DESASTROSO HOLIDAY SALIDA 9/10/06

nukato, siento mucho vuestro desastroso viaje, soy novata en esto de los cruceros, solo hace dos dias que hemos decidido hacer nuestro primer crucero y el de pullmantur del caribe era el escogido, por precio y por el TI, pero voy a mirar otra compañia, quizas sea mejor pagar un poco mas e ir sobre seguro. Muchas gracias por tu comentario.
Sobre el tema de Mexico, a nosotros nos pasó algo similar hace dos años pero en el Hotel Xcaret, casi te perdonaban la vida por atenderte, bastante desagradables, yo lo achaqué a que eramos españoles y en esa zona no nos pueden ni ver.
Saludos

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por esbik
<br />el de pullmantur del caribe era el escogido, por precio y por el TI, pero voy a mirar otra compañia, quizas sea mejor pagar un poco mas e ir sobre seguro. Muchas gracias por tu comentario.<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">
esbik, si me lo permites te quiero decir que me parece un error cambiar tus planes por lo comentarios que se hagan aqui de alguien que ha tenido la mala suerte de topar con un crucero con todos los problemas que ha contado.

Si tu decision es, por la condiones que tu buscas, el de Pullmantur, pues no lo dudes, y en todo caso si por desgracia surgieran problemas o cambios, siempre estan las leyes y/o normas de aplicacion.

Para animarte te puedo decir que tengo familiares y amigos que han hecho cruceros con Pullmantur que cuentan maravillas.

saludos,
vpp

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originalmente enviado por esbik
<br />el de pullmantur del caribe era el escogido, por precio y por el TI, pero voy a mirar otra compañia, quizas sea mejor pagar un poco mas e ir sobre seguro. Muchas gracias por tu comentario.<hr height="1" noshade id="quote"></font id="quote"></blockquote id="quote">
esbik, si me lo permites te quiero decir que me parece un error cambiar tus planes por lo comentarios que se hagan aqui de alguien que ha tenido la mala suerte de topar con un crucero con todos los problemas que ha contado.

Si tu decision es, por la condiones que tu buscas, el de Pullmantur, pues no lo dudes, y en todo caso si por desgracia surgieran problemas o cambios, siempre estan las leyes y/o normas de aplicacion.

Para animarte te puedo decir que tengo familiares y amigos que han hecho cruceros con Pullmantur que cuentan maravillas.

saludos,
vpp

Nukato:

Confirmado, los dueños no iban en el barco, estaban los dos en Madrid.
Serian jefecillos.

Nukato:

Confirmado, los dueños no iban en el barco, estaban los dos en Madrid.
Serian jefecillos.

Esbik, si quieres hacer el crucero por el caribe con pullmantur, no lo dudes y hazlo, el que en un viaje hayan salido mal cosas, no significa que todos vayan a ser a si, imaginate lo que supondría para pullmantur que todas sus travesías saliesen así... acabarían abandonando el negocio porque al final nadie contrataria con ellos...

Esbik, si quieres hacer el crucero por el caribe con pullmantur, no lo dudes y hazlo, el que en un viaje hayan salido mal cosas, no significa que todos vayan a ser a si, imaginate lo que supondría para pullmantur que todas sus travesías saliesen así... acabarían abandonando el negocio porque al final nadie contrataria con ellos...

Es cierto, teneis razón, pero es que cuando lees cosas así da mal rollito, solo tengo 10 o 12 dias de vacaciones al año y empezar mal.....
No descarto a Pullmantur, la verdad es que estoy comparando presupuestos y es el mas barato, aunque los barcos de Costa estan mejor.

Buenas, yo también estuve el el famoso 'timocrucero' y quería aportar una situación que no solo me ocurrió a mi sino a muchos otros a nuestra llegada a Barajas:

Resulta que al dia siguiente de llegar al hotel (Barceló), sí la famosa noche de identificación de maletas en medio de una calle de Playa del Carmen y a oscuras... cada vez que lo recuerdo... que vergüenza!! Pero bueno, como decía, al dia siguiente tuvimos una reunión con el representante de Pullmantur en el hotel, nos dio unos papeles de pullmantur a los que teniamos algún desperfecto en la maleta para cubrirlos y firmarlos, hacer una copia que ellos se quedarían y el original nos lo devolvieron firmado por uno de ellos. Pues bien, con ese papel, nos dijo, el dia que llegueis a Barajas vais al mostrador de pullmantur para que os valoren los daños y os lo sellen, que así en la agencia de viajes os devolverán el dinero equivalente a los desperfectos de la maleta y nos recordó: NO OS OLVIDEIS DE IR AL MOSTRADOR QUE OS LO TIENEN QUE EVALUAR... Bien, pues en mi caso tenia 2 maletas dañadas, el pie de apoyo de una todo roto y el cierre lateral de otra destrozado... Al llegar a Barajas cual es nuestra sorpresa cuando vemos que no hay NINGÚN representante de pullmantur para dar la cara y que han puestro a una empresa subcontratada para valorar nuestras maletas... les pido que me sellen en nombre de pullmantur el famoso papel que traia y se niegan a 'sellar nada en nombre de pullmantur' porque ellos no son de pullmatur y q además por los daños de mis maletas no me van a valorar nada!! me lee las exclusiones y veo que no entran cierres de la maleta que según la chica 'un cierre es equivalente a un candado' los cuales no entraban, que solo entraban roturas que perforasen la maleta y que cupiese una mano a través de ellas que tocase la ropa... inadmisible! entonces mi hija enfada le abrió la maleta a la señorita por el lado del cierre roto, metió una mano y sacó un vestido suyo... entonces la señorita se tuvo que callar y cubrir un parte... en ese momento nos reconoció que lo sentía mucho, que nos compredía pero que ella solo recibia ordenes y que no le dejaban pasar ni una que se comía broncas enormes por dejar pasar daños con los que 'ellos' no estuviesen de acuerdo... y nos dio 'otra' hoja de reclamaciones de pullmantur para cubrir. Nos recorrimos la terminal de arriba a anbajo buscando a alguien de pullmatur en el aeropuerto que por favor nos sellase el dichoso papel y no habia NADIE. Acudimos entonces a Aena y como intermediarios nos hicieron cubrir 'otra' hoja de reclamaciones por lo que estaba pasando...
Quitando la estancia en el hotel (que casualidad que fueron los dias que nos olvidamos de pullmantur), el viaje fue desastroso: retrasos continuos, mentiras una tras otra... terminamos hartos de pullmatur!! Y os habla una persona que era su cuarto crucero con la compañía, de la que estaba muy contento... pero después de este infierno, no quiero volver a oir ese nombre! Mi gran ilusión era compartir el crucero que iba Cuba con mi familia y me la tiraron por los suelos, y de qué manera!!
Yo pienso llegar hasta donde haga falta porque me devuelvan todo el importe, porque me han dado algo que no quería: os imaginais que contratais un viaje a canarias y una vez en el vuelo os dicen: no señores, no les llevamos a canarias sino a baleares... por poner un ejemplo!
ME siento timado y lo que es peor, siento que se han reido de mi, nadie ha dado todavía la cara por lo sucedido y pienso jo****** todo lo q pueda como ellos me jo****** a mi. No se puede jugar así con la ilusión (y con el dinero y las vacaciones) de la gente!!

OCEANIC, 05-2004
R-6 05-2005
HOLIDAY DREAM 10-2005
COSTA FORTUNA 03-2006
HOLIDAY DREAM 10-2006

Buenas, yo también estuve el el famoso 'timocrucero' y quería aportar una situación que no solo me ocurrió a mi sino a muchos otros a nuestra llegada a Barajas:

Resulta que al dia siguiente de llegar al hotel (Barceló), sí la famosa noche de identificación de maletas en medio de una calle de Playa del Carmen y a oscuras... cada vez que lo recuerdo... que vergüenza!! Pero bueno, como decía, al dia siguiente tuvimos una reunión con el representante de Pullmantur en el hotel, nos dio unos papeles de pullmantur a los que teniamos algún desperfecto en la maleta para cubrirlos y firmarlos, hacer una copia que ellos se quedarían y el original nos lo devolvieron firmado por uno de ellos. Pues bien, con ese papel, nos dijo, el dia que llegueis a Barajas vais al mostrador de pullmantur para que os valoren los daños y os lo sellen, que así en la agencia de viajes os devolverán el dinero equivalente a los desperfectos de la maleta y nos recordó: NO OS OLVIDEIS DE IR AL MOSTRADOR QUE OS LO TIENEN QUE EVALUAR... Bien, pues en mi caso tenia 2 maletas dañadas, el pie de apoyo de una todo roto y el cierre lateral de otra destrozado... Al llegar a Barajas cual es nuestra sorpresa cuando vemos que no hay NINGÚN representante de pullmantur para dar la cara y que han puestro a una empresa subcontratada para valorar nuestras maletas... les pido que me sellen en nombre de pullmantur el famoso papel que traia y se niegan a 'sellar nada en nombre de pullmantur' porque ellos no son de pullmatur y q además por los daños de mis maletas no me van a valorar nada!! me lee las exclusiones y veo que no entran cierres de la maleta que según la chica 'un cierre es equivalente a un candado' los cuales no entraban, que solo entraban roturas que perforasen la maleta y que cupiese una mano a través de ellas que tocase la ropa... inadmisible! entonces mi hija enfada le abrió la maleta a la señorita por el lado del cierre roto, metió una mano y sacó un vestido suyo... entonces la señorita se tuvo que callar y cubrir un parte... en ese momento nos reconoció que lo sentía mucho, que nos compredía pero que ella solo recibia ordenes y que no le dejaban pasar ni una que se comía broncas enormes por dejar pasar daños con los que 'ellos' no estuviesen de acuerdo... y nos dio 'otra' hoja de reclamaciones de pullmantur para cubrir. Nos recorrimos la terminal de arriba a anbajo buscando a alguien de pullmatur en el aeropuerto que por favor nos sellase el dichoso papel y no habia NADIE. Acudimos entonces a Aena y como intermediarios nos hicieron cubrir 'otra' hoja de reclamaciones por lo que estaba pasando...
Quitando la estancia en el hotel (que casualidad que fueron los dias que nos olvidamos de pullmantur), el viaje fue desastroso: retrasos continuos, mentiras una tras otra... terminamos hartos de pullmatur!! Y os habla una persona que era su cuarto crucero con la compañía, de la que estaba muy contento... pero después de este infierno, no quiero volver a oir ese nombre! Mi gran ilusión era compartir el crucero que iba Cuba con mi familia y me la tiraron por los suelos, y de qué manera!!
Yo pienso llegar hasta donde haga falta porque me devuelvan todo el importe, porque me han dado algo que no quería: os imaginais que contratais un viaje a canarias y una vez en el vuelo os dicen: no señores, no les llevamos a canarias sino a baleares... por poner un ejemplo!
ME siento timado y lo que es peor, siento que se han reido de mi, nadie ha dado todavía la cara por lo sucedido y pienso jo****** todo lo q pueda como ellos me jo****** a mi. No se puede jugar así con la ilusión (y con el dinero y las vacaciones) de la gente!!

OCEANIC, 05-2004
R-6 05-2005
HOLIDAY DREAM 10-2005
COSTA FORTUNA 03-2006
HOLIDAY DREAM 10-2006