LOS RECIEN LLEGADOS DEL EMPRESS

juanito1948 tiene la GRAN DEFERENCIA de ayudarnos con sus experiencias y yo personalmente se lo agradezco.
Me interesa más su opinión, que viene de estar en ESTE barco, que no otro que ni va a viajar en el Empress.
Este va a ser mi tercer crucero, y te aseguro, que siempre me he leído lo que pone en los folletos, y en ninguno Expone que hay que esperar colas para comer, que huela a moho tu habitación, y muchas más barbaridades como cambios de vuelo y falta de organización, como exponen la gran mayoría de los compañeros que YA han vuelto.
Un saludo ferrero.

Gracias por la información Juanito1948

En mi caso, tengo el vuelo de vuelta de Copenhagen a Madrid a las 18'30 y realmente lo que me preocupa es saber si voy a poder disponer de esa mañana para organizar la visita por libre (así las haré todas), saber a qué hora tendría que estar en el barco para que me lleven al aeropuerto, saber que hacer con el equipaje, si hay comida ese día, etc.

Insisto que te agradezco mucho la información que nos das, sea buena o mala tu experiencia me parece importante conocerla.

Un saludo y mis respetos

LUIS
EMPRESS - Capitales Bálticas - Julio 2008 (...es que nos gustó mucho)
OCEANIC - Mediterraneo - Julio 2007
BLUE MOON - Capitales Bálticas - Julio 2006

FERRERO, yo acabo de llegar del Empress el dia 31 de Mayo, y era mi SEPTIMO CRUCERO, estoy totalmente de acuerdo con JUANITO 1948, y creo que en algunas de sus opiniones ha sido muy " VENEBOLO ".

En ninguna agencia te dicen que los baños no van a funcionar, o que se desborda el agua, y no te lo arreglan en 3 dias, que no tendras agua caliente para poderte duchar, que el aire acondicionado no funcionará, que te " acortaran " tus vacaciones un día, pues si te llevan al aeropuerto a las 10h. cuando tu vuelo estaba previsto para las 22,45h, no puedes visitar la ciudad de la última escala del barco, aunque la hayas pagado, así como las excursiones pagadas para ese día, que te negaran las hojas de reclamaciones, y que no habrá personal que te atienda ante las quejas o reclamaciones.

JUANITO 1948, siento que en esta segunda salida del Empress a las Capitales Bálticas, Pullmantur no haya sido capaz de solucionar las múltiples deficiencias que sufrimos en la salida del 24-5-08, lo que nos argumentaban como principal excusa es que como eramos los primeros, pagábamos la "novatada".

Como ya he dicho con anterioridad, será la última vez que viajemos con Pullmantur ( cinco de los siete cruceros han sido con ellos )por la falta de respeto y sensibilidad demostrada hacia sus pasajeros.

2000 Cayo levantado
2003 Rondo veneciano R5
2004 Ruta Faraones Alkahila.
2005 Mediterraneo Atlantic.
2006 Caribe Holiday.
2007 Rondo veneciano Zenith.
2008 Baltico Empress.


No lloreis porque terminó, sonreid porque sucedió.

Me ha parecido algo desorganizado, pero no el caos total.
HELSINKI: llegamos sobre las 17 horas, recogimos nuestras tarjetas de embarque y en un taxi, 11 euros, nos fuimos a la Plaza del Senado. Merece la pena la visita . Tras 2 horas desambulando regresamos al barco en taxi (11 euros).
En el mostrador de Excursiones: desesperante. Y .... era muy fácil, pero tardaron en explicarlo, o nosotros no nos enteramos antes. No se porqué tod@s queríamos pasar por el mostrador, y pese a que nos lo comunicaba una chica no le hacíamos caso. Recogías la hoja-inscripción, anotabas las que deseabas, donde constaba lugar a visitar, tiempo estimado de la misma e importe, lo dejabas en el buzon y por la madrugada dejaban los Bonos en tu camarote. Si luego decidias anular alguna no había problema, al menos nosotros no lo tuvimos, y pudimos elegir lo que deseamos.
SAN PETERSBURGO: una gozada de ciudad. Tardamos en lograr el desembarco, Teníamos contratadas 2 excursiones, San Peterbusgo al Completo ( 6 horas y 89 euros/persona); Show Folclorico y tienda de compras ( 3 horas y 59 euros/persona) nos dijeron que si no deseabamos hacer la de la tarde nos devolvían el dinero. Con muchas prisas, y solo 20 minutos pasamos de una excursión a otra. El segundo día visitamos Pulhkin y el Palacio de Catalina ( 4 horas y 55 euros/persona) .El pago en las tiendas con rublos o tarjeta de crédito.
TALLIN: lo hicimos por nuestra cuenta, un paseo desde el puerto al centro. Me ha decepcionado esta ciudad, tenía muchas expectativas, eso, una ciudad medieval muy "creada" solo para sacar dinero a los turistas.
ESTOCOLMO: maravillosa ciudad. Realizamos Sensaciones de Estocolmo (4 horas y 69 euros/persona). El museo Vasa impresionante, merece la pena, poco tiempo para admirarlo. El Palacio despues de venir de SP ...... se podía haber obviado. A su salida abandonamos el grupo y por nuestra cuenta visitamos el Ayuntamiento (del 10, no perderselo), 60 coronas/persona (6,6 euros). Regresamos en taxi: 13 euros pago con tarjeta. La entrada al Ayto. nos cambiaron euros correctamente.
GDYNIA: elegimos Gdansk a su Aire, (3,5 horas 29 euros/persona), Una pena de excursion. Estuvimos entre ida y vuelta algo mas de 2 horas en el bus. Preciosa ciudad, todo caro aunque algo mas barato que en SP, en las tiendas pago con tarjeta. bares y helados solo aceptan su moneda, Kupna: 5 Euros= 16,55 Kup.
Pasamos la información que llevabamos a una pareja que no pudo coger excursión, y ....... se fueron en tren, tuvieron 3 horas para visitar la ciudad, no pasaron atascos y les costó unos 20 euros/persona.
COPENHAGEN: A nuestro aire. Hay que volver a visitarlo. Cogimos el Bus 26 en el puerto, solo aceptan su moneda, al no tenerla muy amablemente el conductor nos permitió subir sin pagar. Nos bajamos para ver La Sirenita, desde allí paseando, un excelente recorrido con la Guía que colgó en el Foro PAQUI2605. LLegamos hasta el Tívoli. La visita al Palacio Real no merece la pena, 55 coronas/persona. Si hacias fotos había que pagar 10 coronas, y si usabas la taquilla (porque no se pueden entrar bolsos grandes) otras 10 coronas. Despachos sobrecargados de "pongos" y muchas fotos de la familia real.
Tuvimos la suerte de presenciar un Bautizo en una iglesia ortodoxa, muy curioso. Cuando ya no podíamos más regresamos al barco desde la plaza del Ayuntamiento en el Bus 26 , hubo que pagar 2 zonas o billetes 20 coronas/persona.
Nuestro avión no tuvo cambios. Las maletas nos las recogieron de madrugada y las llevaron al hangar instalado en una carpa junto al aeropuerto. Estaban en zonas delimitadas según el color de las etiquetas, lógicamente había unas 400 maletas, pero no desesperante el localizar la tuya. Otra cosa fue la facturación. Había 10 o 12 puestos de facturación, no se porque cuando quedaban libres los del extremo, alejado de la cabeza de la cola, nadie se iba para ellos, tampoco había ninguna persona para indicarlo, eso lo observabamos en las filas organizadas por los separadores de espera. Aproximadamente una hora para facturar. No tuvimos problema, nos dieron nuestro billete de la clase Confort Class que teníamos contratado. Nos pareció oir que una Sra. se había "perdido". Despues de estar acomodados en el avión esperamos unos 50 minutos para despegar.

PROBLEMAS: Nuestra Agencia nos asignó un camarote que cuando llegamos descubrimos no correspondía con la categoría contratada, luego el problema no nos lo ocasionó PULLMANTUR, pero si NOS MINTIERON en recepción. Sin deshacer el equipaje hicimos la reclamación cuando regresamos de nuestra visita a Helsinki, incluso sugerimos pagar la diferencia pero queríamos un camarote con ventana o terraza. Nos dijeron lo solucionarían al día siguiente. Al regresar de las excursiones en SP nos encontramos con una nota en el camarote, subimos a Recepción y ..... "Estamos Full" .
Decepcionados colocamos el equipaje . Al día siguiente, cuando atracamos en Tallin escuchamos el comentario de unos Srs. que habían contratado un interior, protestaron alegando ruidos y les dieron un exterior con ventana , despues me enteré que esto había sucedido con varios pasajeros?¿?¿¿. Monté en colera, me dirigí a recepción para reclamar y pedimos hablar con el/la responsable de acomodación: no hubo manera, se limitaron a enviar a un camarero de habitaciones para que nos mostrara otro camarote, que tampoco correspondía con lo contratado. Nueva protesta y al final nos asignaron el camarote de la categoría contratada,
Se que no es problema de Pullmatur, pero no decir FULL, si había camarotes libres de nuestro deseo que nos lo hubiesen asignado, incluso lo hubiesemos pagado y luego haber reclamado a nuestra Agencia.
En los "corrillos" entre pasajeros he oido que hay viajeros que son especialistas en contratar categorias inferiores, llegan al barco ponen pretextos y excusas, arman el "taco" y consiguen mejores camarotes de lo que han pagado. Esto no me parece serio ni ético.
Pullmantur ha de "ponerse las pilas", o disminuye pasaje o busca alternativas a la organización para las horas en que estamos navegando. Menos mal que al tercer día se dieron algo de cuenta y abrieron el comedor en turno libre para el almuerzo. Pero hay que hacer mas cambios o buscar otras estrategias.
Las comidas, en calidad y cantidad, los servicios de bares y camarote muy bien. Nadie nos atendió inadecuadamente ni nos forzó a darnos prisa para comer ni abandonar una estancia. No esperamos para ser servidos en los bares ni en el restaurante.
Habría que aumentar la zona de fumadores, aún somos muchos.
La copa del Capitan muy "pobre" . Para eso no pueden sugerirte "gala".
Francamente el Rondó Veneciano que realizamos en el Sky Wonder en 2.006 supera, y no por las ciudades visitadas, a Capitales Bálticas del Empress.

Sí, puedes disponer de la mañana para visitar por libre Copenhagen. Has de regresar al barco para las 14 horas en que nos recogen, al menos a nosotros, para ir a facturar las maletas que llevan al "hangar" junto al aeropuerto. Puedes usar todos los servicios, menos los camarotes desde las 8 horas, bares y buffet.
Espero que solucionen la desorganización ante la multutud de pasajeros concentrados en el mismo lugar durante la navegación, al igual que los trámites para desembarcar en S.P.
Animate, y piensa que son tus vacaciones, no permitas que nadie te las "amargue" antes de partir.
<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por lmvegam
<br />Gracias por la información Juanito1948

En mi caso, tengo el vuelo de vuelta de Copenhagen a Madrid a las 18'30 y realmente lo que me preocupa es saber si voy a poder disponer de esa mañana para organizar la visita por libre (así las haré todas), saber a qué hora tendría que estar en el barco para que me lleven al aeropuerto, saber que hacer con el equipaje, si hay comida ese día, etc.

Insisto que te agradezco mucho la información que nos das, sea buena o mala tu experiencia me parece importante conocerla.

Un saludo y mis respetos

LUIS
EMPRESS - Capitales Bálticas - Julio 2008 (...es que nos gustó mucho)
OCEANIC - Mediterraneo - Julio 2007
BLUE MOON - Capitales Bálticas - Julio 2006
<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">

Nosotros tendríamos suerte pero.... no se nos desbordó el agua en el camarote. Tuvimos agua caliente para ducharnos las veces y a la hora que quisimos. Funcionaba el aire acondicionado y ..... no nos cambiaron el vuelo.
En mi opinión, se montó un "grupito de presión de quejosos", tal vez pensaron que iban a realizar un Crucero de Gran Lujo, pero eso no habíamos pagado.

FERRERO, yo acabo de llegar del Empress el dia 31 de Mayo, y era mi SEPTIMO CRUCERO, estoy totalmente de acuerdo con JUANITO 1948, y creo que en algunas de sus opiniones ha sido muy " VENEBOLO ".

En ninguna agencia te dicen que los baños no van a funcionar, o que se desborda el agua, y no te lo arreglan en 3 dias, que no tendras agua caliente para poderte duchar, que el aire acondicionado no funcionará, que te " acortaran " tus vacaciones un día, pues si te llevan al aeropuerto a las 10h. cuando tu vuelo estaba previsto para las 22,45h, no puedes visitar la ciudad de la última escala del barco, aunque la hayas pagado, así como las excursiones pagadas para ese día, que te negaran las hojas de reclamaciones, y que no habrá personal que te atienda ante las quejas o reclamaciones.

JUANITO 1948, siento que en esta segunda salida del Empress a las Capitales Bálticas, Pullmantur no haya sido capaz de solucionar las múltiples deficiencias que sufrimos en la salida del 24-5-08, lo que nos argumentaban como principal excusa es que como eramos los primeros, pagábamos la "novatada".

Como ya he dicho con anterioridad, será la última vez que viajemos con Pullmantur ( cinco de los siete cruceros han sido con ellos )por la falta de respeto y sensibilidad demostrada hacia sus pasajeros.

2000 Cayo levantado
2003 Rondo veneciano R5
2004 Ruta Faraones Alkahila.
2005 Mediterraneo Atlantic.
2006 Caribe Holiday.
2007 Rondo veneciano Zenith.
2008 Baltico Empress.


No lloreis porque terminó, sonreid porque sucedió.
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Nosotros tendríamos suerte pero.... no se nos desbordó el agua en el camarote. Tuvimos agua caliente para ducharnos las veces y a la hora que quisimos. Funcionaba el aire acondicionado y ..... no nos cambiaron el vuelo.
En mi opinión, se montó un "grupito de presión de quejosos", tal vez pensaron que iban a realizar un Crucero de Gran Lujo, pero eso no habíamos pagado.

FERRERO, yo acabo de llegar del Empress el dia 31 de Mayo, y era mi SEPTIMO CRUCERO, estoy totalmente de acuerdo con JUANITO 1948, y creo que en algunas de sus opiniones ha sido muy " VENEBOLO ".

En ninguna agencia te dicen que los baños no van a funcionar, o que se desborda el agua, y no te lo arreglan en 3 dias, que no tendras agua caliente para poderte duchar, que el aire acondicionado no funcionará, que te " acortaran " tus vacaciones un día, pues si te llevan al aeropuerto a las 10h. cuando tu vuelo estaba previsto para las 22,45h, no puedes visitar la ciudad de la última escala del barco, aunque la hayas pagado, así como las excursiones pagadas para ese día, que te negaran las hojas de reclamaciones, y que no habrá personal que te atienda ante las quejas o reclamaciones.

JUANITO 1948, siento que en esta segunda salida del Empress a las Capitales Bálticas, Pullmantur no haya sido capaz de solucionar las múltiples deficiencias que sufrimos en la salida del 24-5-08, lo que nos argumentaban como principal excusa es que como eramos los primeros, pagábamos la "novatada".

Como ya he dicho con anterioridad, será la última vez que viajemos con Pullmantur ( cinco de los siete cruceros han sido con ellos )por la falta de respeto y sensibilidad demostrada hacia sus pasajeros.

2000 Cayo levantado
2003 Rondo veneciano R5
2004 Ruta Faraones Alkahila.
2005 Mediterraneo Atlantic.
2006 Caribe Holiday.
2007 Rondo veneciano Zenith.
2008 Baltico Empress.


No lloreis porque terminó, sonreid porque sucedió.
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Ferrero: Yo creo que tus folletos, son especiales. Pero no me quejo del barco pero sí DE EL EXCESO DE PASAJE, DE LA MALA ORGANIZACIÓN Y DE LA FALTA DE RESPUESTA EFECTIVA A LOS PROBLEMAS EXPUESTOS Y NO RESUELTOS. (¿HAS ESTADO EN ESTE BARCO?).

SOLMAR 50: Tienes razón. No he querido cargar las tintas demasiado. Y se me olvidó decir que NO VOLVERÉ A VIAJAR CON PULMANTUR NI LO RECOMENDARÉ A NADIE, como he hecho desde el anterior por las islas griegas, mientras no cambie Pullmantur.

IMVEGAM: Debes saber que las maletas las recogen la noche anterior después de las 3 de la mañana. Has de quedarte con ropa para el día siguiente.( No te rías que en algún crucero, alguien se tuvo que bajar en pijama hasta que alguien le dejó ropa.). y mi consejo es que el ultimo día, si no te cambian la hora, compres una excursión. Así no tendrás problema y te llevaran al aeropuerto.

EDILA: creo que nadie hemos dicho que sea el caos total. Yo también he disfrutado, junto a mi esposa, de los paisajes al entrar en Estocolmo, de las puestas de sol, de los maravillosos amaneceres en alta mar, de San Petersburgo, de Estocolmo, de Copenaguen, de Gdanks y menos de Tallín, que no nos cubrió las expectativas. De Helsinki, nada porque no bajamos. Ya lo conocíamos del pasado año. (S.Petersburgo también, pero esta ciudad necesitaría una semana).Pero hay que reconocer que el barullo estaba por todas partes, las colas en todos los sitios, los servicios no funcionaban correctamente. Tambien es justo decir que el personal "de hostelería" fueron los mejores.


Saludos para todos.

Hola, alguién que haya realizado la excursión de SP a su aire. Puede dicirme que vío y como lo hizo??
Sobre el palacio de CAtalina y Partehof ¿cúal os parece mejor?
Gracias

para Leo 32:
Nosotros hicimos esa excursión de "S.Petersburgo a su aire". A nosotros nos dejaron en una plaza,(Plaza de las artes, con una preciosa estatua del gran poeta escritor ruso Puskin) muy cerca de la Iglesia del SAlvador, Sangre derramada o de la Resureccion del Señor (la llaman de estas tres formas), y del museo. La visitamos (la entrada ha de pagarse en rublos, por lo que hay que llevar moneda rusa), despues fuimos a San Nicolás (tambien se paga en rublos.Nosotros ya habíamos estado, así que mientras unos entraban al museo otros subimos a la torre desde donde se ve todo SP.Son 261 escalones cómodos). Visitamos la Iglesia de la Virgen de Kazan, en Avda.Neski y posteriormente hicimos unas compras y paseamos por la gran Avda, Nevski. Y hasta nos sentamos en una cafetería a tomar una cerveza. Nosotros ya conocíamos esta ciudad, pero guiamos a unos compañeros que quedaron satisfechos. También nos acercamos hasta unos almacenes, que vienen en todas las guías, pero nos los encontramos cerrados y vacíos: desilusión.
Si miras un plano, es fácil desplazarse andando.
Y en cuanto a los palacios, he visto los dos, y sin duda y a pesar de la famosa habitación de ámbar del de S.Catalina, prefiero el de Petroff (Pedro I). Tiene unos jardines y unas fuentes increibles. Y el interior es mucho mas bonito que el de S.Catalina.
Espero que te valga para algo. Un saludo.