CAPITALES BALTICAS 2012 - EMPRESS

GRAN@INO escribió:

chiclanera1 escribió: Buenas noches a todos. Mañana esperemos que sea el gran día.

Esperemos que no haya dos sin tres.

javiert escribió:

GRAN@INO escribió:

chiclanera1 escribió: Buenas noches a todos. Mañana esperemos que sea el gran día.

Esperemos que no haya dos sin tres.

LA LETRA QUE SOBRA, PA MI

maritelo escribió: Al parecer han tenido algun problema en los fiordos con Shore2Shore parece ser que ha habido overbooking.

www.losviajeros.com/index.php?name=Forum...torder=asc&start=990

Y la respuesta de la moderadora que me parece excelente.

Si habeis tenido problemas con las agencias de excursiones deberías poner la correspondiente reclamación y dejar contancia en el foro para que los futuros cruceristas tuvieran conocimiento de ello.

De la misma forma que las quejas hacia la compañía tiene consecuencias, tambien sería conveniente que las transmitierais a las agencias de excursiones para que se pusieran la pilas.

Hacer las excursiones por vuestra cuenta en las diferentes escalas es muy fácil, tambien existen los transportes públicos, los taxis y muchas otras agencias locales, no teneis porque conformaros con lo que una agencia en concreto ofrece y más cuando sus servicios deja mucho que desear.

Estas agencias estan ganando una fortuna a costa vuestra y como minimo teneis que tener garantizado vuestro asiento y por supuesto la conformidad de que cualquier cambio en el itinerario u horario ha sido comunicado y recibido por el cliente.

Unos se han quedado sin excursion por falta de comunicación y otros han sido perjudicados por vender más excursiones que plazas tiene el autocar.

Los afectados deberias tomar medidas, ya no solo por vosotros sino para evitar que vuelva a suceder a otros compañeros.

Es sólo mi opinión como usuaria y por supuesto lo que haría en vuestro lugar.