Overbooking en el Empress

anamaris7 escribió: Nos han dicho que nos devolverán la diferencia,pero si hubiéramos querido ir en camarote interior lo habríamos cogido en junio cuando hicimos la reserva y por lo menos lo habríamos elegido mas centrado y no en la 8 cubierta que nos dan,dicen que nos darán 100 € para gastar allí pero no en spa ni casino ni en tasas o sea que te fuerzan a gastarte los 100 € que se supone son una indemnización en sus tiendas,yo creo que 100 € no compensa la diferencia de camarote,aunque peor lo tiene gente que he leído que se les han cancelado simplemente,ofreciéndoles una indemnización del 25 % y se quedan sin vacaciones.

Pues que decirte, que me parece una falta muy grave, pues tu tienes tu camarote exterior y que te bajen de categoría por mucho que te devuelva la diferencia no son las vacaciones contratadas por ti en su día , me parece muy fuerte y un incumplimiento de tu contrato del viaje, lo normal que si han tenido un problema es haberlo solucionado de la mejor manera, como subiendo tu categoría y si es el caso que no pueden pues el reembolso del pago de tu crucero y haberte ofrecido el crucero en en el camarote que te han dado un interior completamente gratis por las molestias causadas.

Yo no firmaria nada y es mas cuando desembarcara una demanda y nada de reclamación directamente a la naviera pues es una perdida de tiempo, pues tu tienes un contrato un camarote asignado en una cierta categoría y ellos lo incumple .


Vamos que ahora reservas una suite y cuando llegas te dicen hay Overbooking te damos una interior y te devolvemos la diferencia perdón????? si el mundo del crucero se va ha mover por estos métodos no me gusta nada .

Un saludo.