Nosotros también hemos ido a la oficina de consumidor.
Allí nos han dicho que la reclamación se la tenemos que pedir a la agencia de viajes, que son los que deben hacer que pullmantur cumpla su contrato.
Yo ya he recogido la hoja de reclamación, pero en la agencia me han pedido que les diera una semana antes de presentarla porque van a hacer un nuevo intento con pullmantur.
Si el lunes no se nada, la presento en la oficina del consumidor.
