Abrimos este foro para advertir a todos los cruceriítas de los que nos paso a los que hicimos la extensión de Aruba, en el crucero Antillas holandesas.
Primero decir que nosotros hicimos el crucero el pasado día 20 de Enero y realizamos la extensión el 3 de Febrero.
Nos hubiera gustado abrirla antes pero no hemos podido por falta de tiempo, el crucero en el Blue Moon, fue perfecto aunque las excursiones a mi parecer deberían de mejorarse ya que se pagan bastante para que utilices trasporte de tercera o te dejen tirado en una isla o no tengas botiquín para curarte hasta llegar al barco, pero bueno esto me imagino que lo solucionaran con el tiempo y si nos vamos quejando todos.
Pero lo que si fue patético, porque no se me ocurre nada peor para describirlo, fue la estancia en el hotel, TAMARIJN ARUBA ALL INCLUSIVE, que por lo comentado por todos es el mejor de los ofertados por la agencia de viaje.
Primero Pullamntur ofrece un Hotel de cuatro estrellas, i dicho por el Sr. Oswaldo, director de recepción de este hotel es de tres estrellas y si comprobáis en otras paginas,
espana.hotels.com/advancedSearchHome.do?...BA%20ALL%20INCLUSIVE
Podéis ver que sale catalogado hasta dos estrellas, que es lo que se merece.
Comentare algunas de las casas que nos paso para los que halléis contratado la extensión estéis preparados, aunque esperamos ya hallan solucionado algo todo lo que fallaba, porque nosotros y ocho parejas más hemos presentado nuestras quejas, tanto a las autoridades de Aruba, oficina de turismo y a la Asociación de Hoteles y Turismo, como a nuestra agencias de viaje respectivas para que hicieran la reclamación a Pullmantur.
Esto a lo mejor va a ser largo y pesado pero no se como resumirlo perdonar.
Primero nos desembarcar del barco y nos llevan al hotel, siendo las 11,30 de la mañana, y nos dices que hasta las cuatro no nos dan la habitaciones, que esto no es lo grave, sino que no dejáramos de vigilar nuestras maletas porque ellos no se hacen responsables de ellas, y que no tienen ningún sitio para guardarlas, pero curiosamente el día que nos fuimos apareció una habitación para guardar las maletas.
Claro esto intentando que te entendieran en castellano porque el idioma preferido y parece que único es el ingles, pero bueno de eso ya hablaremos.
Seguidamente pedimos por el representante de Pullmantur en la isla, habían salido otros poblemos como gente que habían pedido habitaciones al lado de las instalaciones por minusvalía y la habían puesto a un kilómetro y medio de ellas y no le cambiaron la habitación y cual es la sorpresa que nos dicen que no hay representante en la isla, ósea que no os olvidéis el teléfono de vuestra agencia si queréis reclamar algo.
Una ves instalados en nuestra habitaciones, que por cierto las vistas son magnificas, es lo único pero magnificas, descubres que el spa esta dentro de tu habitación con un baño de arena que hace la delicia en tus pies y no os digo la sensación que hace en la cama, es espoleante, después apagas el aire acondicionado no por el frió sino por el ruido, buscas el armario y te encuentras una barra entre dos paredes con perchas, a si buscáis la caja fuerte esta en el lavabo debajo de la pica de las manos.
Bueno en el servicio de Bares funciona muy bien si les enseñas un dólar, pides lo que quieras con el dólar en la mano y te atienden en el momento y sin problema de idioma, si no llevas el dólar a esperar hasta que ellos quieran servirte o te enfades y entonces dicen que no te entienden.
Servicio de restaurantes, buffet íbamos lo imprescindible, ya que la comida dejaba que desear seria muy buena para los americanos pero incomestible para nosotros, y en los restaurantes que vosotros ya tendréis los menús en castellano, hay que comer rapidito porque sino te arriesgas a que no te den el postre o te lo termines en la playa, porque te echan.
El trato de los directivos del hotel fue nulo o el clásico ya miraremos pero nada solo el ultimo día cuando faltaban pocas horas para irnos y después que los organismos de Aruba llamasen al hotel se pusieron a hablas con nosotros, para nada.
Por favor si hay más gente que les haya sucedido esto denunciarlo a vuestras agencias de viaje, porque si no esto seguirá así y como dice el dicho perro ladrador poco mordedor.
perdon porque no es aqui donde devia colgar esto
Yolanda y Alberto
] No dejeis el tema, porque estos detalles pueden arruinar unas vacaciones. Espero que lo tomarais con filosofia y disfrutaseis del caribe. A nosotros nos pasó con un hotel en Paris que tuvo que organizar Pullmantur para un grupo de 50, la suerte fue que solo era una noche.