Royal caribean mata pullmantur.

Yo no he detectado posición antiamericana en el comentario de Aidavil, porque si la compañia que ha adquirido Pullmantur hubiese sido Alemana y les permitiera hacer lo que estan haciendo, seguiria pensado exactamente lo mismo. Que parece que se quieren cagar Pullmantur, a mi desde luego asi me lo parece, porque yo lo ha vivido en mis "propias carnes".Te explicaré mi caso para que lo entiendas: No me gusta la extensión que me ofrecen y propongo que me anulen solo el crucero con el Holiday y me pongan esos dias en la Riviera Maya. Sin discutir precio, ni hoteles, ni nada. Solo les digo que me mantengan el 8% de descuento de la reserva anticipada que hice en el mes de Julio. Me dicen que si me cambian el crucero por los 7 dias más en el hotel pero que no me mantienen el 8%, que tiene que ser el 6%. Ninguna empresa que se precie rechaza una reserva ya confirmada de 6000 euros por no respetar un misiero 2% diciendo que me espere que dentro de unas semanas saldran ofertas del 10%. Es demencial y con falta de coherencia: Osea que no me hacen el 2%, me anulan la reserva y pretenden que les vuelva a reservar "dentro de unas semanas"... Tu que habrias hecho, te esperarias? Pues yo no, porque afortunadamente el mercado es grande, con más oferta que demanda y porque nadie me tiene que decir lo que tengo o no tengo que hacer. Me parece que es "cargarse" al cliente, porque por mi parte si he encontrado quien me lo haga, sin haber tenido ninguna reserva previa, ni haber hecho 2 cruceros anteriormente. Sigo pensado que lo que quiere Royal es borrar del mapa Pullmantur ya que en el Mediterraneo, por ejemplo, podrian tener una especie de "monopolio" y asi poder apretar más en los amarres de los puertos, y también se asegura una presencia importante en el Caribe, que ahora no tienen. Pero el tiempo dará la razon a quien la tenga, y ojala no sea yo...



Holiday Dreams
01/11/2004
31/10/2005
13/11/2006

Yo no he detectado posición antiamericana en el comentario de Aidavil, porque si la compañia que ha adquirido Pullmantur hubiese sido Alemana y les permitiera hacer lo que estan haciendo, seguiria pensado exactamente lo mismo. Que parece que se quieren cagar Pullmantur, a mi desde luego asi me lo parece, porque yo lo ha vivido en mis "propias carnes".Te explicaré mi caso para que lo entiendas: No me gusta la extensión que me ofrecen y propongo que me anulen solo el crucero con el Holiday y me pongan esos dias en la Riviera Maya. Sin discutir precio, ni hoteles, ni nada. Solo les digo que me mantengan el 8% de descuento de la reserva anticipada que hice en el mes de Julio. Me dicen que si me cambian el crucero por los 7 dias más en el hotel pero que no me mantienen el 8%, que tiene que ser el 6%. Ninguna empresa que se precie rechaza una reserva ya confirmada de 6000 euros por no respetar un misiero 2% diciendo que me espere que dentro de unas semanas saldran ofertas del 10%. Es demencial y con falta de coherencia: Osea que no me hacen el 2%, me anulan la reserva y pretenden que les vuelva a reservar "dentro de unas semanas"... Tu que habrias hecho, te esperarias? Pues yo no, porque afortunadamente el mercado es grande, con más oferta que demanda y porque nadie me tiene que decir lo que tengo o no tengo que hacer. Me parece que es "cargarse" al cliente, porque por mi parte si he encontrado quien me lo haga, sin haber tenido ninguna reserva previa, ni haber hecho 2 cruceros anteriormente. Sigo pensado que lo que quiere Royal es borrar del mapa Pullmantur ya que en el Mediterraneo, por ejemplo, podrian tener una especie de "monopolio" y asi poder apretar más en los amarres de los puertos, y también se asegura una presencia importante en el Caribe, que ahora no tienen. Pero el tiempo dará la razon a quien la tenga, y ojala no sea yo...



Holiday Dreams
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13/11/2006

Yo no he detectado posición antiamericana en el comentario de Aidavil, porque si la compañia que ha adquirido Pullmantur hubiese sido Alemana y les permitiera hacer lo que estan haciendo, seguiria pensado exactamente lo mismo. Que parece que se quieren cagar Pullmantur, a mi desde luego asi me lo parece, porque yo lo ha vivido en mis "propias carnes".Te explicaré mi caso para que lo entiendas: No me gusta la extensión que me ofrecen y propongo que me anulen solo el crucero con el Holiday y me pongan esos dias en la Riviera Maya. Sin discutir precio, ni hoteles, ni nada. Solo les digo que me mantengan el 8% de descuento de la reserva anticipada que hice en el mes de Julio. Me dicen que si me cambian el crucero por los 7 dias más en el hotel pero que no me mantienen el 8%, que tiene que ser el 6%. Ninguna empresa que se precie rechaza una reserva ya confirmada de 6000 euros por no respetar un misiero 2% diciendo que me espere que dentro de unas semanas saldran ofertas del 10%. Es demencial y con falta de coherencia: Osea que no me hacen el 2%, me anulan la reserva y pretenden que les vuelva a reservar "dentro de unas semanas"... Tu que habrias hecho, te esperarias? Pues yo no, porque afortunadamente el mercado es grande, con más oferta que demanda y porque nadie me tiene que decir lo que tengo o no tengo que hacer. Me parece que es "cargarse" al cliente, porque por mi parte si he encontrado quien me lo haga, sin haber tenido ninguna reserva previa, ni haber hecho 2 cruceros anteriormente. Sigo pensado que lo que quiere Royal es borrar del mapa Pullmantur ya que en el Mediterraneo, por ejemplo, podrian tener una especie de "monopolio" y asi poder apretar más en los amarres de los puertos, y también se asegura una presencia importante en el Caribe, que ahora no tienen. Pero el tiempo dará la razon a quien la tenga, y ojala no sea yo...



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13/11/2006

A nosotros mas de lo mismo.. hemos pedido el cambi del"hotel" que nos han encasquetado en playa bavaro, por lo menos que nos den otra opción similar. Su repuesta es que el mayorista no tiene nada mas, que cambiemos a un 5 estrellas.... PAGANDO 150 € MAS POR PERSONA, claro..Les he dicho que si me van a devolver la diferencia de precio que hay por menos duracion del vuelo "de eso no me figura nada", que nos den opciones de hotel 4 * " de eso no me figura nada".. Solo les figura que "si lo desea ya sabe que puede cancelar la reserva... pero entonces para que narices hacemos reservas anticipadas? ahora nos dicen que de conservar descuentos, nada de nada.....
entonces que narices pasaria si yo, 15 dias antes del crucero, pasa cualquier cosa??? que me jodo (con perdon) y pago las penalizaciones que les sale de las narices.... Pero ahora, a perder los descuentos....
He hablado con el consumidor, me han dicho que ponga una reclamación (cosa que hare ahora) y ademas que reclame directamente a la central (corte ingles). Asi lo hare ahora.. ademas, estoy acabando de redactar una carta para los periodicos. No pienso qudarme con los brazos cruzados, viendo como esta "empresa" (como dice macarroni) me toma el pelo. Sea americana, alemana como decia galaguer, china o española. No es mania a nadie. Simplemente que no hay derecho. Si hubieras perdido horas y viejes preparando tu luna de miel, te gustaria que quien fuera te la tirara por tierra y su unica respuesta fuera "puede anular el viaje si quiere, le devolvemos el dinero".
Señores, seamos serios....... que somos muchos miles de cruceristas....
Un saludo a todo el mundo.


Aida.v.o

A nosotros mas de lo mismo.. hemos pedido el cambi del"hotel" que nos han encasquetado en playa bavaro, por lo menos que nos den otra opción similar. Su repuesta es que el mayorista no tiene nada mas, que cambiemos a un 5 estrellas.... PAGANDO 150 € MAS POR PERSONA, claro..Les he dicho que si me van a devolver la diferencia de precio que hay por menos duracion del vuelo "de eso no me figura nada", que nos den opciones de hotel 4 * " de eso no me figura nada".. Solo les figura que "si lo desea ya sabe que puede cancelar la reserva... pero entonces para que narices hacemos reservas anticipadas? ahora nos dicen que de conservar descuentos, nada de nada.....
entonces que narices pasaria si yo, 15 dias antes del crucero, pasa cualquier cosa??? que me jodo (con perdon) y pago las penalizaciones que les sale de las narices.... Pero ahora, a perder los descuentos....
He hablado con el consumidor, me han dicho que ponga una reclamación (cosa que hare ahora) y ademas que reclame directamente a la central (corte ingles). Asi lo hare ahora.. ademas, estoy acabando de redactar una carta para los periodicos. No pienso qudarme con los brazos cruzados, viendo como esta "empresa" (como dice macarroni) me toma el pelo. Sea americana, alemana como decia galaguer, china o española. No es mania a nadie. Simplemente que no hay derecho. Si hubieras perdido horas y viejes preparando tu luna de miel, te gustaria que quien fuera te la tirara por tierra y su unica respuesta fuera "puede anular el viaje si quiere, le devolvemos el dinero".
Señores, seamos serios....... que somos muchos miles de cruceristas....
Un saludo a todo el mundo.


Aida.v.o

Yo no me quejo porque hayan cambiado la ruta, ni siquiera por que hayan ANULADO la extensión, de manera unilateral, pero si yo tenia una reserva hecha desde hace meses, para precisamente beneficiarme de los descuentos de venta anticipada, ahora tengo que volver a contratar otro viaje, pero no donde lo haga no me respetan los descuentos (ni siquiera pullmantur mismo, que ya tiene cojon**s...) asi que de cualquiera manera, salimos perdiendo. Por cierto, Aidavil si tienes el catalogo de pullmantur, podrias pasarle por email a GNYO la hoja de la condiciones generales? Le mande un email perguntadole que posibilidades habrai de entablar un pleito por la anulación y me dijo que necesitaba la hoja de condiciones generales, pero yo no lo encuentro... se lo podrias mandar al email de su perfil? Gracias.



Holiday Dreams
01/11/2004
31/10/2005
13/11/2006

Yo no me quejo porque hayan cambiado la ruta, ni siquiera por que hayan ANULADO la extensión, de manera unilateral, pero si yo tenia una reserva hecha desde hace meses, para precisamente beneficiarme de los descuentos de venta anticipada, ahora tengo que volver a contratar otro viaje, pero no donde lo haga no me respetan los descuentos (ni siquiera pullmantur mismo, que ya tiene cojon**s...) asi que de cualquiera manera, salimos perdiendo. Por cierto, Aidavil si tienes el catalogo de pullmantur, podrias pasarle por email a GNYO la hoja de la condiciones generales? Le mande un email perguntadole que posibilidades habrai de entablar un pleito por la anulación y me dijo que necesitaba la hoja de condiciones generales, pero yo no lo encuentro... se lo podrias mandar al email de su perfil? Gracias.



Holiday Dreams
01/11/2004
31/10/2005
13/11/2006

No hay nada que hacer... ellos pueden anular, cuando quieran, simplemente devolviendote el importe.. En la oficina del consumidor me han dicho que podemos atacar por ahi, por los descuentos que perdemos... Sea como sea galaguer, la unica opción que tenemos es pedir una hoja de reclamaciones en la oficina ( hoja de reclamaciones oficial) y exponer lo sucedido, ademas, de hacer una reclamación a atención al cliente de la oficina (en caso de ser una cadena de agencias).
En las condiciones, esta todo a su medida.... El problema es que nunca lo miramos.. hasta que sucede algo asi.
Sea como sea, aprieta un poco.. nosotros a base de presion, llamadas, "amenazas" (de emprender acciones legales, claro) asi como la ayuda de nuestra agente de viajes (digo agente, porque es la unica persona que nos ha ayudado de el corte ingles, tanto el responsable de la agencia, como los demas de central, etc, no nos han informado de nada. Esther, vales un imperio!!!)
Sea como sea, y aun y habiendose bajado un poco del burro no dejaremos de emprender las medidas legales que esten en nuestra mano.


De una cosa si que me estoy dando cuenta.... Se acerca el dia 23 (fecha tope dada por estos pajaros para aceptar o rechazar la reserva...) y para la gente que no hemos movido ficha, es decir ni aceptado ni rechazado, nos dan mas opciones y posibilidades.. creo que se huelen que podemos hacer mas pupa de lo que parece...
Venga gente, adelante, que estan van a ser unas vacaciones de coña.....
un saludo

No hay nada que hacer... ellos pueden anular, cuando quieran, simplemente devolviendote el importe.. En la oficina del consumidor me han dicho que podemos atacar por ahi, por los descuentos que perdemos... Sea como sea galaguer, la unica opción que tenemos es pedir una hoja de reclamaciones en la oficina ( hoja de reclamaciones oficial) y exponer lo sucedido, ademas, de hacer una reclamación a atención al cliente de la oficina (en caso de ser una cadena de agencias).
En las condiciones, esta todo a su medida.... El problema es que nunca lo miramos.. hasta que sucede algo asi.
Sea como sea, aprieta un poco.. nosotros a base de presion, llamadas, "amenazas" (de emprender acciones legales, claro) asi como la ayuda de nuestra agente de viajes (digo agente, porque es la unica persona que nos ha ayudado de el corte ingles, tanto el responsable de la agencia, como los demas de central, etc, no nos han informado de nada. Esther, vales un imperio!!!)
Sea como sea, y aun y habiendose bajado un poco del burro no dejaremos de emprender las medidas legales que esten en nuestra mano.


De una cosa si que me estoy dando cuenta.... Se acerca el dia 23 (fecha tope dada por estos pajaros para aceptar o rechazar la reserva...) y para la gente que no hemos movido ficha, es decir ni aceptado ni rechazado, nos dan mas opciones y posibilidades.. creo que se huelen que podemos hacer mas pupa de lo que parece...
Venga gente, adelante, que estan van a ser unas vacaciones de coña.....
un saludo

No hay nada que hacer... ellos pueden anular, cuando quieran, simplemente devolviendote el importe.. En la oficina del consumidor me han dicho que podemos atacar por ahi, por los descuentos que perdemos... Sea como sea galaguer, la unica opción que tenemos es pedir una hoja de reclamaciones en la oficina ( hoja de reclamaciones oficial) y exponer lo sucedido, ademas, de hacer una reclamación a atención al cliente de la oficina (en caso de ser una cadena de agencias).
En las condiciones, esta todo a su medida.... El problema es que nunca lo miramos.. hasta que sucede algo asi.
Sea como sea, aprieta un poco.. nosotros a base de presion, llamadas, "amenazas" (de emprender acciones legales, claro) asi como la ayuda de nuestra agente de viajes (digo agente, porque es la unica persona que nos ha ayudado de el corte ingles, tanto el responsable de la agencia, como los demas de central, etc, no nos han informado de nada. Esther, vales un imperio!!!)
Sea como sea, y aun y habiendose bajado un poco del burro no dejaremos de emprender las medidas legales que esten en nuestra mano.


De una cosa si que me estoy dando cuenta.... Se acerca el dia 23 (fecha tope dada por estos pajaros para aceptar o rechazar la reserva...) y para la gente que no hemos movido ficha, es decir ni aceptado ni rechazado, nos dan mas opciones y posibilidades.. creo que se huelen que podemos hacer mas pupa de lo que parece...
Venga gente, adelante, que estan van a ser unas vacaciones de coña.....
un saludo