Gracias shore 2 shore - No gracias a la naviera

Hola,
Hace unos días regresamos de crucero Brisas del Mediterráneo con Pullmantur, el 31 de julio, y todas las excursiones las realizamos con shore 2 shore, todas han sido muy bien organizadas, con muy buenos recorridos, excelentes guías y lo mejor los precios sensacionales (eramos 7 personas en la familia que viajabamos).

Desde aquí quiero expresar mi malestar con la naviera y su organización, su personal, que creo que intentan que tu crucero no salga bien.

La naviera pone muchas dificultades a las personas que realizamos libremente nuestras visitas a las ciudades.

Cada noche en el crucero, en el show que se realiza en el Salón Broadway, la presentadora, la directora de entretenimiento Lorena nos comentaba como iba a ser el desembarco para las excursiones, para visitar las ciudades del siguiente, nos comentaba que como se harían dos líneas de salidas, una para las excursiones organizadas por la naviera y otra para las personas que desembarcaban por libre.

Todo esto, se encontraba muy lejos de la realidad, como pude vivir cada día.
Las excursiones realizadas por la naviera, algunas salían antes de la hora que nos marcaban para el desembarco, tenían un tramo de los acceso delimitados para ellos, con personal que controlaba esta salida. Y todo era prioridad para estos grupos de pasajeros (puedo entender la prioridad, es licito).

Pero no entenderé y así lo hice constar por escrito con una queja en recepción o atención al pasajero y lo haré por email a Pullmantur que los pasajeros que desembarcábamos por libre se nos apiñará como al ganado, que a las personas mayores con dificultades o niños se les apelotonase y los apilonaran en el hall de la cubierta 2 mientras los pasajeros de las excursiones de pullmantur accedían a la salida sin ningún tipo de impedimento y con seguridad.

Los pasajeros que desembarcábamos por libre para realizar nuestra visitas a las ciudades fuimos tratados con falta de seguridad, despreciados, desconsideración y como animales encerrado en una jaula que controlan para que no se descarrilen... Así mismo, el personal que actuaba bajo las ordenes de la naviera realizaba su trabajo con menosprecio, soberbia.. hacía los pasajeros que no portaban enganchado el núm. de la excursión de pullmantur.

Estas medidas tomadas por parte de la naviera me hace entender, la importancia que tienen para ello las excursiones, sus excursiones, y el resto de pasajeros no les importa lo más mínimo, sólo les importa el recaudar unos cuantos de miles de euros por presentar una visitas que de otras formas se realizan a unos precios claramente inferiores...

Estas medidas, me han hecho entender que el buen trato que dicen dirigir a los pasajeros es incierto y falso que lo único que les interesa es el dinero (licito, es una empresa y no una ONG) y que la seguridad de las personas les importa realmente un pimiento...

Así mismo, nos pusieron y negaron coger lanzaderas hasta nuestros autocares todo por ordenes de la naviera Pullmantur.


Desde aquí agradezco la organización de la agencia shore 2 shore en nuestra excursiones y toda la amabilidad que han tenido con nosotros y el estar en contacto directo con nosotros vía telefónica para cualquier eventualidad.

En los próximos cruceros sabemos con quién contratar y con quienes NO.
Y luego, nos intentan convecer que el trato que nos ofrecen es bueno.

FELICIDADES shore 2 shore si hay premios a las agencias de viajes que organizan excursiones en los cruceros os merecéis el Oscar.

ola!!! nosotros nos vamos el 4 de junio de 2011 me podrias informar como puedo contratar las excursiones por medio de xxxxxxx?

un saludo

Hola,

A las excursiones puedes optar por diferentes formas: las de la naviera, por libre individualmente, por libre juntándote a un grupo de cruceristas que coincida contigo, contratando una agencia distinta a la naviera...

Estas formas tienen su pros y contras. Por ello, te diría que te informes de cada una de ellas. En los diferentes post de esta web y en sus foros encontraras todas las respuestas.

Así mismo, puedes utilizar la busqueda para dar mayor respuesta a tu pregunta.
Otra busqueda es encontrar personas que salgan en tu misma fecha, busca en compañeros de tu naviera,...

Espero te sirva la información, ya que, lo que nos sirvio a nosotros igual no sirve a otros o lo que nosotros no vimos bien otros lo vivieron mejor....

saludos

Hola,

Un año después de abrir este post seguimos con la misma opinión.

Queremos aprovechar este post para felicitar la inmejorable organización y el buen hacer de las agencias Shore2shore y Adelphia Tour con las que hemos realizado las excursiones.

Así como, la desorganización y el mal hacer de la excursión contratada con Pullmantur en Atenas, que nos puso un autocar sin aire acondicionado, imaginados la calor que hacía que una mujer perdió el conocimiento en el interior del bus... Que además fue la más cara de todas y la que menor tiempo tuvo de recorrido.

saludos

Hola hice el crucero Brisas del mediterraneo del 15 de septiembre 2012
De las excursiones con SHORE2SHORE no tengo ninguna queja al contrario ,los guias (Santiago,Marco,Daniella,no me acuerdo del nombres de los otros) muy buenos, la organizacion excelente.
las explicaciones(enmedio de la marabunta de gente ) gracias a los auriculares se entendian perfectamente .
en otra excursion los volvere a contratar