Báltico 2008 TI. Temas generales

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por tereixavaz
<br />Joe:Quiero volver al del año pasado, esto es un desastre, menos mal que hemos acertado en coger la excursión de ST PETERSBURGO con IRINA, pues me pregunto si hay algo que esté bien, pues tanto como tirar el dinero no me hace gracia, y en lo poco que he podido comprobar me da la impresión que a ellos les da igual y una pregunta: ¿Les habeis pagado el dinero de las propinas por el servicio?.
Siento mucho lo que habeis pasado, pero al menos yo ya no estoy tan contenta con toda la preparación del viaje, y pienso en la subida que nos han hecho y en lo caro que es el viaje, en que son tambien para mi las únicas vacaciones al año y en lo bien que estaría en un apartamento en cualquier parte pero feliz .
UN SALUDO
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">
A mi tampoco me importaria volver al del año pasado. Fue perfecto y lo pasamos tan bien [8D]

Como pregunta Tereixa despues de todo lo que ha pasado ¿Les habeis pagado el dinero de las propinas por el servicio?



Hasta pronto !!!

Muchas gracias Jajs, ya he hablado con mi agencia y me han pedido que se lo ponga todo por escrito y que se lo harán llegar a Pullmantour. Aparte se ha quedado un poco sorprendido porque es la agencia que más viajes les vende de mi ciudad y no les ha gustado nada lo que les he contado.

Claro que hemos pagado las propinas, nos las descontaron de nuestra cuenta el primer día. Además, el personal de camarote y restaurantes, cocineros y todos los que no vemos no tienen la culpa de la incompetencia de sus superiores, y trabajan muchísimas horas, y todo el tiempo con buena cara, no como los de la oficina de excusiones, que se pasan todo el tiempo diciéndonos lo desagradables que son los rusos de aduanas, y a su lado los rusos son una delicia.

Me doi cuenta por vuestro comentarios, que no lo habeis pasado bien.
Lo unico positivo que veo es que son cosas solucinables. Debereais pasar por la pagina de pullmantur y exponer todo lo que os ocurrio en el viaje. Estoy seguro que el maximo responsable de la compañia.
Ratificara las incidencias y pondra manos a la obra. Es un descredito que no puede soportar ninguna compañia hoy en España.El descontento de un clinte se multiplica x 5. Y ellos lo saben. El agujero puede ser importante en unos meses. Espero que los responsable tomen buena nota y estoy seguro que tendremos buenas noticias en breve tiempo. No desanimaros nadie, tendremos buena temperatura, buen vino y no habra colas para reclamar.

hola chicos como estan todos???// gracias MCI2000,JUANANSI,ese fue el horario ke hay de ese crucero para este año y creo ke es correcto. gracias espero ver las fotos.. HELENLU.bueno amor no se en realidad estube buscasdo ese horario pero no lo vi en realidad, pero creo ke es la misma salida hasta agosto.....????..
Siento mucho por la mala esperiencia[] ke tubieron algunos en su viaje,esperomos ke esos problemas se resuelvan antes ke llegue el proximo grupo y no se sientan mal por haber tirado su dinero en su viaje...... bueno yo espero ver las fotos del grupo...[]

whaydys.R.

Somos un grupo de diez que acabamos de regresaren el Empress y nuestro lema es "nunca mas con pullmantur".
Olor a alcantarilla por los pasillos, durante dos dias no pudimos hacer uso de los inodoros publicos o privados, en la cubierta 3 parte delantera ruido insoportable a la hora de atracar.De los ocho dias que dura el crucero solo pudimos disfrutar los seis primeros, el septimo y de madrugada nos comunican mediante una carta que nuestro vuelo de regreso de las 22,50 se adelanta a las 13,25 sin motivo aparente. Ese dia junto con doscientos pasajeros mas, lo pasamos haciendo cola en recepcion para reclamar, sin recibir ni una sola explicacion.Intentamos a la vez que no nos cargaran en nuestra cuenta las propinas por el trato recibido, pero fue inutil, pues segun ellos son obligatorias y nadie se puede negar a pagarlo. El ultimo dia todo el pasaje tiene que dejar el camarote a las ocho de la mañana.Con rabia e impotencia por no poder visitar Helsinki, a las 9,30 nos conducen al aeropuerto para seguir haciendo interminables colas en facturacion.El vuelo salio con 1 hora de retraso.De todas formas vamos a seguir reclamando via oficina del consumidor para que los señores de pullmantur no campen a sus anchas y acaben con las ilusiones de muchos de sus pasajeros que somos los que les damos de comer.Espero que los siguientes pasajeros no tengan este tipo de problemas y al menos ya saben como se las gastan los de pullmantur.
La excursion de Klaipeda no la cogais, es un timo , no merece la pena ni salir del barco por tu cuenta.
San Petersburgo la hicimos con Irina y fue estupenda. Gracias a jajs.

Somos un grupo de diez que acabamos de regresaren el Empress y nuestro lema es "nunca mas con pullmantur".
Olor a alcantarilla por los pasillos, durante dos dias no pudimos hacer uso de los inodoros publicos o privados, en la cubierta 3 parte delantera ruido insoportable a la hora de atracar.De los ocho dias que dura el crucero solo pudimos disfrutar los seis primeros, el septimo y de madrugada nos comunican mediante una carta que nuestro vuelo de regreso de las 22,50 se adelanta a las 13,25 sin motivo aparente. Ese dia junto con doscientos pasajeros mas, lo pasamos haciendo cola en recepcion para reclamar, sin recibir ni una sola explicacion.Intentamos a la vez que no nos cargaran en nuestra cuenta las propinas por el trato recibido, pero fue inutil, pues segun ellos son obligatorias y nadie se puede negar a pagarlo. El ultimo dia todo el pasaje tiene que dejar el camarote a las ocho de la mañana.Con rabia e impotencia por no poder visitar Helsinki, a las 9,30 nos conducen al aeropuerto para seguir haciendo interminables colas en facturacion.El vuelo salio con 1 hora de retraso.De todas formas vamos a seguir reclamando via oficina del consumidor para que los señores de pullmantur no campen a sus anchas y acaben con las ilusiones de muchos de sus pasajeros que somos los que les damos de comer.Espero que los siguientes pasajeros no tengan este tipo de problemas y al menos ya saben como se las gastan los de pullmantur.
La excursion de Klaipeda no la cogais, es un timo , no merece la pena ni salir del barco por tu cuenta.
San Petersburgo la hicimos con Irina y fue estupenda. Gracias a jajs.

Hola...![]
Lamento profundamente las desagradables circunstancias e incidencias que han pasado los "Pioneros del Báltico", la semana del 24 al 31 de mayo y entiendo perfectamente todas sus quejas y sensanción de estafa. [!]

Espero y confío, que en las semanas que quedan para que nos toque el turno, las cosas se vayan solucionando y las aguas vuelvan a su cauce. []

Dicho esto, estoy completamente de acuerdo con aquellos que expresan su reticencia a contratar un "crucero inaugural". Salvo que me lo regalasen, jamás harría un crucero inaugural.... todo y eso, a sabiendas de la multitud de inconvenientes que puede tener consigo. Por muchas horas de navegación de un barco y de la tripulación...empezar una temporada y ruta diferente, siempre tiene problemas de ajustes de horarios y de tripulación, que no siempre es veterana en la compañía o en el empleo....

Siendo muy lamentables todas las vicisitudes y problemas que han tenido, no lo son más que los que nos contaron los pioneros del Sky Wonder en 2006 (después de sufrir además, la anulación de la primera salida), o los "pioneros del Pacific" el verano pasado....por poner dos ejemplos que seguí bien de cerca, seguro que ha habido otros muchos...[]
Si hubiesemos hecho caso de sus narraciones y desánimos, sin lugar a dudas, habríamos cancelado ambos viajes.
Pero tuvimos paciencia y aguantamos, habían sido muchos meses de ilusiones y preparativos, para tirarlos por la borda, siendo nuestras únicas vacaciones anuales y sin una posible alternativa ya, por las fechas....pues bien, como os digo, aguantamos el chaparrón de los "pioneros" y al final hicimos los dos viajes, y los dos cruceros resultaron ESTUPENDOS, MARAVILLOSOS Y FANTÁSTICOS. No hubo el más mínimo problema de importancia suficiente, como para que ahora nos acordemos de él.
Todo esto, lo sufristéis también, algunos de los que andais por aquí y no os resultará nuevo, ni extreaño, nada de lo que leemos ahora sobre el Empress.
Por eso, os pido paciencia, no os desaniméis que es muy pronto para sacar conclusiones..... Seguro que todo, resulta fabuloso y digno de recordar.
El tema de los horarios de los vuelos....creo que hemos comentado "miles" de veces, que no nos podemos fiar de lo que nos cuentan en las agencias, ocho o nueves meses antes, cuando hacemos la reserva...que empiezan a ser orientativos, los horarios que asignan a las primeras salidas y aún después pueden sufrir las lógicas modificaciones, para intentar ajustar bien los tiempos, teniendo en cuenta traslados desde los aeropuertos al puerto, chekin, etc....
Además, a eso hay que añadir, que al tratarse de vuelos charter, el horario siempre es "probable".
La antelación solicitada para llegar al aeropuerto...cuanto mayor capacidad de un avión, más tiempo de antelación solicitan, no es de recibo solicitar 4 horas de antelación para un vuelo de 200 personas, como lo piden para uno de + de 400 que tienen los Jumbos....y es lo que les han pedido a los que han volado con Privilege, está claro que no hacía falta tanto tiempo, después en dos horas...todos habían facturado y el vuelo listo...[]

Bsos y ¡Bienvenidos a casa, a los defraudados "pioneros"!


Saludos desde Madrid-NGR
<font color="blue">- Empress 28/06/2008 Capitales Bálticas</font id="blue">
- Pacific 2007 "Fantasia..."
- Sky Wonder 2006 "Rondó..."
- Oceanic 2005 "Brisas..."

Juanan51:Creo que eres muy positivo, pues si tantos problemas tuvieron y tantas reclamaciones, es extraño que hoy he hablado con ellos, con los de cruceros para que me entiendas, y aun no sabían nada, SE SUPONE que las quejas tienen que llegar al departamento que tienen de reclamaciones, y esperamos los que más tarde vamos a viajar que así sea y que no les de todo igual, pues con la subida que nos han hecho bien pueden subsanar todas las deficiencias; pero igual solo les importan los beneficios y no se acuerdan de lo que os ha pasado.
Sobre el tema de adelantos de vuelos la respuesta que me dieron es que puede seguir pasando, pues creo que muy mal, uno se organiza el viaje de una forma y luego no es así.
Me alegro muchísimo que hayais traido un buen recuerdo de vuestra excursión con IRINA, pues ya llevo tiempo hablando con ella y la verdad me parece fantástica, si todos los rusos son así son muy agradables,espero que nuestro grupo que ya somos más, vengamos muy contentos de ésta excursión,he intentado saber en mi agencia ésta mañana si después de vuestra información se podia anular el viaje, y me dijeron que ya ahora que lo tenía pagado tendría penalización y no me merecía la pena.
Saornil,Juanan51,Anydo,Ramir, y a todos deciros que ojalá os salga
bien lo de las reclamaciones y que por lo menos tengais alguna compensación.
NGR:¿dónde estás?, ¿sigues con la fiesta?, vaya sorpresa nos hemos dado.
UN SALUDO

Hola a todos:

Os escribo desde el Empress, solo para deciros que la excursion progamada con Irina, ha si do un exito total. El grupo de 16 personas que hemos contratado con Irina, estamos encantados. TODO UN EXITO. Os lo recomiendo.

Bueno me voy porque tengo que aprovechar todo... muchos besos y hasta la vuelta.

Hola a tod@s:
Lo primero sentir profundamente el disgusto de los "pioneros", es una lástima que se estropeen unas vacaciones y hundan tus sueños de esta manera.
mymo: ahora no tengo a mano la información de los vuelos. Mañana intentaré buscarla y la pongo para ver si coincidimos.
tereixavaz: no desesperes. Estoy con NGR. Confiemos que al ir viendo las reclamaciones, vayan rectificando. Seguro que cuando vayamos nosotros muchos problemas estarán subsanados.
Saludos a tod@s
EGE