Viajes Marsans

hermila escribió:

Hola
Siguiendo las indicaciones de lialia,esta mañana con la recopilacion de todos los emails enviados a marsans para que me cancelaran su reserva y me devolvieran mi dinero,he enviado un fax al nº al que envie los pasaportes y en menos de 10 minutos me han llamado de marsans,diciendome que no estaban seguros de que si yo queria cancelar el crucero(a pesar de indicarles por el correo que ya habia pagado a pullmantur y tenia la documentacion)y que por eso no me habian reembolsado el dinero,al final han quedado en hacerlo hoy,esperare al lunes para ver si esta ingresado en las respectivas tarjetas
En cuanto al precio que me ha cobrado pullmantur ha sido el mismo,al hacer la reserva pedi un camarote interior y al salir la oferta del momento pullmantur les pedi que me cambiaran a una junior suite que me salia unos 100 euros mas y la naviera me lo ha respetado
Ya estoy de los nervios puesto que el proximo 22 dormire en mi camarote si dios quiere ,con todo este lio ni tengo la maleta planteada
Hermila

Hermila me alegro mucho de que te haya servido de ayuda, espero que entre todos nos ayudemos y podamos disfrutar y olvidar esta pesadilla,...yo no se mucho de leyes pero creo y si no es asi que me corrijan, que el ok del fax tiene valor ante un juzgado
por eso contestan tan pronto
ya nos contaras si te han devuelto el dinero...saludos.

Hola!

¿Me podéis dar el nº de fax para enviar mi anulación?, las chicas de la agencia me dicen que enviaron por fax la petición de devolución del dinero en 72 horas ( de eso hace tres semanas)pero yo no he visto ni tengo copia de la confirmación de recepción.

Gracias

Isalopga escribió:

Hola!

¿Me podéis dar el nº de fax para enviar mi anulación?, las chicas de la agencia me dicen que enviaron por fax la petición de devolución del dinero en 72 horas ( de eso hace tres semanas)pero yo no he visto ni tengo copia de la confirmación de recepción.

Gracias

el fax 91 343 31 09
yo envie un email solicitando el reenbolso y traslado de reserva a pullmantur, indicando el nº de la reserva ,nombre y dni. tambien mencione q ya habia dado dinero a pullmantur. lo imprimi y lo mande por fax.
por lo visto es importante el hecho de haber pagado con visa
yo tenia el nnnnnnnº de expedient de la reserva por que la hice por internet.

He recibido la devolucion de mi reserva 2.303 €, la habia pagado con tarjeta en Oct
del 2009, me dieron el talon de abono el dia 3 de Mayo , y hoy hemos recibido el
dinero.

Estupendo, ahora si que nos vamos, pasaremos por el Corte Ingles, a reservar de nuevo.

Saludos, y buena suerte a todos

Loly escribió:

He recibido la devolucion de mi reserva 2.303 €, la habia pagado con tarjeta en Oct
del 2009, me dieron el talon de abono el dia 3 de Mayo , y hoy hemos recibido el
dinero.

Estupendo, ahora si que nos vamos, pasaremos por el Corte Ingles, a reservar de nuevo.

Saludos, y buena suerte a todos

Enhorabuena Loly, a ver si empezamos a ver algo de luz aunque sea poquito a poco, a mi me tienen que deolver mas que a ti pero fue en metalico, por lo que supongo que tardaran, pero cada vez que alguien escribe que ha recuperado su dinero nos da un poquito de esperanza a los demas.

lo dicho enhorabuena y que disfrutes tu viajes. Para cuando sales ?

Me alegro de que vayamos poco a poco recuperando el dinero.
Yo al final ya he hecho la reserva con Viajes Iberia y me han respetado el precio de Marsans.

me alegro loly, espero que todos vayamos recibiiendo el dinera dado y se acabe esta pesadilla.

El martes salimos en el programa de ana rosa tele5 a ver si asi hacemos mas precion y da resultado

Loly escribió:

He recibido la devolucion de mi reserva 2.303 €, la habia pagado con tarjeta en Oct
del 2009, me dieron el talon de abono el dia 3 de Mayo , y hoy hemos recibido el
dinero.

Estupendo, ahora si que nos vamos, pasaremos por el Corte Ingles, a reservar de nuevo.

Saludos, y buena suerte a todos

Y lo del jamón, o vosotros no teniais esta oferta.

Nosotros no teniamos la oferta del Jamon, era la promocion Momento Pullmantur,
salimos el 4/9 por el Baltico.

A mi cuñado, tambien le ha realizado la devolucion hoy de 1400 €.

Hay mas gente que le esten ingresando?