Rondo Veneciano Pullmantur 2011

puente de los suspiros tapado

ESTA ES LA QUEJA QUE ENVIÉ A PULLMANTUR
Hola como ya os he comentado en otros e-mails, soy cliente de Pullmantur y muy satisfecha hasta el momento. Digo hasta el momento, porque este año, en el foro la gente que está de vuelta ya del Zennith, se están quejando demasiado de la limpieza de los baños, de toallas rotas y con pelos y manchas, del mal olor del buffet, de las colas para comer... en fin hay mucha gente que se plantea incluso cancelar el crucero. Supongo que os constará en las hojas de reclamaciones. Para ser justa, también es cierto, que hay algún grupillo que no se quejan, sino que todo bien, pero que coinciden que son de camarotes de más lujos. Bueno, os envío este e-mail como sugerencia, puesto que aún no soy nadie para opinar y espero que todos los servicios vayan mejorando.
Tambien me gustaría saber ¿Por qué sale el Zennith ahora a las 12 de la noche y cuando viajo yo a las 20 horas? Esto nos impide ver Atenas y por qué estos cambios de horarios si se suponen que todos lo viajes deberían ser igual.
Atentamente y esperando su respuesta: Mª Carmen [/color]

Y ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME DAN
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fecha 20 de abril de 2011 14:11
asunto Re: viaje con el Rondó
enviado por pullmantur.es
ocultar detalles 14:11 (Hace 1 hora)

Estimado cliente,

Gracias por confiar en Pullmantur, trabajamos cada día para mejorar nuestra atención al Cliente.

Hemos recibido su queja y la hemos remitido a nuestro Departamento de Calidad

Tan pronto tengamos una respuesta, nos pondremos en contacto con usted, en el mail que nos facilita:

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Para cualquier consulta ,no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle,

Gracias por confiar en Pullmantur.

DEPARTAMENTO DE RESERVAS
PULLMANTUR S.L.
TFNO: 914188718 / 902240070
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ESPERO QUE MI QUEJA Y LA DE OTROS SIRVAN PARA MEJORAR EL SERVICIO. DE TODOS MODOS SIGAMOS PREPARANDO EL VIAJE CON ILUSIÓN Y SEAMOS OPTIMSITAS.

Hola!!!!!!!

Para todos aquellos que viajen el 2 de mayo en el primer vuelo, se ha retrasado, de 9:55 a 10:20 y salimos con Iberia.

Yo ya tenia todos mis papeles en casa y ordenaditos y hoy me han llamado de mi agencia para comunicarnoslo. Pone que llegamos a la misma hora, pero no se si salimos en la misma terminal, tengo que consultarlo todavia, en la agencia me han dicho q sí, pero no lo pone por ningun lado

Petros no sólo está en esa plaza, va por toda la isla, de hecho la gente pasea por su lado por las estrechas callecitas sin inmutarse (yo ví con mis ojos como Petros dejaba paso a un hombre que iba con mucha prisa xD)
Nos lo encontramos por segunda vez de esta guisa:



Eso sí, no sabemos si es Petrus o es Petras (y eso que llevábamos a un biólogo con nosotros xD)

Alicianebreda escribió: Hola!!!!!!!

Para todos aquellos que viajen el 2 de mayo en el primer vuelo, se ha retrasado, de 9:55 a 10:20 y salimos con Iberia.

Yo ya tenia todos mis papeles en casa y ordenaditos y hoy me han llamado de mi agencia para comunicarnoslo. Pone que llegamos a la misma hora, pero no se si salimos en la misma terminal, tengo que consultarlo todavia, en la agencia me han dicho q sí, pero no lo pone por ningun lado

Confirmado, los que salimos en el primer vuelo Mad- Bolonia nos han cambiado a Iberia a las 10:10 me han comentado desde Pullmantur. Ahora me toca anular la reserva de asiento.... estoy a la espera de que mi agencia me pase los nº de vuelo.

Una cuestión que me planteo: ¿tendremos que recoger las maletas en el aeropuerto de destino?

Ola chicos, como muchos de vosotros ya teneis experiencia y yo soy novata en esto os pregunto una cosilla, existe alguna posibilidad( como en los hoteles) del tipico picnic, para pasar todo el dia fuera del barco, tanto en las excursiones por libre como para las excursiones organizadas por la naviera.

Y otra cosilla nosotros viajamos desde salamanca y tenemos que hacer noche en Madrid, asi que si alguien me puede decir algo sobre alojamientos en madrid, con facil acceso al aeropuerto, y que este bien de precio...

Gracias por adelantado.

¡¡¡¡¡¡ !!!!!!

NMS escribió: Ola chicos, como muchos de vosotros ya teneis experiencia y yo soy novata en esto os pregunto una cosilla, existe alguna posibilidad( como en los hoteles) del tipico picnic, para pasar todo el dia fuera del barco, tanto en las excursiones por libre como para las excursiones organizadas por la naviera.

Y otra cosilla nosotros viajamos desde salamanca y tenemos que hacer noche en Madrid, asi que si alguien me puede decir algo sobre alojamientos en madrid, con facil acceso al aeropuerto, y que este bien de precio...

Gracias por adelantado.

Mira en la página número 1

No hay picnic en el Barco.
Pero cuando el Barco está atracado, puedes subir y bajar las veces que quieras.

Y siempre puedes coger galletas de más y llevartelas en una bolsita xD (si es que traes bolsita de casa)

Javiert me puedes enviar los diarios de abordo????
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