Viajes Marsans

Hemos tenido suerte y hoy marsans nos ha devuelto la reserva. Menos mal que todo está arreglado.

Por fin, hoy nos han abonado la reserva y ya podemos olvidarnos de todo lo ocurrido. Menos mal que lo hemos solucionado a tiempo.

Enhorabuena Cortes68, cuando firmastes el famoso papel de las 72 horas?

Buenas

Finalmente todo arreglado. Me han traspasado la reserva a otra agencia de viajes y todo solucionado. Un 10 para NCL y nuestro amigo de Marsans por todas las gestiones y preocupaciones. Ncl nos confirmó la reserva (incluso tenemos el nº). La unica pega es que hay que pagar la integridad total del viaje antes de lo previsto, pero por lo demás todo arreglado en menos de 24h.

Saludos

susaoftheseas, me alegro que lo hayas solucionado!!, vaya marron lo de Marsans

Saludos

A una semana de salir, nos ha dejado tirados. Aún estamos alucinando.

Nos dan dos opciones: cancelar el viaje con ellos y pasarlo a Pullmantur, que nos pide el 100% del viaje, pero nos mantiene el precio... o bien pasar la reserva a otra agencia, pero no nos garantizan que nos mantengan el precio.

Anda, que ya nos han dado la boda y la luna de miel...

habeis hablado con pullmantur.nosotros tenemos reservado para el 12 junio (todo pagado con marsans)y a nosotros de pullmantur nos han dicho otra cosa.cuentanos

Hola.

Mi nombre es Roser y tambien somos afectados por marsans, tenemos la fecha de salida el 15 de Mayo, la semana proxima y aun no nos han devuelto el dinero. Nosotros vamos en el EMPRESS por el baltico. ¿A alguien le han devuelto ya el dinero?. Cada dia lo veo mas negro que no cobramos.

Roser.

Hola, TataCharlie:

Pues lo que he puesto más arriba... Pullmantur nos dice que cancelemos la reserva, sin gastos, con Marsans. Una vez hecho esto, se pone Pullmantur en 48 horas en contacto con nosotros y nos conservan la oferta que teníamos al contratarlo, cabina y demás. Eso sí, tenemos que volver a pagar un depósito (otra vez) sobre el viaje y abonar el total del viaje, ya que hay muy poco tiempo.

Además, Marsans se queda con el importe del seguro.

Otra opción que nos dan es traspasarlo a otra agencia. En ese caso, más de lo mismo, cancelar con Marsans, pagar de nuevo y en este caso ni nos confirman siquiera que la oferta siga siendo la misma.

¿Qué os han dicho a vosotros? Porque, como ya he dicho, esto ha sido el remate que me faltaba para arruinarme la boda... ya que la luna de miel, Marsans la ha convertido en luna de hiel.

Hola, Roser:

Nosotros estamos igual que vosotros. La chica de Marsans, lo más que se ha atrevido a decirme es que, al menos, antes del viaje (el 15, como vosotros) no vamos a haber recibido el dinero.

Y encima, paga otra vez por la reserva a otra agencia, o a Pullmantur.

Menuda boda y menuda luna de miel que nos han dado.