo mas tranquila.

VANEAVI escribió: Gracias Trinity.Anna.
Ya lo he probado y tenías razón, ahí me aparece todo. Ya me quedo mas tranquila.

Perfecto...

A mi también me pasaba lo mismo, y fui probando hasta que descubrí que podía acceder a la reserva a través del check in online

raqueld73 escribió: A mi también me pasaba lo mismo, y fui probando hasta que descubrí que podía acceder a la reserva a través del check in online

Siiiii raqueld73. A traves del check-in ya he accedido a todo.

Desde RoyalCaribbean me dijeron que el problema era que en mi cuenta "mis cruceros" estaba inscrita con un solo apellido y en la reserva con dos apellidos y por eso no podía acceder. Pero bueno, ya me da igual. Lo importante es acceder sea de donde sea.

Veo que a ti te queda menos que a mi para viajar en el Harmony. QUE LO DISFRUTES MUCHO!!!

VANEAVI escribió:

raqueld73 escribió: A mi también me pasaba lo mismo, y fui probando hasta que descubrí que podía acceder a la reserva a través del check in online

Siiiii raqueld73. A traves del check-in ya he accedido a todo.

Desde RoyalCaribbean me dijeron que el problema era que en mi cuenta "mis cruceros" estaba inscrita con un solo apellido y en la reserva con dos apellidos y por eso no podía acceder. Pero bueno, ya me da igual. Lo importante es acceder sea de donde sea.

Veo que a ti te queda menos que a mi para viajar en el Harmony. QUE LO DISFRUTES MUCHO!!!

Gracias, ahora ya sé el motivo por el que no podía acceder

Muchas gracias Vaneavi!!! Siii, ya queda poco!! Qué ganas de subir a bordo!!!

Iguamente que disfrutes mucho cuando te toque!!!