Cambio de rutas en el Grand Voyager!

hola nosotros hacemos este crucero el 31-7 desde vigo ¿podemos estar en contacto? un saludo

hola nosotros tambien embarcamos el 31-7 en vigo podemos estar en contacto un saludo

holaaaa buenas....acabamos de regresar del asqueado crucero grand voyager vigo-vigo..deciros que embarcamos el dia 10 de julio y nadie nos informo de los cambios de itinerario..es mas...al dia siguiente en cadiz con un retraso de mas de tres horas por averias...tampoco nadie nos informo del cambio y han esperado a que salieramos de españa hacia marruecos para dejar en el camarote un papelito informando(que en el mio.ni siquiera estaba y nos enteramos al dia siguiente por los compañeros de comedor)...y digo yo...igual que te estan por el micro todo el dia en 10 minutos empieza el teatro en 5 minutos la actuacion ...porque nadie nos aviso con anterioridad, y nos dio la opcion de montar en el barco o no...que han esperado a salir de españa para vernos obligados a continuar con el viaje...
los que desembarcaron en vigo el dia 10 fueron los ultimos que fueron a frunchal y pasaron una semana de mareos vomitos y encamados..nosotros sin ir a frunchal ya pasamos tres dias de lo mismo..con decirte que se acababan las biodraminas...era mi primer crucerooo y madre mia que experiencia..cuanto mas alto estabas en el barco mas te ibas de lado a lado..
no obstante una familia que el dia siguiente se entero en cadiz antes de subir..monto poyo y les dieron una semanita de hotel en jerez de la frontera y digo yo..fue para que se callaran y no se enterara el resto de gente?? y porque a unas personas si que le dan la opcion de elegir antes de embarcar y otras nos enteramos malamente cuando ya hemos salido de españa aun ellos sabiendolo.
con todo nuestro enfadoo una gran parte de los pasajeros..nos juntamos para hacer piña en el teatroo y reclamando una explicacion por parte del capitan no la tuvimos despues de una espera de horas a que se presentara...esto tambien es normal...
por ello y varias cosas mas(los jacuzzis no funcionaron en los siete dias,la cena mas bien excasa y solo pudiendo ir al restaurante ya que si no vas en 15m cierran la puerta y ya no tienes donde cenar algo hasta el dia siguiente, frio en muchas zonas comunes y un largo etcetera..)por nuestra parte se han llevado UNA GRAN HOJA DE RECLAMACION..exigiendoo la informacion que nunca tuvimos y su correspondiente INDEMNIZACION ya que a mi me ha costado mucho esfuerzo poder pagar las vacaciones de mi vida y se quedaron en una semana totalmente para olvidar.
un saludo

ya da señales de vida.esta en portimao por lo que parece que han sacrificado la escala en tanger.supongo que sera para regular todos los retrasos.parece que todo se esta poniendo en su sitio y que vamos a poder disfrutar de nuestras vacaciones.

No es por nada, pero tenéis unos derechos. Si hay un cambio sustancial, y éste lo es, el minorista está obligado "por ley" a ofreceros una alternativa, que podéis aceptar o rechazar. En este último caso, han de devolveros el importe íntegro.

Por lo demás, Tánger es un verdadero bódrio - sucio y sin nada que ver- y la escala en el Algarve, pues qué queréis que os diga, lo tenéis a un tiro de piedra por tierra.

nosotros hicimos este crucero a finales de junio y muchas cosas de las que contais ya estaban como la averia de los jacuzzis ,el frio en los lugares comunes lo del meneo del barco ,esto es causa del tamaño y velocidad del barco en este oceano cosa que ya sabian por el año pasado .si a mi me dicen que tengo que estar otro dia en marruecos me tiro por la borda .....
los mejores puertos para mi son ,madeira y lisboa salimos de cadiz.
hace dos años viajamos con el gran celebration y la comida era buena y abundante aqui las meriendas eran escasas y el buffet nada del otro mundo el restaurante me parecio bien pero sin mas...
lo que mas me extraña es que no apareciera el capitan por que en nuestra semana estaba en todos los sitios vamos que la cena del capitan no tenia ningun encanto ya que cenabas con el todos dias y tomabas copas en las fiestas y lo veias por los pasillos....la verdad que todos pensabamos que el barco navegaba solo y por eso se movia tanto jejej
recomiendo biodramina desayuno ,comida y cena si no ya os veo en la cama mareados perdidos ,una noche de 8 que eramos en la mesa solo cenamos tres y asi todas las mesas no os digo mas ....pero con la pastillita se va bien .
bueno si puedo ayudaros en algo por aqui estare
buen viaje y disfrutar de las vacaciones

Acabamos de llegar del que ha sido el peor crucero de nuestra vida, una autentica verguenza que os expodré con detalle más adelante. No han sido ni capaces de cumplir las propias modificaciones que ellos mismos hicieron unilateralmente. Por si hay alguien que piense mal, expondré asimismo los aspectos positivos (que alguno ha habido del crucero). El principal, por el momento, ha sido saber que no volveré a contratar con Iberocruceros NADA hasta que no se produzca un cambio sustancial en la mentalidad de la empresa. No ha sido un problema puntual de un viaje, que puede pasar, sino que es efectivamente un problema estructural de la misma.La filosofía es "coge el dinero y corre"

Parece que esta tarde sale un reportaje en Andalucía directo de las quejas de este crucero. Habrá que verlo.

LA VERDAD ES QUE MADEIRA TIENE QUE SER PRECIOSO, PERO SI SE VA A MOVER MUCHO ,POR NUESTRA PARTE POR LO MENOS PREFERIMOS QUE NO HAGA ESE PUERTO, SOMOS UNA PAREJA DE MALAGA , QUE COGE EL GRAND VOYAGER EL PROXIMO DÍA 22 DE AGOSTO DESDE CADIZ

Acaba de salir el reportaje de Andalucia Directo. La respuesta de la empresa según la reportera es que estudiarán caso por caso (no se por qué me huele mal el asunto) Y QUE EL CAMBIO DE RUTA SE HIZO POR MOTIVOS DE SEGURIDAD.

EN EL COMUNICADO QUE NOS ENVIÓ LA EMPRESA MINORISTA FECHADO EN 11 DE JULIO POR IBEROCRUCEROS, O SEA UNA SEMANA ANTES DE LA SALIDA DEL VIAJE, NO SE MENCIONA EN ABSOLUTO LA SEGURIDAD PARA JUSTIFICAR EL CAMBIO DE RUTA, mencionan solamente como razones a)el mejorar la experiencia visitando nuevos destinos (pues si quitas Funchal,la mejor de la ruta y principal razon de contratar el crucero con Lisboa y Cadiz, y visitamos Portimao a ver donde está el nuevo destino y la mejora respecto de lo contratado)
b)mejorar la experiencia de los pasajeros dado que las condiciones desde Funchal no han sido las mejores. Aquí se han cubierto de gloria, porque algunos tripulantes nos comentaron que el trayecto Agadir/Portimao ha tenido peores condiciones de navegacion que las que supuestamente motivaron el cambio. Ha habido gente que lo ha pasado realmente mal en el crucero