Ante todo he de decir que el barco es muy bonito.
El crucero ha tenido muchas cosas, algunas muy buenas y otras no tan buenas. Os voy a contar cosas reales y bajo la experiencia de haber viajado ya con Costa, Royal, NCL y Celebrity.
CHECK IN / CHECK OUT:
El proceso de check in es como en todas las compañías, piden tarjeta de crédito o efectivo y te piden un depósito que varía en la cantidad dependiendo de si pagas en efectivo o tarjeta. No os preocupéis puesto que se puede cambiar la forma de pago en recepción hasta el último momento.
Una vez haces el check in tienes el aluvión de ofertas de bebidas, spa, excursiones, etc...
MSC tiene la politica como digo de "autobus de linea". Es decir, coge y deja pasajeros en todos los puertos... Es algo que no me gusta y que MSC comparte con otras navieras, pero considero que un crucero debe tener un principio y fin y que la tripulación debe ser consciente de ella. No se respira un ambiente de emoción inicial y una nostalgia en el último día... Sino más bien que todos los días son iguales. Además si tuviera que tener un inicio y final, éste sería en Génova puesto que es su puerto de salida real.
El cierre de cuenta es muy sencillo. La última noche te dejaran durante la noche bajo la puerta tu factura final por duplicado.
Si pagas con tarjeta deberás firmar una copia y dejarla en el camarote y la otra copia para ti.
Si pagas en efectivo simplemente te diriges al mostrador de recepcion entre las 7 y las 9 y se paga la cuenta en efectivo.
Nosotros teníamos puesto en tarjeta de credito pero el ultimo dia decidimos pagar en efectivo por lo que nos dirigimos al mostrador, pagamos y listo. (el deposito retenido en la tarjeta lo devuelven a los 8 dias)
El desembarque se hace por turno segun los colores de las etiquetas, pero varia en pocos minutos puesto que se desembarca entre las 9 y las 9:30.
Las maletas os estaran esperando en las cintas de la terminal.
INSTALACIONES:
Como decía, el barco es muy bonito.
Tiene bolera, futbolines, mesas de ping pong, gimnasio (pequeñito), spa, cine 4D (6€ pax) y cada dia es una película diferente (tipo vagonetas y cosas así), simulador de F1 (8€ 3 vueltas)(si te gustan los coches, los juegos o cosas así no puedes irte sin probarlo!)
He de decir que me ha sorprendido muchísimo y para muy mal la cantidad de zonas para fumadores que hay en el barco. Demasiadas... Casino, sala de fumadores, cubierta, salones... Es repugnante ir a ver un show y salir apestando a tabaco... Es el barco donde más zonas para fumadores he visto son diferencia.
PISCINAS y JACUZZIS:
Dos piscinas bastante grandes, una exterior y fría como un témpano de hielo y la segunda climatizada. Tienen horario hasta las 22 creo recordar.
Los jacuzzis son grandes la mayoría y son un lujo por lo bien que se está, jejeje. Lo malo es el horario, que están hasta las 19:30 sólo. Y como os contaré en el buffet, cierran los jacuzzis antes de la hora de cierre que pone en los diarios de a bordo.
También las tumbonas las recogen muy pronto. A las 16:30 la mayoría de días no quedaban apenas tumbonas para usar porque las amontonaban y las ataban con cuerdas y les hacían nudos de estos marineros para que no se pudieran soltar.
CAMAROTE:
Fuimos en uno con balcón y es adecuado. EL baño está muy bien. Tiene gel, champú y jabón de manos.
Las almohadas no son muy allá.. pero ha habido otras más incómodas...
La tv sólo tiene dos canales en español, TV1 y el 24h.
DIARIOS DE A BORDO:
Los diarios de a bordo nos los dejaban todas las noches en el camarote a las 21 de la noche (a mi gusto un poco tarde). No vayáis a recepción antes porque no los tendrán y si los tienen no os los darán hasta pasada esa hora.
La información ofrecida en los diarios es MUY escasa hasta el punto, por ejemplo, de que ni te avisan que en Túnez hay sitios que no aceptan euros y sólo quieren dinares. O que el cambio del dinar es 1€ 2 dinares aproximadamente...
Además que pone casi siempre lo mismo y no ofrecen apenas actividades.
Decepcionantes todas las noches.
ACTIVIDADES:
Casi nulas, por no decir nulas o inexistentes... El mismo programa todos los días, sin variedad.
La música en vivo siempre la misma, sin gran variedad... Y para más Inri, el día de navegación no hubo música en vivo hasta las 17:00
Todo el mundo deambulaba por cubierta sin rumbo y sin saber qué hacer. Mal, muy mal en este sentido.
ACTUACIONES TEATRALES:
Muy buenas actuaciones teatrales las que son referentes a las acrobáticas. Unos y unas cracks los artistas. Muy vistosos y con buen rito musical. Pero sin un nexo que una la actuación durante la duración del mismo ya que a veces te pierdes y sólo les ves dando vueltas correteando sin sentido...
Las actuaciones de canto no me gustaron porque no les vi nivel para estar en un barco de esta envergadura.
COMEDORES:
Reales tiene muy pocos, puesto que te asignarán o el Reggina o el Villa Verde. Y después temáticos sólo hay uno que es mexicano (y caro). Además está el buffet.
Hay otro que es l'Olivo pero es solo para miembros del Yacht Club.
En el restaurante principal.
En la comida te sientan en cualquier sitio, si les pides una mesa de 2 o de 4 se lo pasan por el forro y te sientan con cualquiera. No está mal, aunque después me parece descortés que uno se tenga que levantar mientras los otros aun están comiendo.
En la cena tienes una mesa asignada y un camarero que con suerte no se te irá en medio del crucero y te pondrán a un novato que tardará 50 minutos entre plato y plato si es que no se le olvida la bebida...
He de decir que la mayoría de camareros funcionaban con rapidez y eficiencia, pero el nuestro era muy malo...
Las comidas están buenas y hay variedad (aunque no demasiada). Recomendable ir a cenar al restaurante.
El buffet.
El buffet lo unico bueno que tiene es que está abierto a todas horas, y es enorme, lo que pasa que la mayoría de secciones están cerradas. Hasta el punto que dejan el buffet a una quinta parte de su utilidad.
Máquinas expendedoras de aguas cerradas, pasillos cerrados, planchas de comida vacías...
Muy muy poca variedad.
La cena de un día en la zona "étnica" te la encontrabas al otro día en la comida del buffet en la zona principal...
Eso si, pizzas, hamburguesas, perritos y patatas fritas... los que quieras! Por mi genial porque me encantan y comí como un poseso, pero cuando apetece variar.. pues te fastidias porque no hay más.
Consejo: Mirad bien las tazas azules porque muchas están sucias. El camarero te dirá que es oxido... mójate el dedo y pásalo por ahí frotando, a ver si es óxido o suciedad... un asco.
Por favor, pido a los padres que tienen niños pequeños que los controlen en el restaurante en la cena. No eran pocos los que iban correteando y molestando al resto de personas que cenaban tranquilamente...
ATENCIÓN DEL PERSONAL:
Si me centro en la atención del camarero de piso. Escasa. Lo justo de hacer la cama y punto... Ni nos hizo ni un día una figurita con toallas ni un detalle de ningún tipo. Lo justo y suficiente.
Si me centro en la atención de recepción. MUY MALA. No habla casi nadie español, siempre dicen "un poquito" y después les hablas y no se enteran de nada. Sólo hay una persona con la que puedes hablar en español en recepción y encima da mal la información.
No tienen ni idea de los shuttles y siempre te remiten al diario de a bordo de la noche.
Le dije que si sabía algo de la distancia del barco a la estación de tren en Tunez y me dijo que en tunez no hay tren. Por dios pero si atracamos al lado de una estación!!
Hay un chico, Gustavo, que es el que se encarga de la atención a los huespedes españoles. Por desgracia al estar enfermo sólo estuvo disponible para nosotros los dos ultimos dias. Un chico muy amable pero algo mentiroso. El día que estuvo disponible me fui a quejar de varios asuntos y me dijo que tendría que haber ido a la presentación del primer día que se hizo (cuando subes no tienes ni idea de que hay presentación ni de la hora ni el lugar) y después el día de antes de desembarcar, cuando se hizo la reunión para explicar el desembarque, dijo que lo sentía pero que no se había podido hacer la presentación el primer dia por estar enfermo él. Y dijo que se habían solucionado los problemas que le había comentado yo y tampoco era cierto.
PUNTUALIDAD:
Para mi es algo primordial en un crucero.
He de decir que para las llegadas ha sido MUY puntual, de lo mejor que he visto y un 10 ya que la salida del barco es muy organizada, fácil y rápida.
Para la partida es otro tema... Si te dicen que a las 17:30 todos a bordo es TODOS a bordo... No entiendo por qué la gente tiene un concepto de ser superior y de que su tiempo es más valioso que el tuyo y por eso puede llegar más tarde... Indignante... Hasta el punto de que en Génova salimos con dos horas y cuarto de retraso!!
En génova no me importa porque no es buen puerto, pero si me quitan esas dos horas en roma, túnez o cualquier otro puerto que me interese, pues echo espuma por la boca...
Pasó en un par de puertos que no salió a la hora que debía, pero lo de Génova me indignó.
Como comentario final, decir que, como dije, es un barco muy bonito, es un crucero y es un viaje especial que debéis disfrutar al margen de la compañía (aunque ésta debe ayudar a esto). Será un viaje en el que lo pasaréis muy bien porque el barco y la gente se presta a ello.
Pero como recomendación personal, yo no repetiría en MSC, tengo otras preferencias... Y como se dice, para gustos colores ^_^
No sé qué más añadir, espero que haya sido bastante claro y completo. Para cualquier duda ya sabéis ; )