Joyas del atlantico con pacific drean 2010

Buenas Tardes

Me podeis indicar si os estan ofreciendo algo vuestras agencias?????
A mi me estan diciendo que no me ofrecen nada,por favor que alguien me ayude!!!!!!

Hola compañeros!!

He sido una de las afectadas por la suspensión y cancelación del PACIFIC DREAM en Agosto en el mismo puerto de Lisboa!!. Tenemos una página en Faceebok, en la que estamos intercambiando información los afectados de las cancelaciónes de PULLMANTUR. Allí puedes encontrar ideas y sugerencias para afrontar esta LAMENTABLE SITUACION..
Te pongo dirección:
es-es.facebook.com/group.php?gid=121063114610322&ref=ts
1 Beso y mucho animo, os comprendo y entiendo como afectada de Agosto

Cristivi escribió:

Buenas Tardes

Me podeis indicar si os estan ofreciendo algo vuestras agencias?????
A mi me estan diciendo que no me ofrecen nada,por favor que alguien me ayude!!!!!!

¿ Cuando salias ?

El dia 12 de Septiembre, vamos este domingo

Mugar, como puedes comprobar a Atocha y a mí nos pasa de todo.

Hola a todos, el Atlantic Star (ex-Sky Wonder) ya está caducado desde hace unos años, pero aqui no pasa nada, le cambiamos el nombre, lo ponemos a navegar en otro pais, y asunto solucionado, eso sí, a los afectados les enviamos un bonito vale de descuento del 10% en su proximo crucero por las molestias, y a otra cosa mariposa.

Esto me pasó a mi hace dos años, y lo que he contado es todo lo que ha pasado desde entonces, es el sistema que tenemos, lo siento por los afectados.

elsemanaldigital.com/articulos_imprimir.asp?idarticulo=86813

hola cruceristas.

he sido una de las afectadas del pacific dream del 15 de agosto, me avisaron el dia 13 de agosto a las 7 de la tarde, cuando ya estabamos en cordoba de que nuestro crucero se anulaba por una averia.
bueno, no quiero ni acordarme, que desilusion y tristeza despues de haberlo reservado en noviembre del año pasado, y todos esos meses haciendo planes para el viaje, QUE FUERTE, FUE HORRIBLE.
pues nada, las vacaciones del año 2010 destrozadas y ahora quien nos devuelve a mi familia y a mi esas vacaciones 2010? no se, es una pregunta sin respuesta como muchos os estareis haciendo en este mismo momento.
espero que pullmantur se de cuenta de todo este mal y lave su imagen que esta dando desde mediados de agosto.

un saludo y muchos animos para todos.

mª carmen.

Maikelbus, asi fue, pero cuando lo ponen en marcha de nuevo te crees que alguna reparación le han hecho...y nos lo hemos encontrado tal cual como lo dejaron.

GOLLO escribió:

COMPAÑÍA PULLMANTUR

Como siempre, la compañía improvisa soluciones que no satisfacen al cliente.

Es evidente que en cualquier barco y en la organización de un crucero pueden surgir problemas y ningún navío ni ninguna compañía están exentos de tener cualquier contratiempo pero yo diferencio las buenas o las malas compañías según la solución que ofrezcan ante el problema que haya surgido.

Una empresa en cualquier sector, en caso de cualquier contratiempo, busca el beneficio de su cliente ofreciéndole una mejora para compensar el agravio que pueda haber sufrido. Pullmantur es todo lo contrario, o no te ofrecen solución o la solución que te ofrecen va en perjuicio del cliente.

Se aprovecha de que muchas personas que tienen planificadas sus vacaciones no tienen la posibilidad de cambios de fecha ni de improvisaciones de última hora, por lo que no tienen más remedio que llevar adelante su viaje contratado.

El cliente ahora, entregado a Pullmantur, puede sufrir todo tipo de situaciones kafkianas y puede dar al trasto con sus expectativas.

Las vacaciones tan ansiadas y tan minuciosamente planificadas, pueden resultar todo un desastre.

Hola a tod@s

GOLLO he leido todos tus comentarios, sigo este foro porque mis amigos (28 en total) se quedaron en tierra el 15 de agosto en Malaga, y hace unos dias me entere que tambien le habia tocado a ATOCHA,

Sin duda el mejor comentario para mi es como defines a PULLMANTUR, que desde luego nunca piensa en el cliente a pesar de su famosa campaña PULLMANTUR PIENSA EN TI (deberian despedir a su agencia de publicidad).

Mi primer crucero fue el año pasado en el EMPRESS, me engancho esta forma de viajar y la union que hay en este foro en el que he conocido a gente estupenda dispuesta a ayudar en todo momento sin pedir nada a cambio, por lo que este año reserve otro crucero tambien con PULLMANTUR y por desgracia a traves de MARSANS, todos conocemos como se porto PULLMANTUR con sus clientes, lo unico que le intereso en aquel momento fue que volvieramos a pagar lo que ya habiamos pagado y en ningun momento nos escuchó, siento lo que ha pasado ahora con todas las personas a las que han destrozado sus vacaciones, al igual que nos quitaron muchas ilusiones a los que estuvimos esperando hasta el ultimo momento para ver si PULLMANTUR se hacia cargo y reclamaba a MARSANS, pero en el fondo, y perdonarme si algun forero se siente ofendido, ME ALEGRO de todo lo que le esta pasando a la Naviera, y espero que esto sirva para que se bajen del pedestal en el que estan subidos ya que se creen los amos y señores del mercado español.

Yo lo tengo muy claro, no se cuando volvere a hacer otro crucero, pero desde luego lo que si se es que JAMAS LO HARE CON PULLMANTUR.

(por cierto este año ya no pude encontrar nada para el Baltico que era lo que tenia reservado y al final he hecho un crucero por el Nilo, independientemente de que Egipto es algo especial, tambien os recomiendo que probeis los cruceros fluviales, lo hemos pasado genial, la capacidad del barco es de aprox. 150 personas por lo que al final estas casi en familia)