Regreso MSC LIRICA 10/08/2013

en el magnifica del 12/08/13 IGUALLLL O PEOR.
ENFOCADO PARA LOS ALEMANES, los demas a jorobarse.

mal servicio, el menu minimo, para lo que pagamos, mas que ningun otro crucero, y llevamos unos cuantos, como 12.

el tema de la educacion de los asistentes, ni comentarlo ... supongo que de tanto quejarnos, ya ni nos hacian caso.

el tema de la seguridad al subir y bajar,(llevamos una silla de ruedas) ni comentarlo, TERRORIFICO!!!, MIEDOOOOOOOO y lo tenemos documentado

el servicio de habitaciones casi nulo, con deciros que la bolsa de la lavandería estuvo 2 días sobre la cama y que al final tuve que anular el servicio!, cuando saliamos, lo dejabamos sobre la cama con su papelito y todo... al llegar lo teniamos en un rincon, y asi 3 dias hasta que me harte y lo anule.aunque tube que reclamar el abono hasta el ultimo dia, con la perdida de tiempo ........ etc.

y sigue y sigue .....

MSC = Mejor Salir Corriendo

Siento mucho lo que os a ocurrido y el mal sabor de boca que dejan estas cosas,pero pensar que son experiencias que te hacen valorar con quien no volver a contratar.Por otro lado estoy segura,que los buenos amigos han suplido con creces todos los inconvenientes,y eso es lo que queda los buenos momentos con ellos.

MarioAntonio y Martapv,

y lo que nos hemos callado

Un crucero es el conjunto de varias cosas juntas, pero cuando hace aguas por varios frentes ...., es una desilusión.

Saludos!

BUENOS DIAS, NOSOTROS VIAJAMOS EN EL MSC LIRICA Y EL SEGUNDO DIA YA ESTABA PONIENDO UNA QUEJA POR EL MAL SERVICIO DEL BAR DE LA PISCINA AL CABO DE DOS DIAS RECIBI EN EL CAMAROTE UNA NOTA DISCULPANDOSE PERO LA COSA SIGUIO IGUAL ,COMIDA QUE SE CAIA EN LA BARRA DEL BUFET Y LA VOLVIAN A PONER EN LA BANDEJA,CAMAREROS QUE TE VEIAN CON UNA BANDEJA CARGADA Y EN VEZ DE SUJETARTE LA PUERTA TE LA CERRABAN NO ME VOY A EXTENDER MAS PORQUE SERIA MAS DE LO MISMO DE TODO LO QUE SE HA PUESTO,NOSOTROS ESTUVIMOS HABLANDO EN UN DESPACHO CON EL DIRECTOR DE HOTEL PORQUE EN RECEPCION DIJE QUE APARTE DEL ESCRITO QUERIAMOS HABLAR CON UN RESPONSABLE SE QUEDO MUY PARADO DE TODO LO QUE LE DIJIMOS PERO LO QUE SE VIO QUE NO PASARIAN POR ALTO SERIA LO DE LA FALTA DE LIMPIEZA PORQUE SE JUEGAN MUCHO NO SE SI FUE UNA PERCEPCION MIA PERO AL DIA SIGUIENTE QUE ERA EL ULTIMO PARA NOSOTROS VI COMO LIMPIABAN MAS .LA VERDAD QUE ES UNA PENA PORQUE AUNQUE DESPUES DE TODO LO DICHO PARA NOSOTROS FUE UNO DE LOS CRUCEROS QUE MEJOR LO HEMOS PASADO Y TODO GRACIAS AL EQUIPO DE ANIMACION Y NO SERIA JUSTO DECIRLO,PERO NOS VOLVEREMOS A PENSAR VIAJARA CON ELLOS.

jean pierre escribió: Pues yo pienso que cuando uno hace todo el esfuerzo para poder pagar y hacer un crucero es un gran mérito y mas como están las cosa en estos momentos en este país, y si encima después de esto te encuentras con esta naviera la desilusión de tu viaje por mucho que intentes olvidar o de no pensar te deja marcado.
Cuando realizamos el famoso mini, pensábamos que podría darse un caso puntual pero llevo siguiendo temas de MSC y siguen en sus trece aunque ahora hay mas horarios para comer algo, y digo comer algo por decir un trozo de algo .

Lo que tengo seguro que mis vacaciones me las pueden fastidiar otra naviera pero seguro que con MSC no será, haber si ahora con el ex director de Costa se le pega algo bueno a MSC .

Trini no te quedes corta en comentar lo que sea (bueno o malo) .

Un saludo.

JeanPierre,

tienes toda la razón, en estos tiempos que corren, el poder hacer un crucero, es todo un lujo, y más, cuando multiplicas por dos (este año mi hija me ha acompañado)

También te doy la razón en que te deja marcado un servicio tan malo, pero me esta bien empleado, después de nuestro mini en el que se dijo: NUNCA MAIS,(no se a quien se le ocurriría esta expresión), no debería haber repetido con ellos.

Ni tampoco llego a entender, el porque se eligió esta Naviera por parte de los organizadores, cuando tuvimos tan mala experiencia en el mini, pero ya esta hecho, no hay vuelta atrás

La verdad es que los despropósitos en este crucero, han hecho que recordara como si no hubiera pasado el tiempo, los vividos en el mini, y me siento tan frustrada, que día que pasa, más molesta estoy.

Por cierto, nunca más se supo. Al menos a mi no me llego nada de información, ni tampoco ninguna disculpa por parte de MSC, ni mucho menos ninguna compensación por lo que vivimos en aquel mini.

En su momento se escribió esto:

Maradentro1961 escribió: Habéis dicho más que suficiente, y estar seguros que en estos momentos en los mas altos standing de MSC ya se sabe... es más se están estudiando cada una de nuestras reclamaciones (Pía no sufras no se tiraron ninguna de ellas), y ellos son los primeros interesados en depurar lo que paso en el Spléndida.. espero sinceramente que se aten los machos y sepan ver más allá..Nosotros fuimos mas respetuosos y educados..

Y esto como dice Jean Pierre no es mas que una experiencia a bordo de un barco el Splendida!!

Ahora ya se puede decir que, no es una experiencia solo de un barco, por lo que se ve, es su forma de actuar...

Ya que ha vuelto a salir tantas veces el tema del mini, aprovecho para preguntaros, JeanPierre y Pia, por curiosidad, supisteis algo mas, o se quedo todo en agua de borrajas?

Respondieron a vuestras quejas?, porque a las mias NO.

Jean Pierre, explicar todo lo vivido en el crucero por el foro, no es buena idea jejeje

Besitos para los dos

Buenas Pilarmelul:
Me avisa Trini de este hilo. Muy buena idea.
Muchos de los comentarios que leo aquí hacen que vea que no es que yo tuve mala suerte y me tocaron más problemas que a la mayoría.

Yo encontré un tirachinas el primer día en el camarote, y otros calcetines sucios, o packs eróticos, que entiendo estaban usados. Que guarrada.

Leo también los problemas de la compañera que menciona iban con silla de ruedas, y me parece alucinante lo que cuenta, aunque de MSC ya no me sorprende nada.

A mi por suerte no me echaron las maletas al agua, pero saber que le ha ocurrido a otros pasajeros, me parece terrible aunque no lo haya sufrido directamente. No puedo entender como haya a quien le ha parecido muy bien el crucero por parte de MSC, y mal el comportamiento de los pasajeros, cuando le han tirado al mar las maletas a sus propios compañeros de viaje. Pero opiniones, a gusto de todos.

Yo he puesto también mi opinión y los problemas vividos durante el crucero en mi hilo, que es mucho más modesto que el de los vecinos, así que es más dificil que se pierdan mis comentarios.

De todas formas, para el que lea este hilo en esta zona del foro y quiran leer mi mi experiencia en este crucero con MSC, está en este enlace al hilo:
MSC Lirica - 09/08/2013 - Mediterraneo Oriental - Italia, Turquía, Chipre, Israel, Grecia

Quejarnos de MSC en el foro me parece una forma buena de protesta, pero creo que además habría que hacer quejas oficiales a través de los organismos competentes, ya sea asociaciones de consumidores, o en los representantes de la agencia donde se ha contratado el crucero. Ya hemos sufrido antes el mal servicio de MSC, y las quejas aquí, más allá del desahogo, no han hecho que MSC cambié lo más mínimo.

En mi caso, voy a responder a la opinión que me ha enviado mi agencia detallando todas las barbaridades que he vivido, y voy a consultar para ver como tramitar una queja oficial. Mi agencia es alemana, y allí tienen fama de tener un sistema de protección al consumidor mucho mayor que aquí en España, o al menos eso dijeron en un programa de Jordi Evole en Salvados.

Vosotros que sois muchos más, deberíais también tramitar vuestras quejas a traves de vuestros organizadores, representantes directos de la agencia y de MSC a nivel comercial, para exigir indemnizaciones por haber recibido una mala atención, para el dinero, y no poco, que se ha pagado.

He hecho cuatro cruceros con MSC, y en todos tuve problemas. Dos de ellos, a pesar de ello, fueron estupendos, pero claro, pagar entre 350 uno y 399 euros en otro por una semana en camarote con ventana, y saliendo de mi ciudad sin tener que pagar ni sufrir vuelos, o sea, aeropuertos, retrasos, cancelaciones por nube volcánica, pues compensaba los problemas sufridos. Y como tú comentabas, los barcos son agradables, y la animación buena, tanto en la piscina, como en los bares. Los del bar del piano eran muy agradables escucharlos, sobre todo cuando tocaban también el violín, y era excelente para estar un rato antes y después de la cena.

Pero en este último tan caro y en el mini, por tan mal servicio no compensa. Yo también fui de los que se apuntó por estar con el grupo (aunque finalmente no fuera así), pero ha sido una metedura de pata, más con la experiencia del mini donde se dijo NUNCA MAIS. En fin, solo los organizadores sabrán porque nos embaucaron de nuevo con MSC.

Un saludo.

Vicente

Vicente:encantada de saludarte.
Me alegro que consideres buena idea el haber abierto este hilo para dar nuestras opiniones sobre
este barco en particular.Por mi parte,no es algo puntual ya que,desde hace algún tiempo lo vengo haciendo cada vez que regreso de un crucero.Considero que, para quien busca información de un barco en concreto,es una buena opción que las apreciaciones de cada uno estén concentradas y no dispersas por el foro.Y lo hago,tanto si tengo algo muy bueno que contar como si no.
De este ya sabes que no se puede decir mucho de bueno,algo que ya sabía de antemano después de haber vivido el famoso mini del "nunca mais".Quizás,por ello no me he sentido tan defraudada,sabía perfectamente donde me metía y,aún así decidimos libremente y sin que nadie me condicionara,realizar este viaje.
Pagué por una cabina triple exterior,por una pensión completa y por una ruta que se cumplió a rajatabla,eso si a una compañía que está a la cola de mis preferencias pero en compañía de unas personas que ,para mi,están por encima de todos los inconvenientes vividos.Y eso MSC no me lo puede fastidiar