¡Hola a todos!
Por fin despues de un mes agónico pensando que no íbamos a ver ni un duro de la dichosa reserva, hoy nos han hecho el ingreso. El 7 de mayo nos hicieron el papel de las 72 horas, (que no sirvió de nada ).El dia 18 fuimos a nuestro banco y llevamos toda la documentación que teniamos de marsans, mas un papel que redactamos nosotros reclamando la cantidad de la reserva por inclumplimiento,nosotros no pagamos con visa, era maestro.EL DIA 21 El chico de la agencia nos dijo que pasaramos a recojer un papel que nos había preparado para el banco,nosotros creimos que era la boleta rosa de la cual habíamos oido hablar por este foro,pero no es un papel de la misma compañia marsans autorizando la devolución que hascendia a 810 euros. Estamos relativamente contentos,porque los que han pagado en metalico todavía no estan cobrando.Nuestros compañeros de viaje,( somos dos parejas) pagaron en metalico y el chico de la agencía, se lo ha podido arreglar de la siguiente manera:
Ha pagado hoy el viaje completo, pero no al precio que nos hicieron sino el precio que la naviera les hace ha marsans,luego la diferencia de capital le ha hecho un papel para que ponga la pertinente denuncia a los juzgados, a si en caso de que no recupere la cantidad entregada ha cuenta, seran 150 euros menos, que ya es algo.
Recomiendo que los que han pagado con tarjeta, si a la semana de la reclamación no les han devuelto el dinero,exijan a la agencia que les redacte el documento reconociendo la devolución,a si se agilizan los tramites.
¡¡¡QUE TENGAIS SUERTE!!!!