MSC ARMONÍA una decepción

Bienvenida

Lamento profundamente la mala experiencia que habeis tenido con la maleta y los recortes en MSC, que por otra parte yo ya había leido en este foro.

Es una naviera con la que nunca he viajado aunque si tuve ocasión de visitar dos de sus barcos aquí en A Coruña -el Poesía y el Opera- y me encantaron.

Pero cada vez leo cosas peores sobre el trato a bordo.

Por cierto, creo que coincidimos con vosotros el otro día en Estambul

Creo que fue el martes 13, no?

Te pongo una fotito de vuestro barco atracado cerca del Puente de Gálata

Lástima no saber que estabais a bordo ya que hubiesemos podido conocernos.

Otra vez será




Seguiré por aquí atenta al resto del relato

Un abrazo

Hola Lucía!!!
Si yo tengo buenos recuerdos del Ópera cuando fuimos al Mar Negro, y la verdad que no estuve leyendo los problemas de la naviera en el foro.
Que casualidad justo estar en el mismo puerto, efectivamente fue el martes 13
Que pena no saberlo antes, sinó nos hubiéramos conocido personalmente!!!
Que tal te ha ido con la escala?
Espero que bien.
Un saludo
Pepi

Pues anda qué no tuvisteis tiempo .........

Desde qué sabiais qué os ibais, y Lucia, estaba allí varios días, pero me imagino qué al no decir nada (yo si lo sabía qué coincidiais), sobre todo Pepi, pensé que no quería ver a nadie ja,ja,ja,ja.


Saludos viajeras¡¡¡¡

Creo que estás equivocado, Jesús yo no sabía cuando viajaba ella pues como estaba preparando mi viaje casi ni participaba en el foro, solo entraba a saludar
Y por que no me lo avisaste???

Pues yo ni me había enterado que Pepi se iba de cruise

Supongo que lo habias hablado en los otros hilos, en los que yo no participo por que en el de Amanece que no es poco no recuerdo haber leido nada.

Ya te vale, Jesusito, no habernos avisado

No te preocupes, Pepi, que otra vez será.

Una pregunta Pepi. ¿Estos 2 motivos han pesado tanto como para que tu crucero sea una decepción, como pones en el título? Está claro que es una gran... lo de la maleta. Y lo del camarote, pues bueno.Con el tiempo he aprendido que la participación en foros tiene cosas buenísimas, pero también malas. No pienso que a menos que haya otras razones, comidas de mala calidad,mala limpieza de zonas comunes,espectáculos de mala calidad,mal servicio... se deba ya tachar de pésimo un crucero por una mala experiencia personal.Si no hubiera ocurrido esto, ¿Cómo hubiera sido el crucero? . Han habido épocas que determinadas cosas no eran lógicas.Parecía casi, que cuando salías del camarote,al minuto 1 alguien se deslizaba sigilosamente y dejaba todo en perfectas condiciones, con la típica figura de toallas.En tu caso no ha sido suficiente con una limpieza?. En cualquier hotel es lo que te suelen hacer.Es lo más lógico.
Espero no te tomes mal mi comentario, pero es algo que vengo observando en las críticas de viajes,cruceros etc. Ahora si quieres cuéntanos lo bueno..que seguro que lo hubo. Yo no le hubiera quitado al crucero más tiempo del estrictamente necesario para la reclamación. Seré simple y conformista pero en este tipo de viajes cada minuto cuenta... (Y repito, y te pido que no te molestes con este comentario...)

luciabox escribió: Pues yo ni me había enterado que Pepi se iba de cruise

Supongo que lo habias hablado en los otros hilos, en los que yo no participo por que en el de Amanece que no es poco no recuerdo haber leido nada.

Ya te vale, Jesusito, no habernos avisado

No te preocupes, Pepi, que otra vez será.

Hola Lucía

Creo que le echaremos la culpa a Jesús por no habernos advertido que coincidíamos.
En tu hilo sobre Estambul te puse que cuando vuelvas te voy a recomendar un Museo que me impactó ésta vez

viajero32 escribió: Una pregunta Pepi. ¿Estos 2 motivos han pesado tanto como para que tu crucero sea una decepción, como pones en el título? Está claro que es una gran... lo de la maleta. Y lo del camarote, pues bueno.Con el tiempo he aprendido que la participación en foros tiene cosas buenísimas, pero también malas. No pienso que a menos que haya otras razones, comidas de mala calidad,mala limpieza de zonas comunes,espectáculos de mala calidad,mal servicio... se deba ya tachar de pésimo un crucero por una mala experiencia personal.Si no hubiera ocurrido esto, ¿Cómo hubiera sido el crucero? . Han habido épocas que determinadas cosas no eran lógicas.Parecía casi, que cuando salías del camarote,al minuto 1 alguien se deslizaba sigilosamente y dejaba todo en perfectas condiciones, con la típica figura de toallas.En tu caso no ha sido suficiente con una limpieza?. En cualquier hotel es lo que te suelen hacer.Es lo más lógico.
Espero no te tomes mal mi comentario, pero es algo que vengo observando en las críticas de viajes,cruceros etc. Ahora si quieres cuéntanos lo bueno..que seguro que lo hubo. Yo no le hubiera quitado al crucero más tiempo del estrictamente necesario para la reclamación. Seré simple y conformista pero en este tipo de viajes cada minuto cuenta... (Y repito, y te pido que no te molestes con este comentario...)

Hola viajero32

Yo estoy diciendo que realmente me decepcioné por el trato que hemos recibido sobre el inconveniente de la maleta. Aunque te puedo decir que también en el momento que estaba reclamando por éste tema ví como a una persona que estaba haciendo una consulta la trataron de una manera que no se merecía.
Respecto al tema de la limpieza, yo no estoy haciendo la comparación con los hoteles, que ya sé como funciona sino específicamente con la misma naviera en ocasiones anteriores, y realmente no sé si el recorte es en todos los barcos ó solo en algunos.
Respecto a la comida no tengo nada que objetar, y en cuanto a el tema de la animación en el barco puedo decirte que era inexistente , aclaro no me estoy refiriendo al Teatro, .

Realmente es mi modo de ver y está demás decirte que yo mis vacaciones las pasé bien descartando la atención recibida frente a un inconveniente, que me parece que es parte del mismo crucero.
No sé si está claro .

Un saludo
Pepi

Hola a todos

El 20 de abril de este año, mi marido y yo nos subimos al Msc Armonia, era nuestro 11º crucero y el 3º con ellos,podiamos haber escogido otro mejor barco , mejor naviera, pero decidimos este por el itinerario que nos gustaba y algunos puertos no conociamos, yo estaba preocupada por algunos detalles que siempre vamos encontrando en los foros,Pero tengo que deciros que nunca hemos encontrado un personal tan agradable y cercano, fueron muy cariñosos, detallosos en todo momento,los camareros de mesa de habla hipana fantasticos, el maitre,la camarera de cabina todos los dias por las noches cuando nos veia salir nos arreglaba y limpiaba la habitacion (interior fantastica),podía mejorar muchas cosas y quizás alguna me ha gustado menos, pero os puedo decir que si pudiera mañana mismo volveria a subirme en el Msc Armonia. Lamento mucho que esta señora haya tenido el problema de la maleta, quizás si no le huviese ocurrido ahora pensaria de otra manera,pero respeto su opinion igual que espero respeten la mia.Muchas gracias a todos

Hola Teresita19
Me alegra saber que has estado a gusto en el viaje del crucero Armonía.
No sé si leiste que yo también ya había realizado dos viajes con la naviera y que me había gustado mucho tanto los barcos como el servicio, por eso en el momento de elegir el itinerario no dudé en reservar nuevamente con ellos.
Pero no me ha ocurrido lo mismo que a vos con respecto al personal de atención al cliente al que yo estoy realizándole la crítica. No tengo nada que decir del personal del Restaurante ni de los camareros. Yo estoy criticando el recorte que han realizado y afortunadamente a vos no te ha tocado en tu viaje de Abril. Es algo nuevo según nos comentó el camarero. Pero cabe señalar que la organización no era lo que más se destacaba en éste barco.
Un saludo
Pepi